投訴監(jiān)督部“繼續(xù)解放思想 推動科學(xué)發(fā)展”學(xué)習(xí)心得

　　黨的十七大的主題是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，堅持改革開放，推動科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會和諧，為奪取全面建設(shè)小康社會新勝利而奮斗。
　　通過此次“繼續(xù)解放思想 推動科學(xué)發(fā)展”學(xué)習(xí)活動，我認(rèn)為省消協(xié)投訴部今后要繼續(xù)抓好受理消費者投訴、對消費者救助等工作，著力解決消費者最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，為貫徹落實“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀服務(wù)。黨的十七大報告指出：“必須堅持以人為本。全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨，黨的一切奮斗和工作都是為了造福人民。要始終把實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為黨和國家一切工作的出發(fā)點和落腳點”；要
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織消費者對商品和服務(wù)進(jìn)行評議，這是新形勢下加強對商品和服務(wù)監(jiān)督的一個比較有力的舉措，也是落實“群眾參與”要求的重要措施。各級消費者協(xié)會要高度重視，切實抓好。其次，繼續(xù)深入開展對不平等格式合同條款點評活動，深挖并消除制度、規(guī)則層面存在的損害消費者權(quán)益的問題。積極提請和配合有關(guān)部門，制定和完善有關(guān)保護(hù)消費者權(quán)益的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，為加快建設(shè)社會主義法_家服務(wù)。
　　黨的十七大報告指出：“堅持依法_基本方略，樹立社會主義法治理念，實現(xiàn)國家各項工作法治化，保障公民合法權(quán)益。”；“ 要堅持科學(xué)立法、民主立法，完善中國特色社會主義法律體系”；“深入開展法制宣傳教育，弘揚法治精神，形成自覺學(xué)法守法用法的社會氛圍。尊重和保障人權(quán)，依法保證全體社會成員平等參與、平等發(fā)展的權(quán)利。” 制定和完善有關(guān)保護(hù)消費者權(quán)益的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，不僅是更有效地保護(hù)消費者權(quán)益的需要，也是加快建設(shè)社會主義法_家工作的重要組成部分。為此，各級消費者協(xié)會應(yīng)將這方面的工作作為一件帶根本性的大事來抓，具體要做的工作是：（1）根據(jù)形勢發(fā)展和實際工作中發(fā)現(xiàn)的在保護(hù)消費者權(quán)益方面立法立規(guī)存在的缺陷和漏洞，及時向有關(guān)部門提出修改完善相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的意見和建議；（2）對有關(guān)部門就立法立規(guī)向消費者協(xié)會征詢意見的，要積極認(rèn)真負(fù)責(zé)地予以回應(yīng)，提出意見和建議；（3）在協(xié)助有關(guān)部門立法立規(guī)工作中，要積極聽取消費者意見，組織和吸收消費者參與；（4）加強對保護(hù)消費者權(quán)益立法立規(guī)工作的動態(tài)、熱點問題與法律適應(yīng)性、可行性研究，及時發(fā)表消費者協(xié)會觀點，對有關(guān)立法立規(guī)向更有利與消費者保護(hù)的方向予以引導(dǎo)；（5）要積極開展保護(hù)消費者權(quán)益法律法規(guī)的宣傳教育，在消費者中形成依法_的社會氛圍，為社會生活逐步實現(xiàn)法制化做貢獻(xiàn)。
　　最后，我們要認(rèn)真抓好消費者協(xié)會自身建設(shè)和工作創(chuàng)新，不斷提升消費_能力，為優(yōu)化消費_社會公益事業(yè)、建設(shè)創(chuàng)新型國家服務(wù)。黨的十七大報告指出：要“完善社會管理，促進(jìn)社會公平正義”；“完善社會管理，維護(hù)社會安定團結(jié)”；“要健全黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理格局”；“發(fā)揮社會組織在擴大群眾參與、反映群眾訴求方面的積極作用，增強社會自治功能”； “支持工會、共青團、婦聯(lián)等人民團體依照法律和各自章程開展工作，參與社會管理和公共服務(wù)，維護(hù)群眾合法權(quán)益�！毕M者協(xié)會從事的消費者權(quán)益保護(hù)工作，屬于社會管理性質(zhì)的社會公益事業(yè)。做好這項工作，就是在參與社會管理、實施社會管理；同時也有一個完善社會管理的任務(wù)。這就需要我們加強自身建設(shè)，實施工作創(chuàng)新，不斷提高消費_能力，從而為大眾提供 ……（未完，全文共2201字，當(dāng)前僅顯示1399字，請閱讀下面提示信息。收藏《投訴監(jiān)督部“繼續(xù)解放思想 推動科學(xué)發(fā)展”學(xué)習(xí)心得》）