郵電局營業(yè)組創(chuàng)建青年文明號(hào)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿

　　郵電局營業(yè)組創(chuàng)建青年文明號(hào)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿
　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，大家好，非常高興能與各位交流青年文明號(hào)工作的經(jīng)驗(yàn)，今天我發(fā)言的題目是：深化青年文明號(hào)活動(dòng)，保經(jīng)營、促發(fā)展實(shí)現(xiàn)新突破.
　　豐臺(tái)郵局營業(yè)組共有成員52人，其中團(tuán)員21人，黨員3人。2005年被評(píng)為“北京市青年文明號(hào)”。幾年來，在區(qū)局團(tuán)委和支局黨支部的指導(dǎo)和幫助下，豐臺(tái)郵局營業(yè)組始終圍繞“青年文明號(hào)”集體的工作要求，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主線，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營工作，為企業(yè)樹立了良好的對(duì)外服務(wù)形象，并取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。在這幾年的創(chuàng)建工作中
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支隊(duì)，參加了“軍營一日行”活動(dòng)，參觀營房，軍姿訓(xùn)練，列隊(duì)表演，整理內(nèi)務(wù)等活動(dòng)。同時(shí)加強(qiáng)班組自身建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行容器管理“四有四無”管理目標(biāo)，做到班組資料齊全完整，服務(wù)規(guī)范落實(shí)到位，確保了通信工作的正常進(jìn)行。去年，支局開展了“文明服務(wù)大討論”、“服務(wù)金點(diǎn)子點(diǎn)評(píng)”和“服務(wù)中最難忘的一件事”征文活動(dòng)，營業(yè)人員踴躍參加，支局從中選出了優(yōu)秀的稿件上報(bào)并張貼在宣傳欄內(nèi)供大家交流學(xué)習(xí)。其中一篇文章被推薦到市公司，還有一篇文章被評(píng)為第一期服務(wù)案例討論的金點(diǎn)子。在日常工作中，班組還大力開展文字錄入練功、英語學(xué)習(xí)和爭當(dāng)“微笑服務(wù)大使”等活動(dòng)。增強(qiáng)了職工的服務(wù)意識(shí)，提升了職工的業(yè)務(wù)水平，在去年末支局組織的文字錄入爭霸賽中，營業(yè)組獲得團(tuán)體第一名，錄入水平提高人數(shù)也是最多的。營業(yè)組07年被南區(qū)評(píng)為先進(jìn)集體。今年年初，營業(yè)組的團(tuán)員們來到豐臺(tái)體育中心壘球場參加“啟動(dòng)奧運(yùn)微笑服務(wù)”活動(dòng)，在寒風(fēng)中，全體人員莊嚴(yán)宣誓，圓滿完成奧運(yùn)服務(wù)工作。這些都為今年奧運(yùn)服務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。
　　二、以青年志愿者活動(dòng)為載體保經(jīng)營、促發(fā)展深化青年文明號(hào)工作
　　兩會(huì)期間，營業(yè)組選派兩名青年參加了京豐賓館兩會(huì)服務(wù)工作，他們每天加班到晚上十點(diǎn)左右，收郵件、賣郵票、郵品，連續(xù)堅(jiān)持了半個(gè)月，創(chuàng)下了例年經(jīng)營最佳成績，獲得了駐會(huì)代表們的好評(píng)。去年十月，營業(yè)組先后兩次來到武警十五支隊(duì)上門為退伍的士兵收寄包裹，團(tuán)員青年們放棄了自己的休息時(shí)間，連午飯都顧不上吃，受到了戰(zhàn)士們的歡迎。
　　三、立足崗位,保經(jīng)營、促發(fā)展實(shí)現(xiàn)新突破
　　圍繞企業(yè)的中心工作，組織職工做好本職工作，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神，是深化青年文明號(hào)工作的有效形式。作為企業(yè)，中心工作就是抓生產(chǎn)。在工作中，營業(yè)組堅(jiān)持以服務(wù)促經(jīng)營，不僅超額完成任務(wù)指標(biāo)，還呈現(xiàn)出許多經(jīng)營亮點(diǎn)。首先，在兩會(huì)服務(wù)期間，上會(huì)的服務(wù)人員不僅獲得了代表們的好評(píng)，并實(shí)現(xiàn)郵品銷售和業(yè)務(wù)收入42萬元。在今年三月的兩會(huì)期間，實(shí)現(xiàn)集郵品和業(yè)務(wù)收入100余萬元。其次，在思鄉(xiāng)月專項(xiàng)營銷活動(dòng)中，積極開展窗口營銷，由于組織得力，實(shí)現(xiàn)銷售額17萬元， ……（未完，全文共1776字，當(dāng)前僅顯示1129字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《郵電局營業(yè)組創(chuàng)建青年文明號(hào)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿》）