郵電支局創(chuàng)建“青年文明號”工作總結(jié)匯報

　　2007年，**郵電支局在鎮(zhèn)黨委、政府及縣局的關(guān)心、支持及正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹“三個代表”重要思想及十七大精神，緊緊圍繞我局的中心工作，嚴(yán)格按照 “青年文明號”標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以優(yōu)良的職業(yè)道德，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，贏得了客戶的信任，得到了各級組織的嘉獎和表彰。目前**郵電支局共有職工11名，是一個充滿朝氣、團(tuán)結(jié)向上的年輕集體。校椅郵電支局創(chuàng)建“青年文明號”至今，業(yè)務(wù)取得長足發(fā)展，各項工作成績顯著，“青年文明號”創(chuàng)建活動取得了明顯效果�，F(xiàn)將2007年**支局創(chuàng)建“青年文明號”工作總結(jié)匯報如下：
　　一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識
　　校椅支局
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年文明號”工作意義的認(rèn)識和理解，達(dá)到主
　　動配合，積極參與的目的。
　　2、營造氛圍，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)。校椅支局充分認(rèn)識到創(chuàng)建“青年文明號”工作不能僅僅停留在文件上，而是要充分發(fā)揮職工的長處。因此，校椅支局組織職工積極參加由當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)、縣局舉辦的形式多樣、內(nèi)容豐富的企業(yè)文化活動及社會公益活動。如籃球賽、健身操、和環(huán)境衛(wèi)生整治義務(wù)勞動等活動，較好地把生產(chǎn)發(fā)展與職工生活緊緊聯(lián)系在一起，寓教于文，寓教于樂，讓職工接受充實(shí)的文化生活熏陶，增強(qiáng)了職工主人翁責(zé)任感，進(jìn)而為該所業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造了團(tuán)結(jié)向上，積極進(jìn)取的良好的氛圍。
　　3、提高素質(zhì)，強(qiáng)化建設(shè)。校椅支局積極開展崗位練兵和技能比賽。主要有以珠算、點(diǎn)鈔、計算機(jī)等為主要項目。開展崗位練兵活動，調(diào)動了職工的積極性，掀起一股“人人講學(xué)習(xí)，個個求進(jìn)步”的“小氣候”，對提高職工隊伍素質(zhì)起到了較好的促進(jìn)作用。
　　三、拓寬業(yè)務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)范圍，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)
　　1、拓展服務(wù)空間，改變服務(wù)方式。校椅支局認(rèn)識到服務(wù)已不再局限于柜臺，而應(yīng)走向用戶，上門服務(wù)。因此，校椅支局推出上門服務(wù)電話，只要用戶撥通服務(wù)電話，就能足不出戶地享受到支局職工上門服務(wù)。良好的服務(wù)得到了社會用戶的普遍歡迎，為該支局創(chuàng)造了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
　　2、提高服務(wù)水平，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。繼續(xù)深入推行“青年文明號服務(wù)卡”，兌現(xiàn)服務(wù)承諾。在創(chuàng)建過程中，以推行“青年文明號”服務(wù)卡為突破口，深化創(chuàng)建活動。開展推卡活動以來，校椅支局全體職工牢記郵政服務(wù)承諾，牢記為群眾服務(wù)宗旨，做到一諾千金，爭當(dāng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的排頭兵，使承諾、服務(wù)、履行、監(jiān)督、兌現(xiàn)一條龍，把服務(wù)承諾真正落到實(shí)處。
　　四、強(qiáng)化管理夯實(shí)基礎(chǔ)
　　1、確定目標(biāo)，強(qiáng)化措施。校椅支局認(rèn)真完善創(chuàng)建“青年文明號”實(shí)施方案，結(jié)合縣局中心工作，制定了工作目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)確定措施計劃，確保措施的落實(shí)。
　　2、制定明確、細(xì)致的崗位職責(zé)。結(jié)合校椅支局具體工作，把該支局的工作細(xì)致化，制定支局成員職責(zé)制度，每個人職責(zé)明確，目標(biāo)明確，大大提高了支局成員的積極性，并使得工作效率和質(zhì)量都有明顯的提高。此外，校椅支局花大力氣落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，增強(qiáng)集體成員安全意識。組織人員定期進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，以做好防火防盜等安全措施。
　　3、加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督，改善工作服務(wù)環(huán)境。校椅支局通過設(shè)置意見簿、意見箱，及時了解 ……（未完，全文共1989字，當(dāng)前僅顯示1264字，請閱讀下面提示信息。收藏《郵電支局創(chuàng)建“青年文明號”工作總結(jié)匯報》）