國土系統(tǒng)信訪工作事跡材料

　　曹厚新同志先進(jìn)事跡材料
　　在2005年至今的信訪工作中，該同志堅(jiān)持以_總書記和_理論為指導(dǎo)，堅(jiān)持_總書記的民本思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)《國務(wù)院信訪條例》和《河南省信訪條例》，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，更新觀念，僅在2005年至2007年三年的信訪工作中，就接待來訪群眾864批2260人次，參與并親自書寫材料達(dá)83萬字，平均每天書寫、修改信訪材料達(dá)8600多字。在工作頭緒多、工作量大的情況下，工作積極、盡職盡責(zé)、不怕麻煩、任勞任怨，為群眾排憂解難，受到群眾的高度贊揚(yáng)。
　　信訪工作的重點(diǎn)就是聽民生，解
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，包案組人員在掌握大量證據(jù)的前提下對信訪人擺事實(shí)、講道理，宣傳政策法規(guī)。通過多次對話，信訪人在大量事實(shí)證據(jù)面前無言以對，心服口服，當(dāng)場表示對處理結(jié)果滿意，以后不再上訪，一件棘手的信訪案件得到徹底解決。
　　信訪工作是一項(xiàng)深入細(xì)致的群眾工作，它不僅是群眾的“出氣筒”，更是黨和政府的“減壓器”、“安全閥”。在具體工作中他沒有拘泥于就案說案，就事論事，而是充分利用自身的優(yōu)勢（營職干部轉(zhuǎn)業(yè)），不失時機(jī)地對群眾做宣傳、感化工作。首先他針對群眾提出的問題，主動宣傳有關(guān)的法律、法規(guī)和方針政策，耐心的進(jìn)行思想工作，使群眾對其反映的問題有了新的認(rèn)識，做到以理服人。其次，在具體的接訪中，他嚴(yán)格要求自己必須做到來有迎，走有送，讓座到水，熱情相待，對反映的問題耐心聽、認(rèn)真記。能當(dāng)場解釋的給與解釋；能講明政策的講明政策；需要調(diào)查處理的及時立案或者轉(zhuǎn)辦，承諾辦案期限。用熱情可親的態(tài)度，樸素溫和的語言，讓來訪人帶著憂愁來，面帶笑容歸，決不給信訪人留下門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦的不好印象，真正做到了以情感人。開封市國土資源局與房產(chǎn)管理局是一個班子兩個牌子，信訪涉及私有化改造、房屋拆遷、土地糾紛、房產(chǎn)辦證等多種問題，全國五大熱點(diǎn)問題占了兩項(xiàng)，信訪量處在開封市縣區(qū)前三名，私有化改造涉及老信訪戶較多，他通過熱情接待，與信訪戶交朋友，多次化解信訪老戶無理取鬧事件。例如：信訪老戶陳玉風(fēng)（82歲），在他志辦理案件回到辦公室的門口時，突然拿起拖鞋就打，該同志不僅沒有生氣，而是主動問明原因（原來是私改案件，國家已下文定論的，只是本人困難，拿國土局出氣），與街道、民政、信訪局協(xié)調(diào)，有理有據(jù)的解決了陳玉風(fēng)的信訪問題，至今陳玉風(fēng)每到市國土局門口，就進(jìn)去看看，以表達(dá)感謝。
　　2006年至今，開封局信訪辦一名老同志退休，另一名同志需照顧重癥病人長期不能參加工作，該同志在信訪量最大、編制人員最少的情況下，一人獨(dú)擋一面，即接待信訪群眾，還要辦理交辦案件，協(xié)調(diào)召開各種信訪工作會議，參與研究制定了《開封市國土資源局領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制度》、《開封市國土資源局國土房產(chǎn)信訪工作管理規(guī)范》等各項(xiàng)規(guī)章 ……（未完，全文共1793字，當(dāng)前僅顯示1140字，請閱讀下面提示信息。收藏《國土系統(tǒng)信訪工作事跡材料》）