2008年上半年信訪工作總結(jié)及下半年工作思路

目錄/提綱：……
（一）、各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，信訪工作地位不斷提高
（二）、突出重點解疑難，信訪秩序不斷好轉(zhuǎn)
（三）、全方位健全制度，工作機制不斷完善
（四）、切實抓好自身建設(shè)，信訪作用進(jìn)一步發(fā)揮
（一）、抓完善機制，著力建立信訪工作新格局
（二）、抓暢通渠道，全面規(guī)范信訪秩序
（三）、抓“事要解決”，著力維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益
（四）、抓源頭預(yù)防，切實減少信訪問題的發(fā)生
（五）、抓領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，積極促進(jìn)責(zé)任主體履行信訪工作職責(zé)
……

　　2008年上半年，全區(qū)信訪工作在市信訪局和區(qū)工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，努力履行“民本岳陽”執(zhí)政和發(fā)展理念，緊緊圍繞“項目立區(qū)、產(chǎn)業(yè)興區(qū)、科技強區(qū)、創(chuàng)新活區(qū)”的發(fā)展思路,嚴(yán)格按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，忠誠履職,信訪工作整體水平不斷提高，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建“和諧社會”作出了積極的貢獻(xiàn)。半年來，全區(qū)上訪總量為1374人次，其中_1批1人次，到市467人次，本級接待906人次，辦理上級重要信訪督辦件4件，管委會和各部門領(lǐng)導(dǎo)包案處理重要疑難信訪9件，受理群眾電話上訪15次，辦理人民群眾來信23件。
　　對照目標(biāo)考核要求，我們主要做了以下四個方面的工作：
　�。ㄒ唬⒏骷夘I(lǐng)導(dǎo)高度重視，信訪工作地位不斷提高
　　各級各部門領(lǐng)導(dǎo)把信訪工作擺在重要位置，親自接訪處訪，親自批閱群眾來訪信件，解決了一些重大疑難信訪問題。既有效化解了一些矛盾糾紛，又提升了信訪工作地位。4月17日，區(qū)工委、管委會在開發(fā)區(qū)第一書記的主持下，就信訪工作召開專題會議，區(qū)工委、管委會領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽取信訪工作情況匯報，對一些具體問題進(jìn)行了研究，明確加強信訪領(lǐng)導(dǎo)工作，進(jìn)一步改
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獻(xiàn)。
　�。ǘ�、突出重點解疑難，信訪秩序不斷好轉(zhuǎn)
　　今年以來，我們繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國家《信訪條例》和《湖南省信訪條例》，切實落實中央和省、市處理信訪突出問題及_性事件聯(lián)席會議精神，積極開展非正常上訪和重信重訪的集中整治活動，收到了很好的效果。一是_赴省上訪控制嚴(yán)密。我們?nèi)ψ龊蒙显L接待和基層_等工作，有效遏制了_赴省非正常上訪問題的發(fā)生。先后勸阻_上訪人員4人次，勸返_人員1人次，勸阻赴省上訪人員57人次。_赴省上訪的問題得到有效遏制。二是影響全區(qū)的幾個疑難信訪問題得到有效落實。通過采取梳理排查、分析研究、定向建議、接訪報告、會議交辦、領(lǐng)導(dǎo)包案和督查、督辦等形式和措施，對市交辦的康王鄉(xiāng)糧店和供銷社歸屬、八字門19戶宅基地分配、東風(fēng)湖土地多征少補、鄉(xiāng)鎮(zhèn)離任村支書的生活保障等4個信訪案件，正在積極督促辦理；有效解決了三荷鄉(xiāng)王醒球新建房屋等4個重點疑難積案；采取有效措施落實了盧四望的拆遷住房安置、許彪雄房屋受損經(jīng)濟(jì)補償；妥善解決了原岳陽縣號稱“十大癌癥”信訪問題之一的魏銀桂的計生并發(fā)癥問題。同時，我們通過每月通報、信訪動態(tài)等形式對特護(hù)期和重要信訪問題提出意見和建議，收到很好的成效。三是依法依規(guī)處置信訪問題。在工作中，我們始終堅持兩手抓、兩手都硬的原則，對群眾合理的訴求，予以支持，積極想辦法落實。對涉訪違法行為，一是做到宣傳教育到位；二是堅決制止；三是區(qū)分情況依法處置。2008年1月9日，西塘鎮(zhèn)高城村居民王八安幫同村居民黃生華建房時，后屋屋檐突然倒塌，致使王八安當(dāng)場死亡，另外兩名幫工重傷。下午2點，王八安妻子不滿西塘鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)意見，帶領(lǐng)親屬10多人先到市上訪，再到區(qū)信訪局纏訪，信訪局提出三點協(xié)調(diào)意見，但王八安妻子等上訪群眾對協(xié)調(diào)處理不支持，對處理意見不服，在信訪局大哭大鬧，下跪求援，我們通過反復(fù)耐心細(xì)致地做思想工作，并對其進(jìn)行勸誡，明確指出其行為已嚴(yán)重影響正常的工作秩序，再不聽勸阻將依法進(jìn)行處置，晚上十點鐘上訪群眾離開信訪局。對于其他重大信訪問題，我們開展干部下訪，深入基層和有關(guān)部門了解情況，采取現(xiàn)場辦公、有理解決等方式，解決群眾反映的信訪問題。上半年，我們重點督查、督辦了三荷鄉(xiāng)計劃生育并發(fā)癥；西塘鎮(zhèn)梅花鹿、47路公交車、老院捐資等問題；金鳳橋白石村群眾利益分配、控建拆違等問題；康王羊角山地基分配、控建等問題；通海路19戶宅基地、拆違等一批信訪案件�，F(xiàn)在，我區(qū)的信訪行為得到了有效規(guī)范，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)。
　�。ㄈ�、全方位健全制度，工作機制不斷完善
　　我們把制度建設(shè)作為重要工作來抓，堅決按制度辦事，按政策處理問題，有效推動了信訪工作的落實，提高了解決信訪問題的工作效率。一是建立完善了應(yīng)急事件的調(diào)處機制。先后建立了應(yīng)急聯(lián)動、預(yù)測預(yù)報、應(yīng)急響應(yīng)、獎懲責(zé)任和后期處理及保障措施等一整套機制，形成了統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)作有序、運轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急調(diào)處機制。二是落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度。各級各部門按“五包”責(zé)任制要求，對重大信訪問題由領(lǐng)導(dǎo)包案解決。今年以來，區(qū)工委、管委會領(lǐng)導(dǎo)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局室負(fù)責(zé)人共包案9件，所包案件到期辦結(jié)率達(dá)到96%。三是建立了聯(lián)合接訪制度。由信訪局牽頭，建立了聯(lián)合接訪制度。3月4日，花果山水果市場個體經(jīng)營戶八十多人到市集訪，我們及時會同區(qū)經(jīng)貿(mào)局、工商分局、區(qū)物價局、區(qū)地稅局、公安分局等單位積極協(xié)調(diào)，對上訪問題進(jìn)行落實。目前，全區(qū)共聯(lián)合接訪10次，處理信訪事項10起，較好地解決了一批比較復(fù)雜的信訪問題。
　　（四）、切實抓好自身建設(shè)，信訪作用進(jìn)一步發(fā)揮
　　我們高度重視信訪局自身建設(shè)，積極開展“四個一”接訪活動，即“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶解渴、一番話語暖心”和干部下訪活動，進(jìn)一步強化信訪工作的職能。在組織上，強化了聯(lián)席會議和信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職能；在基礎(chǔ)工作上，切實抓好基層信訪工作“七有”建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處的信訪辦基本上做到了領(lǐng)導(dǎo)落實、組織落實、制度落實和工作落實。三鄉(xiāng)二處都配備了村（場）、居委會信訪信息員，將信訪工作觸角延伸到了村組屋場；在隊伍建設(shè)上，一是加強了信訪干部的政策和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高廣大信訪干部的綜合素質(zhì)，提升信訪工作的后勁；二是各級基層組織的信訪人員得到鞏固和加強，三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和一個管理處設(shè)立了信訪辦，明確了主任，這些組織措施，既充實了信訪力量，又培養(yǎng)了信訪干部，為信訪工作提供了堅強的組織保障；在 ……（未完，全文共6623字，當(dāng)前僅顯示2326字，請閱讀下面提示信息。收藏《2008年上半年信訪工作總結(jié)及下半年工作思路》）