高速公路服務(wù)區(qū)2008年上半年工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、2008年上半年工作情況
二、存在的問(wèn)題以及不足
二、二oo八年下半年工作計(jì)劃
二是增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)管理技能、新知識(shí)學(xué)習(xí)的緊迫感，深入抓好這方面的培訓(xùn)
三、總結(jié)
……

　　服務(wù)區(qū)管理中心二oo八年上半年工作總結(jié)
　　暨二oo八年下半年工作計(jì)劃
　　2008年時(shí)間過(guò)半，服務(wù)區(qū)管理中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和其他部門(mén)的通力協(xié)助下，在服務(wù)區(qū)管理者們舍小家顧大家，充分發(fā)揚(yáng)“艱苦奮斗，樂(lè)于奉獻(xiàn)”的精神的激勵(lì)下，終于使服務(wù)區(qū)度過(guò)了最為艱苦的時(shí)期，取得了一定的成績(jī)。
　　下半年在進(jìn)一步落實(shí)公司2008年工作會(huì)議精神的同時(shí)，我們將認(rèn)真總結(jié)成績(jī)和不足，在積極分析形勢(shì)，統(tǒng)一思想，明確今后服務(wù)區(qū)管理中心的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向，確保服務(wù)區(qū)的持續(xù)、快速、穩(wěn)健發(fā)展。
　　一、2008年上半年工作情況
　　1、完成了三個(gè)服務(wù)區(qū)的交接
　　從最初服務(wù)區(qū)籌備小組的成立，到12月22日濟(jì)萊高速開(kāi)通，我們經(jīng)歷了一個(gè)緊張、倉(cāng)促的準(zhǔn)備過(guò)程。在公司領(lǐng)導(dǎo)和籌備小組成員的不懈努力下，自2007年12月19日正式接管了萊蕪服務(wù)區(qū)主體建筑后，陸續(xù)接手了雪野湖停車(chē)區(qū)主區(qū)主體、章丘服務(wù)區(qū)主體。截止2008年上半年，除雪野湖副區(qū)外，章丘、雪野、萊蕪服務(wù)區(qū)室內(nèi)外都納入了服務(wù)區(qū)管理中心的管轄，圓滿(mǎn)完成了股份公司、實(shí)業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
　　2、創(chuàng)出了“內(nèi)管理，外承包”的管理模式
　　實(shí)業(yè)公司根據(jù)自身?xiàng)l件及經(jīng)營(yíng)狀況，大膽提出了以外包經(jīng)營(yíng)為主，自身管理、監(jiān)督為輔的全新的管理模式，通
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道口成直角，拐彎急，為諸多駕乘人員帶來(lái)了不便；
　�。�3）安全隱患較多，例如：萊蕪服務(wù)區(qū)配電室坐落于整個(gè)服務(wù)區(qū)地勢(shì)最低處，且是整個(gè)服務(wù)區(qū)雨水匯聚處，遇有大雨，面臨倒灌的危險(xiǎn)；
　　（4）施工進(jìn)度緩慢，致使針對(duì)服務(wù)區(qū)的許多計(jì)劃和開(kāi)發(fā)措施無(wú)法實(shí)行；
　�。�5）至今未能形成屬于自己的一套書(shū)面的管理制度，未能將實(shí)際管理中的經(jīng)驗(yàn)以書(shū)面的形式積累下來(lái)，這也是下半年工作的重點(diǎn)。
　　針對(duì)以上匯總的問(wèn)題，我們首先要分清問(wèn)題的主次，積極協(xié)調(diào)相關(guān)單位，將存在危險(xiǎn)的安全隱患盡早排除，同時(shí)從自身查找原因，想辦法，創(chuàng)造條件解決問(wèn)題，力爭(zhēng)在下半年里將上述問(wèn)題逐一排除。
　　3、對(duì)外包單位的管理不到位
　　因?yàn)榉⻊?wù)區(qū)管理時(shí)間尚短，需要處理的工作較多，分散了管理人員的精力，與外包單位的交流較少，也導(dǎo)致對(duì)外包單位的監(jiān)督力度不夠。又因?yàn)橥獍?jīng)營(yíng)的管理模式相對(duì)較少，可直接借鑒使用的不多，需要我們的管理人員不斷的摸索、總結(jié)，不斷完善監(jiān)督機(jī)制。綜合這兩方面，我們不僅要加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)各先進(jìn)服務(wù)區(qū)的交流與合作，學(xué)習(xí)對(duì)方的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，完善自身，同時(shí)加強(qiáng)與外包單位的溝通與交流，知己知彼，定能搞好針對(duì)外包單位的管理工作。
　　二、二oo八年下半年工作計(jì)劃
　　2008年下半年將是服務(wù)區(qū)管理中心領(lǐng)導(dǎo)班子成立，機(jī)構(gòu)人員調(diào)整，開(kāi)拓業(yè)務(wù)、快速發(fā)展的半年，服務(wù)區(qū)管理中心全體管理人員將廣開(kāi)思路、不斷超越自己，根據(jù)服務(wù)區(qū)當(dāng)前的實(shí)際，下半年工作的基本思路是：堅(jiān)持“一個(gè)主題”，突出“一個(gè)中心”，狠抓“日常工作八個(gè)重點(diǎn)”。
　　一個(gè)主題”是：“和諧發(fā)展”。既要達(dá)到人與人的和諧，又要達(dá)到營(yíng)造一種寬松、愉快、默契的團(tuán)隊(duì)氛圍；既要達(dá)到企業(yè)內(nèi)部各種利益_之間的和諧，又要達(dá)到企業(yè)外部關(guān)系的“風(fēng)調(diào)雨順”。確保圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)，確保服務(wù)區(qū)實(shí)現(xiàn)快速、持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。
　　“一個(gè)中心”是：“安全+服務(wù)=效益，開(kāi)拓渠道創(chuàng)效益”。安全問(wèn)題是我們最大的敏感點(diǎn)，服務(wù)是我們?cè)谏鐣?huì)形象的聚焦點(diǎn)，也是公司的“效益線”和“生命線”。我們必須把安全、服務(wù)擺到中心的位置上，作為一條首要的生產(chǎn)線來(lái)抓，保證平時(shí)正常經(jīng)營(yíng)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來(lái)看，增效是企業(yè)的最大追求，是企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，是解決公司一切矛盾和問(wèn)題的關(guān)鍵，是實(shí)現(xiàn)員工各種愿望和切身利益的根本。我們服務(wù)區(qū)管理中心必須緊緊圍繞提高生產(chǎn)效率、提高經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心來(lái)想問(wèn)題、辦事情、抓落實(shí)。
　　“日常工作八個(gè)重點(diǎn)”是：
　　1、立足于安全生產(chǎn)，抓好服務(wù)區(qū)發(fā)展之根本
　　立足于公司出臺(tái)的各項(xiàng)安全管理規(guī)定，整合隸屬于服務(wù)區(qū)安全管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，定期召開(kāi)安全例會(huì)，完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，責(zé)任到區(qū)、到人，加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備的檢查及消防工具的使用，通過(guò)演習(xí)熟悉安全防范技能，從理論和實(shí)踐各方面來(lái)重視安全工作
　　2、制度建設(shè)和完成各項(xiàng)工作
　　成立專(zhuān)門(mén)的制度建設(shè)小組，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)區(qū)現(xiàn)有資料的整理，以考察過(guò)的全國(guó)各優(yōu)秀服務(wù)區(qū)的視頻、文字資料為基礎(chǔ)，結(jié)合自身半年來(lái)的管理經(jīng)驗(yàn)、得失，總結(jié)歸納出符合自身實(shí)際情況的規(guī)章制度，并落實(shí)上墻。
　　全力以赴迎接各項(xiàng)工作檢查。平時(shí)要本著“潔、齊、美”要求加強(qiáng)外部形象建設(shè)；各種基礎(chǔ)資料要齊全、規(guī)范、相符，經(jīng)得起檢驗(yàn)；隨時(shí)進(jìn)入迎檢工作角色，把各項(xiàng)工作統(tǒng)籌起來(lái)，有計(jì)劃、有步驟、有措施地進(jìn)行落實(shí)。
　　3、完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，按時(shí)催繳租賃費(fèi)等事項(xiàng)，協(xié)調(diào)好各租賃單位及業(yè)務(wù)外包單位。
　　4、強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
　�。�1）進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理。一是健全、完善管理辦法和考核制度，與個(gè)人工資掛鉤，從員工測(cè)評(píng)的實(shí)際，讓員工們有進(jìn)取目標(biāo)，有盼頭，有心勁。通過(guò)這一平臺(tái)，打造一批作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、服務(wù)好、硬件強(qiáng)的隊(duì)伍，打造一批尖子型人才，力求年底前見(jiàn)到成果。二是增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)管理技能、新知識(shí)學(xué)習(xí)的緊迫感，深入抓好這方面的培訓(xùn)。與此同時(shí)，要開(kāi)展各項(xiàng)工作訓(xùn)練，加強(qiáng)管理，鍛造一支作風(fēng)硬、技能高、職業(yè)道德強(qiáng)的員工隊(duì)伍。
　�。�2）本著“人盡其才，物盡其用”的原則，嚴(yán)格控制人員管理，實(shí)行定崗定編，一人多用，杜絕了人浮于事，相互扯皮現(xiàn)象，也在人員使用上避免了不必要的開(kāi)支，為企業(yè)降低了費(fèi)用成本，使每個(gè)人充分發(fā)揮個(gè)人能量，成為企業(yè)不可或缺的一磚一瓦。
　　（3）增強(qiáng)成本意識(shí)，嚴(yán)控材料消耗，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)支降耗。
　　服務(wù)區(qū)管理中心下屬三個(gè)區(qū)下半年要著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。從節(jié)約一滴油、一方氣、一度電做起，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)約水電制度，減少跑、冒、滴、漏 ……（未完，全文共4778字，當(dāng)前僅顯示2413字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《高速公路服務(wù)區(qū)2008年上半年工作總結(jié)》）