2008年四項制度心得體會

　　學習行政問責辦法、首問負責制度、限時辦結(jié)制度、責任追究制度四項制度心得體會。
　　首問負責制度、限時辦結(jié)制度、責任追究制度和服務(wù)對象**評議制度，這四項制度的實施，是為轉(zhuǎn)變干部作風，加強機關(guān)行政效能，搞好制度建設(shè)，建立健全加強行政效能建設(shè)長效機制的關(guān)鍵。這四項制度已在本單位踐行了一段時間，從目前形勢上來看,確實對我們的工作有了一定的促進作用，服務(wù)對象通普遍感到滿意，通過
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于本部門職責范圍受理的事項，應(yīng)當向當事人說明理由，并告知該事項的具體承辦部門的有關(guān)聯(lián)系電話，必要時親自引領(lǐng)前往，引導其找到相關(guān)部門或個人辦理，直到讓服務(wù)對象滿意為止。對把握不準的事宜或者特別重大和緊急的事項，及時請示領(lǐng)導。
　　二、全面推行限時辦結(jié)制。指各級機關(guān)和具有行政管理職能的單位，依據(jù)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，對其行政單位和管理服務(wù)項目必須在規(guī)定時間內(nèi)予以辦結(jié)的制度。限時辦結(jié)制是防止辦事拖拉，進一步縮短辦事時間，提高工作效率的一項基本制度，服務(wù)部門要理順內(nèi)部職能關(guān)系，優(yōu)化工作流程，科學設(shè)置程序，規(guī)定辦結(jié)時間，杜絕久拖不辦、辦而不結(jié)的現(xiàn)象。
　　三、嚴格實行責任追究制。責任追究制度是指對行政機關(guān)及其工作人員違反首問負責制度、《限時辦結(jié)制度》，不履行或者不正確履行職責，以致影響執(zhí)行力和公信力，貽誤行政管理工作或者損害行政管理相對人合法權(quán)益等行為予以責任追究的制度。
　　四、服務(wù)對象**評議制度是檢驗服務(wù)過程和對問題解決結(jié)果的反饋，防止機關(guān)干部“不作為和亂作為”的現(xiàn)象。
　　通過學習我認為，首問負責制是開始，限時辦結(jié)制是核心，責任追究制是保障，服務(wù)對象**評議制度是檢驗，這四項制度是一個有機的整體，環(huán)環(huán)相扣。建立和嚴格執(zhí)行這三項制度及行政效能建設(shè)的其他配套制度，將形成強有力的約束機制，促使各部門特別是具有審批職能的部門和工作崗位的工作人員改進服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化審批流程，壓縮審批時間，嚴格辦結(jié)時限，提高辦事效率，從而建立起加強機關(guān)行政效能的長效機制。將“四項制度”具體化、制度化，并實行三項制度情況作為 ……（未完，全文共1341字，當前僅顯示852字，請閱讀下面提示信息。收藏《2008年四項制度心得體會》）