郵政局崗位目標責任制履行總結

　　200*年**區(qū)郵政局在市局的正確領導下，面對郵政政企分開二次創(chuàng)業(yè)的開局之年，堅持"商業(yè)化經(jīng)營，集約化發(fā)展"戰(zhàn)略，確定了今年的發(fā)展目標，以"爭取主動，創(chuàng)造條件，尋找商機"為經(jīng)營思路，根據(jù)年初郵政工作會議精神，發(fā)揚求真務實，干事創(chuàng)業(yè)，埋頭苦干的工作作風，加強隊伍建設，強化基礎工作，提高服務質(zhì)量，較好地完成了年度工作任務。
　　一、郵政業(yè)務收入完成情況
　　200*年郵政業(yè)務總收入預計完成1073萬元，基本完成市局下達的年度計劃。其中函件業(yè)務收入完成120萬元；包件業(yè)務收入完成33萬元;報刊發(fā)行業(yè)務收入47萬元；集郵業(yè)務收入完成35萬元；代理信息業(yè)務收入完成14萬；速遞業(yè)務收入完成35萬元；物流業(yè)務收入完成40萬元；儲蓄業(yè)務收入完成7735萬元；匯兌業(yè)務收入完成9萬元。
　　二、郵政各項業(yè)務健康發(fā)展
　　（一）郵政金融業(yè)務
　　1、郵政儲蓄。郵政儲蓄業(yè)務是郵政的支柱業(yè)務，業(yè)務收入占整個郵政業(yè)務收入的68.4%以上，經(jīng)營的好壞直接影響郵政總收入的完成，自去年下半年以來國家宏觀政策的調(diào)整，經(jīng)濟增長強勁，投資渠道增多，人們理財方式不斷改變，特別
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育，在市場營銷中善于捕捉放貸信息，6月份當?shù)弥獏^(qū)勞動保障局依據(jù)有關政策為下崗員工再就業(yè)提供小額貸款業(yè)務時，局領導親自帶領相關業(yè)務人員上門宣傳郵政小額貸款的優(yōu)勢和操作流程，當了解郵政放貸的優(yōu)勢后，雙方達成協(xié)議為郵政參與放貸競爭搭建平臺，實現(xiàn)了郵政為下崗再就業(yè)助一臂之力，在年均260多萬的貸款規(guī)模中，郵政占有一席之地的目標。
　�。ǘ┼]務類業(yè)務
　　1、函件業(yè)務。函件業(yè)務是郵政的基礎業(yè)務，為拓展業(yè)務，根據(jù)我區(qū)特點，尋找新的增長點，不斷開發(fā)區(qū)內(nèi)旅游資源，繼成功開發(fā)**翡翠谷、芙蓉谷、太平湖等著名旅游景區(qū)明信片門票之后，4月份又成功開發(fā)**東海大峽谷，鳳凰源郵資明信片門票，一次性印制6萬枚，給我局帶來10萬元的收益，與此同時，我局還成功的使翡翠谷的明信片門票實現(xiàn)了升級換代，采用了智能化郵政明信系統(tǒng)，使景區(qū)服務躍上新臺階，全年制作明信片門票33萬張，創(chuàng)收60萬元；成功開發(fā)交通違章通知郵資信卡業(yè)務，首期印制3000枚，與區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合發(fā)行"愛心助學，托起明天的太陽"公益明信片0.7萬套，代理各類《郵送廣告》14.5萬份，實現(xiàn)收入4.14萬元。為超額完成全年函件業(yè)務收入提供了強力支撐。
　　2、包件業(yè)務。包件業(yè)務隨著市場的開放，競爭越來越激烈，在今年的包件營銷中，我局仍然依托產(chǎn)茶區(qū)的優(yōu)勢資源，全面落實"徽鄉(xiāng)茶"專項營銷活動，將郵政服務方針貫穿于整個服務過程中，提供茶葉銷售、封裝、寄遞"一條龍"服務。根據(jù)茶葉品質(zhì)的高低推出個性化的"套餐"業(yè)務，可供選擇種類有：普包、快包、特快專遞、中郵快貨，滿足不同客戶對價格、時限的不同需求，同時在全局開展包件攬收勞動競賽，激發(fā)了員工參與市場競爭的積極性，通過采取各種有效措施，確保包件業(yè)務平穩(wěn)增長。
　　3、集郵業(yè)務，集郵業(yè)務在局領導的高度重視下，首先在完成年度預訂任務上下功夫，通過宣傳造勢，創(chuàng)新營銷，全員參與較好地完成了新郵預訂任務。為拓展集郵業(yè)務市場繼續(xù)同區(qū)安全委聯(lián)合制作發(fā)行《安全生產(chǎn)月郵折》2500個，抓住合銅黃高速公路即將開通之際，主動上門營銷，促成高速公路開通個性化紀念郵票1500版，廣大集郵營業(yè)人員充分挖掘市場空間，依據(jù)市場需求適當開發(fā)適銷對路的郵品，促進了集郵業(yè)務的穩(wěn)步提高。
　　4、報刊發(fā)行業(yè)務。我局在全市首先完成黨報_發(fā)行的同時，力拓包銷報刊市場，制定了應對市場的營銷方案，全局動員，從時間、內(nèi)容、措施、進度、責任人都作了具體規(guī)定，向客戶承諾"報刊訂到哪，我們就送到哪"，在大收訂期間，一是增設收訂臺席，延長服務時間；二是成立營銷小組，并對大客戶主動上門服務；三是電話預約，定時服務，不論白天黑夜，只要客戶需要就組織專門人員上門滿足客戶需求；四是實施"敲門工程"，要求每個投遞員對自己所服務的區(qū)域的小區(qū)住戶，利用業(yè)余時間挨家逐戶上門宣傳，推介報刊吸引訂戶；五是深入單位和住戶做好老訂戶的攬訂工作，同時注重集訂分送工作，公費、私費訂閱市場得到進一步拓展，達到預定的收訂目標，到12月底，實現(xiàn)整訂報刊148萬元，比去年全年多收6萬元，較好地完成了收訂任務。
　　（三）速遞物流業(yè)務。速遞物流業(yè)務是郵政的新型核心業(yè)務，今年來，我們直面市場，從提高服務手段和質(zhì)量入手，靈活營銷，努力做大業(yè)務規(guī)模，為拓展我區(qū)速遞市場，面對"申通"等速遞公司的競爭，主動融入長三角"次晨達"，在省市局的鼎力支持下，以網(wǎng)絡建設為突破口，組建快速網(wǎng)絡通道，于3月底開通了**區(qū)至**市特快專遞委辦郵路，該郵路的順利開通，極大地改善了市場競爭環(huán)境，使我局每天12點至16時收寄及進口的特快郵件的時限提前了一整天，在速遞業(yè)務運速提速的同時，通過召開客戶座談會，聽取客戶意見，并從時限、價格、服務都作了明確的承諾，為配合上述委辦郵路的開通運營，局里還專門配置了速遞專用車，真正做到客戶隨叫隨到，面對面服務，從而穩(wěn)定了老客戶，發(fā)展了新客戶。在抓異地特快的同時，重點開展同城業(yè)務，立足本地市場繼續(xù)抓好單證寄遞、法院傳票、違章處罰通知等速遞業(yè)務，從而實現(xiàn)速遞業(yè)務的穩(wěn)步增長，在拓展物流 ……（未完，全文共4245字，當前僅顯示2144字，請閱讀下面提示信息。收藏《郵政局崗位目標責任制履行總結》）