奶制品市場整治規(guī)范工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、控制源頭，徹查問題奶粉進貨關(guān)
二、全面普查，清查問題奶粉經(jīng)銷關(guān)
三、統(tǒng)一口徑，嚴把問題奶粉宣傳關(guān)
四、妥善處置，把好問題奶粉投訴咨詢關(guān)
五、公開承諾，把好_關(guān)
六、簽訂責任，把好長效監(jiān)管關(guān)
二、嚴堵不合格奶制品，一旦發(fā)現(xiàn)，立即全部下架
三、積極組織貨源，妥善安排調(diào)運，確保市場供應(yīng)，不隨意漲價，穩(wěn)定市場，保障供應(yīng)
……

　　自含三聚氰胺問題奶粉事件曝光后，**市工商局迅速啟動“食品安全應(yīng)急預(yù)案”，并結(jié)合本市實際開展問題奶粉、液態(tài)奶專項清查整治活動。截止10月5日，共累計出動422人次，檢查經(jīng)營主體1420戶，總共下架奶粉1776.7公斤，受理有關(guān)奶粉、液態(tài)奶的咨詢、申訴、舉報280件，消費者退換奶粉294.8公斤,有效確保了轄區(qū)奶制品市場消費安全。我們的做法是：
　　一、控制源頭，徹查問題奶粉進貨關(guān)。我局于9月12日第一時間
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略332字，正式會員可完整閱讀）……　
與此同時，與總經(jīng)銷負責人和超市負責人進行約談，要求立即停止銷售問題奶粉，督促其認真落實不合格食品退市銷毀制度，認真做好自查，確保問題奶粉及時撤柜。另一方面，與**電視臺、報社主動聯(lián)系，通過媒體將問題奶粉的名單、檢查情況和有關(guān)投訴問題等予以公布，提醒消費者謹慎購買奶粉，防止發(fā)生社會恐慌。
　　四、妥善處置，把好問題奶粉投訴咨詢關(guān)。我局一方面積極受理相關(guān)投訴咨詢，穩(wěn)妥解決消費糾紛，消除消費者恐慌心理，切實維護社會和諧穩(wěn)定。另一方面督促相關(guān)超市認真落實無理由退貨制度，如聯(lián)華超市人民北路店實行無理由退貨價值達1238元。同時做好預(yù)防，嚴格值班制度，暢通信息渠道。
　　五、公開承諾，把好_關(guān)。我局及時召開了奶制品經(jīng)銷商、大型超市負責人參加的座談會，要求他們向社會公開承諾，并通過電視臺、報社向社會公布。（詳見承諾書）
　　六、簽訂責任，把好長效監(jiān)管關(guān)。我局一方面要求工商所各片區(qū)責任人與奶粉經(jīng)營戶簽訂《食品安全責任書》，進一步明確片區(qū)責任人和奶粉經(jīng)營戶的責任；另一方面加大無照奶制品經(jīng)營戶取締、督辦力度，完善經(jīng)營戶索證索票和臺帳登記制度。
　　關(guān)于奶制品質(zhì)量的承諾
　　全市廣大消費者：
　　“三鹿嬰幼兒配方奶粉重大安全事故”，嚴重危害了廣大消費者的身體健康和生命安全。為保障消費者的合法權(quán)益，促進奶制品行業(yè)的健康發(fā)展，重塑奶制品安全保障體系。我們奶制品經(jīng)銷商會同**三大超市向社會作出以下承諾：
　　一、嚴把進貨關(guān)，所有奶制品均從國家整頓規(guī)范合格的奶制品生產(chǎn)企業(yè)進貨，索取產(chǎn)品檢驗合格報告，建立健全進銷貨臺帳，并報工商部門備案，實現(xiàn)全程追溯。
　　二、嚴堵不合格奶制品，一旦發(fā)現(xiàn)，立即全部下架。并設(shè)立退貨窗口，一律按原銷 ……（未完，全文共1465字，當前僅顯示931字，請閱讀下面提示信息。收藏《奶制品市場整治規(guī)范工作總結(jié)》）