現(xiàn)代醫(yī)院管理論文--醫(yī)院管理從“心”開始

　　現(xiàn)代醫(yī)院管理論文--醫(yī)院管理從“心”開始
　　現(xiàn)代醫(yī)院管理強(qiáng)調(diào)從“心”開始。醫(yī)護(hù)人員的心理和情緒關(guān)乎醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，關(guān)乎患者的生命健康。因此，管理者應(yīng)高度重視和靈活運(yùn)用現(xiàn)代心理管理方法，將激勵(lì)、信任和關(guān)心貫穿于管理的全過程，使醫(yī)院行為不再是冷冰冰的命令和強(qiáng)制。其方法主要有以下幾種：
　　情感管理法
　　情感因素是構(gòu)建新型醫(yī)院文化的起點(diǎn)，是醫(yī)院?jiǎn)T工與員工、員工與患者間良性互動(dòng)的潤(rùn)滑劑。情感管理旨在從人之常情出發(fā)，
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標(biāo)是行為要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果在人頭腦中的反映。它具有引動(dòng)、導(dǎo)向、聚合、激勵(lì)等多項(xiàng)重要心理功能，為人的需要的滿足提供了可能性，使?jié)撛诘男枰D(zhuǎn)化為活躍的行為動(dòng)機(jī)，從而推動(dòng)人們積極進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院愿景。管理者要以提高醫(yī)療質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)、提高運(yùn)行績(jī)效，不斷滿足廣大人民群眾的健康需求為終極目標(biāo)，將個(gè)人目標(biāo)、科室目標(biāo)與醫(yī)院建設(shè)的整體目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，按照設(shè)置、實(shí)施、評(píng)價(jià)三個(gè)階段循環(huán)操作，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。在目標(biāo)設(shè)置階段，應(yīng)讓醫(yī)護(hù)人員廣泛參與，盡可能量化，把它變成每個(gè)科室、每個(gè)員工的奮斗目標(biāo)。實(shí)施階段應(yīng)進(jìn)行合理授權(quán)，明確責(zé)任，通過溝通指導(dǎo)、自評(píng)互查、督導(dǎo)檢查，促進(jìn)預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。評(píng)價(jià)階段應(yīng)及時(shí)總結(jié)反饋，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，為下一期的目標(biāo)設(shè)置和實(shí)施創(chuàng)造條件。
　　參與管理法
　　參與管理是西方流行至今的管理方法，是人本管理的最佳闡釋。它全面發(fā)揮員工的才智，使其參與到醫(yī)院的某些決策中，從而滿足員工被社會(huì)承認(rèn)的心理需求，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院利益最大化。實(shí)行參與管理，管理者首先要轉(zhuǎn)變管理理念，由集權(quán)管理轉(zhuǎn)向參與管理，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)與醫(yī)院目標(biāo)的高度融合。要正確處理好服從與創(chuàng)造的關(guān)系，通過開展豐富、多樣、有益的集體活動(dòng)，如座談會(huì)、研討會(huì)、評(píng)議會(huì)等，積極構(gòu)建上下溝通的信息渠道，為員工參與管理提供條件。要形成具_(dá)度，定期與員工一起討論制定醫(yī)院的目標(biāo)，進(jìn)行決策分析，使員工對(duì)醫(yī)院目標(biāo)和決策產(chǎn)生親切感和認(rèn)同感，從而鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員最大限度地貢獻(xiàn)自己的智慧、經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造力，提高管理的效能。
　　強(qiáng)化管理法
　　強(qiáng)化可分為正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化。在醫(yī)院管理過程中，正強(qiáng)化就是獎(jiǎng)勵(lì)醫(yī)院所需要的行為，從而加強(qiáng)這種行為。負(fù)強(qiáng)化就是懲罰與醫(yī)院不相容的行為，從而削弱這種行為。正強(qiáng)化的方法包括獎(jiǎng)金、對(duì)成績(jī)的認(rèn)可、表?yè)P(yáng)、改善工作條件和人際關(guān)系、提升 ……（未完，全文共1530字，當(dāng)前僅顯示972字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《現(xiàn)代醫(yī)院管理論文--醫(yī)院管理從“心”開始》）