立足本職工作,爭創(chuàng)一流企業(yè)
尊敬的各位領導:
您們好!
我叫**,來自**供電營業(yè)所,我今天
演講的題目是“立足本職工作,爭創(chuàng)一流企業(yè)!
眾所周知,如今的電力系統(tǒng)已經(jīng)廠、網(wǎng)分開,_改革基本上完成到位,而這些變動和改革在十年前誰又曾真正意識到。以前的_和管理模式曾經(jīng)為電力企業(yè)的發(fā)展,作出過不可估量的貢獻。但是,也造就了一批“電老虎”,致使社會對電力企業(yè)有種種的誤解,一旦
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會效益和經(jīng)濟效益的基礎,也是創(chuàng)一流的基本條件。通過日常工作和陰天下雨在班組舉行安全培訓,安全警句的張貼,規(guī)范安全管理,強化責任制的落實,堅持“保人身、保電網(wǎng)、保設備”的原則。外線維護、營業(yè)、抄表,各種崗位的職員無論是那種性質(zhì)的用工,都簽訂安全責任制,嚴格考核,要求各崗位的職工立足本職工作,找出安全隱患阻止麻痹大意、僥幸的思想根源。
以市場為導向,更新觀念,搞好優(yōu)質(zhì)服務,樹立
誠信思想,嚴格履行各項服務承諾。既然向社會公布了服務承諾,就應當兌現(xiàn),應當誠實守信,一諾千金,將承諾實實在在的落實到工作中,這是創(chuàng)一流的基本要求。具體體現(xiàn)在定期或不定期走訪客戶,及時了解掌握生產(chǎn)經(jīng)營狀況,提高
供電可靠性,保證客戶不間斷用電,上門征求客戶的意見,找出自己的不足,提高自身的素質(zhì)。為客戶報修、報裝接電提供限時服務。創(chuàng)一流供電企業(yè)的最終目標是為了更好的服務于客戶。**供電營業(yè)所要求在實際工作中真心實意的為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務,盡可能的讓客戶花錢花的順心,用電用的舒心。2002年10月的一天夜間的2:30分,*****二分廠一福建承包商,打電話到所領導家中,急切要求去處理用電難題,于是所領導帶領有關技術人員在20分鐘內(nèi)趕到該廠,立即對故障點進行排查、分析,在半個小時內(nèi)查出問題并立即進行了處理,使該廠恢復了生產(chǎn),挽回了該廠5萬多元的停電損失。事后該廠老板懷著感激之情、敬佩之心,給供電所送來了一面“電力及時雨”的錦旗,并說:“我們外地人在外做點事很不容易,現(xiàn)在看到電力部門這么好的服務態(tài)度及這么高的業(yè)務水平,給我們帶來了很大方便,我們可以放心、安心的在貴地投資辦廠了”。供電所還成立了以所長為 ……(未完,全文共1423字,當前僅顯示905字,請閱讀下面提示信息。
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