開發(fā)區(qū)2008年信訪工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、各級領(lǐng)導高度重視，信訪工作地位不斷提高
（一）加強組織領(lǐng)導，形成工作合力
（二）加強接訪處訪，形成長效機制
（三）積極開展“大接訪”活動
二、突出重點解疑難，信訪秩序不斷好轉(zhuǎn)
三、全方位健全制度，工作機制不斷完善
四、著力抓好自身建設(shè)，信訪作用進一步發(fā)揮
一、抓完善機制
二、抓暢通渠道
三、抓“事要解決”
四、抓源頭預防
五、抓領(lǐng)導責任
……

　　2008年，開發(fā)區(qū)的信訪工作在市信訪局和區(qū)工委、管委會的正確領(lǐng)導下，堅持以***理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，努力履行“民本岳陽”執(zhí)政和發(fā)展理念，解放思想，緊緊圍繞“項目立區(qū)、產(chǎn)業(yè)興區(qū)、科技強區(qū)、創(chuàng)新活區(qū)”的發(fā)展思路,嚴格按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，忠誠履職,信訪工作整體水平不斷提高，為開發(fā)區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和構(gòu)建“和諧社會”作出了積極的貢獻。一年來，全區(qū)上訪總量為2947人次，其中_1批1人次，到市421人次，本級接待2525人次，辦理上級重要信訪督辦件7件，管委會和各部門領(lǐng)導包案處理重要疑難信訪29件，受理群眾電話上訪105次，辦理人民群眾來信42件。對照目標考核要求，我們主要做了以下四個方面的工作：
　　一、各級領(lǐng)導高度重視，信訪工作地位不斷提高
　　（一）加強組織領(lǐng)導，形成工作合力
　　4月17日，市委常委、開發(fā)區(qū)工委第一書記**主持召開信訪工作專題會議，區(qū)工委、管委會領(lǐng)導認真聽取信訪工作情況匯報，對一些具體問題進行了研究，明確加強信訪領(lǐng)導工作，進一步改善信訪局工作條件，在全區(qū)范圍內(nèi)選調(diào)2-3人到信訪局工作，從經(jīng)費和其他方面都予以保證，做到要人有人，要錢有錢。要求組織部門對新提拔干部分批安排到信訪局掛職鍛煉3-4個月。7月9日，區(qū)工委、管委會領(lǐng)導召開會議，專題研究部署我區(qū)“大接
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部門抓緊按政策落實”。從接訪室出來，**高興地向同伴轉(zhuǎn)說樊書記的表態(tài)：“今天書記親自接訪，幫助我們解決了生活保障問題，壓在心里的石頭終于落地了”。在大接訪活動中，我區(qū)接訪領(lǐng)導始終堅持認真傾聽來訪群眾訴求，耐心細致的為來訪群眾答疑解惑。針對群眾在土地征用、企業(yè)改制、勞動社保、軍隊退伍人員、民政等方面的問題，能當場解決的當場解決；應當解決，當場不能解決的，按照“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”的原則，向各責任單位交辦，限期處理；對于缺乏事實依據(jù)、依法依規(guī)不能解決的，當場講清道理，做好教育解釋工作。通過大接訪活動的開展，通海路管理處陽山、茶園兩小區(qū)的水電改造、**機篩廠原退休老職工要求解決生活困難、部分退伍軍人安置等問題按有關(guān)政策和規(guī)定得到了有效的答復。我區(qū)“大接訪”活動共接待來訪群眾1432人次，解決群眾合理訴求57件，落實領(lǐng)導包案件15件，落實訴求問題責任單位21個，通過大接訪活動的開展，群眾的滿意度明顯提高。
　　二、突出重點解疑難，信訪秩序不斷好轉(zhuǎn)
　　今年以來，我們繼續(xù)認真學習貫徹國家《信訪條例》和《**省信訪條例》，切實落實中央和省、市處理信訪突出問題及_性事件聯(lián)席會議精神，積極開展非正常訪和重信重訪的集中整治活動，收到了很好的效果。
　　一是堅持做好勸返教育。我們先后勸阻_上訪人員112人次，勸返_人員1人次，勸阻赴省上訪人員213人次。_赴省上訪的問題得到有效遏制。
　　二是堅持解決疑難問題。通過采取梳理排查、分析研究、定向建議、接訪報告、會議交辦、領(lǐng)導包案和督查、督辦等形式和措施，對市交辦的**鄉(xiāng)糧店和供銷社歸屬、八字門19戶宅基地分配、鄉(xiāng)鎮(zhèn)離任村支書的生活保障、退伍士兵安置等15個信訪案件，正在積極督促辦理；有效解決了原**機篩廠**等人的老有所養(yǎng)、**鄉(xiāng)王政榮漁場補償經(jīng)濟糾紛、**鄉(xiāng)**涉法信訪案件經(jīng)濟補償?shù)?個重點疑難案件；采取有效措施落實了丁景新菜地受損、歐陽佐清牛蛙養(yǎng)殖水淹補償、水果市場收費糾紛、**鄉(xiāng)朱愛紅地基分配、三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼師的養(yǎng)老保險、**鎮(zhèn)周正兵反映的村級財務(wù)、**鄉(xiāng)金山村車禍人道援助、**鄉(xiāng)采石場民工工資等問題；妥善解決了原岳陽縣號稱“十大癌癥”信訪問題之一的**等的計生并發(fā)癥問題。4月1日，**鄉(xiāng)花園村村民廖文祥因涉嫌尋釁zhi事一案被取保候?qū)徱院�，一直在市委、市政府、市人大和市直機關(guān)職能部門上訪，工委委員、管委會副主任**高度重視，牽頭成立了廖文祥事件工作小組，胥主任親自參與調(diào)查、并多次和信訪局、**公安分局、**鄉(xiāng)政府等單位主要領(lǐng)導一起上門做耐心細致的工作。廖文祥被刑事ju留以及羈押132天，因法檢所鑒定結(jié)論發(fā)生變化，重新認定廖文祥將他人打成輕微傷其行為不是犯罪行為，撤消了對廖文祥的一切刑事強制措施，考慮到廖文祥家庭特殊困難，對其一次性救濟現(xiàn)金4萬元。5月5日，**、**、**三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的幼師代表15人到區(qū)上訪，反映區(qū)教育文化局沒有兌現(xiàn)原解聘承諾，為其購買養(yǎng)老保險問題一直沒有落實，詳細了解情況后，我們及時與區(qū)工委、管委會主要領(lǐng)導請示匯報，并積極和區(qū)勞動局、教育文化局等單位聯(lián)系，通過做大量工作，9月15日，三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼師的養(yǎng)老保險問題已經(jīng)全部落實。其他問題，我們還通過情況通報、信訪動態(tài)等形式對特護期和重要信訪事項提出意見和建議，收到很好的成效。
　　三是堅持依法依規(guī)處置問題。在工作中，我們始終堅持兩手抓、兩手都硬的原則，對群眾合理的訴求，予以支持，積極想辦法落實。對涉訪違法行為，一是做到宣傳教育到位；二是堅決制止；三是區(qū)分情況依法處置。1月9日，**鎮(zhèn)高城村居民**幫同村居民黃生華建房時，后屋屋檐突然倒塌，致使**當場死亡，另外兩名幫工重傷。下午2點，**妻子不滿**鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)意見，帶領(lǐng)親屬10多人先到市上訪，再到區(qū)信訪局纏訪，工委委員、管委會副主任**親自接訪并提出三點協(xié)調(diào)意見，但**妻子等上訪群眾對協(xié)調(diào)處理不支持，對處理意見不服，在信訪局大哭大鬧，下跪求援，通過反復耐心細致地做思想工作，并對其進行勸誡，信訪局局長鄧旭紅明確指出其行為已嚴重影響正常的工作秩序，再不聽勸阻將依法進行處置，晚上十點鐘上訪群眾離開信訪局。對于其他重大信訪問題，我們開展干部下訪，深入基層和有關(guān)部門了解情況，采取現(xiàn)場辦公、有理解決等方式，落實群眾的合理訴求。
　　四是堅持現(xiàn)場督辦復雜問題。今年4月份、7月份、10月份，工委書記**先后三次帶領(lǐng)信訪局等相關(guān)部門主要負責人重點督查、督辦了**鄉(xiāng)的計劃生育并發(fā)癥、敬老院經(jīng)濟責任糾紛；**鎮(zhèn)的梅花鹿事件、敬老院捐資；金鳳橋管理處的白石村群眾利益分配、控建拆違；**鄉(xiāng)的羊角山地基分配、控建；通海路管理處的八字門19戶宅基地、拆違等一批信訪案件�，F(xiàn)在，我區(qū)的信訪行為得到了有效規(guī)范，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)。
　　三、全方位健全制度，工作機制不斷完善
　　我們 ……（未完，全文共7352字，當前僅顯示2582字，請閱讀下面提示信息。收藏《開發(fā)區(qū)2008年信訪工作總結(jié)》）