供電所去年終工作總結

目錄/提綱：……
一、經(jīng)濟效益完成情況
二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質
三、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基礎
四、狠抓用電管理，大力降低線損
五、提高經(jīng)濟效益，“地毯式”普查商業(yè)用電
六、落實服務承諾，提高服務質量
七、存在的主要問題
一、奮斗目標
二、任務與措施
……
去年來，我所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機制、實現(xiàn)五個提高�！睘楣ぷ魉悸�，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標�，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領導簡要匯報如下：
　　一、經(jīng)濟效益完成情況
　�、�供電量完成萬，超年控計劃萬，與去年同期增加。
　　⒉售電量完成萬，超年控計劃萬，與去年同期上升。
　�、尘�損率：低壓綜合線損率為，與年控計劃，下降百分點。與去年同期的，下降了百分點，單臺線損達標率，與年控計劃，上升，與去年同期上升個百分點。
　　、售電均價：綜合售電均價為千瓦時。
　�、禒I業(yè)普查，共計普查約戶，其中重新核比戶，平均每月合理增收約萬元，為公司追回損失約萬元。
　�、抖嘟�(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值萬元。
　�、冯娰M回收。
　　二、重抓思想工作，
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略689字，正式會員可完整閱讀）……　
了清理。
　　⒌對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
　�、秾λ形凑牡呐_區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案。
　�、酚杏媱澋耐瓿伞皟纱搿庇媱潯�
　　四、狠抓用電管理，大力降低線損
　　自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共戶用電客戶及個居委會個行政村的用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶戶，追回損失元，查出表計燒壞戶，查出部分未整改臺區(qū)非標表計約戶（暫我所無力實施更換），對懷疑不正常的表計，事后得到計量所的大力協(xié)助，到現(xiàn)場進行了校驗同時查出個別內(nèi)外勾結竊電的事件，己上報公司，為減小技術損耗，每個臺為每月不少于次的負荷測試，成立了工作小組，對所有變臺的中性點接地情況進行了測度，對不合要求的實行了即時處理，通過全員共同努力，大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績，綜合線損比年控計劃低了個百分點，比去年同期低個百分點。
　　五、提高經(jīng)濟效益，“地毯式”普查商業(yè)用電
　　用電核比工作它直接的關系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，故我所從不敢放松，因本所有名員工脫產(chǎn)學習，名請了長假，名參加了函授，每期云石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派名員工協(xié)助他們進行用電普查，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查，查出高價低接戶，追回電費約萬元，每月合理增收約萬元。
　　六、落實服務承諾，提高服務質量
　　堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規(guī)范服務內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。
　�、庇杏媱澏ㄆ趯T工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結果是：優(yōu)秀率，良好率達，合格率，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
　�、惨蝗缋^往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。
　�、臣哟罅藢ν馍唐髽I(yè)的服務力度，及時通電到戶，并免除了所有工時費用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。
　�、磳⒚看斡媱澔蚍怯媱澬酝ｋ姷挠嘘P情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶，外商企業(yè)。
　�、刀ㄆ谧咴L五保戶，全年累計共走訪戶。
　�、冻錾耐瓿闪烁鞔谓哟蝿占案呖计陂g的保電任務。
　　⒎為減小停電給客戶帶來的不便，實行“”點作業(yè)，共計起。
　　經(jīng)過全員共同努，本所服務意識，服務內(nèi)容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
　　七、存在的主要問題
　�、�安全生產(chǎn)基礎仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設施基本符合安全生產(chǎn)標準，綜合評分也有所上升，但很多線路設施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象。
　�、惨恢币詠恚舅鶊猿忠匀藶楸� ……（未完，全文共3832字，當前僅顯示1936字，請閱讀下面提示信息。收藏《供電所去年終工作總結》）