行政事務(wù)管理制度
一、 傳真管理辦法
1.1制定目的
1)將公司內(nèi)使用傳真機(jī)處理各種文件或資料作業(yè)制度化、節(jié)制化、效率化。
2)促使本公司的傳真在收發(fā)業(yè)務(wù)方面推行順暢。
1.2適用范圍
凡隸屬本公司內(nèi)之員工傳真文件或資料時(shí),均依本辦法管理。
1.3權(quán)責(zé)單位
1)行政部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。
2)行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。
1.4發(fā)文手續(xù)
1)發(fā)文人將要發(fā)出的文件經(jīng)部門主管核準(zhǔn)后方可將文件發(fā)送。
2)文件傳送后,須在《傳真發(fā)文登記簿》上記錄有關(guān)事項(xiàng),簽名后領(lǐng)回原稿文件。
1.5收文手續(xù)
前臺文員收到傳真來文時(shí),須先在《傳真收文登記簿》上記錄有關(guān)資料(文件內(nèi)容、時(shí)間、數(shù)量等),再通知收文者領(lǐng)取文件并簽認(rèn)收訖。
1.6傳真收發(fā)注意事項(xiàng)
1)傳出文件如為承接設(shè)計(jì)稿、產(chǎn)品廣告等時(shí),其格式應(yīng)先經(jīng)部門主管確認(rèn)無誤后才可發(fā)出。
2)本公司傳出文件上均須注明:
i.本公司地址、電話(傳真號碼)、e-mail、網(wǎng)址等聯(lián)系方式。
ii.傳真人之部門、職稱、姓名等。
iii.傳真主旨。
iv.傳真內(nèi)容。
v.備注事項(xiàng)。(如傳真內(nèi)容有不清晰時(shí)請回電
……(新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略876字,正式會員可完整閱讀)……
2)本編碼由存檔部門視部門需要,自行編列存檔。
3)本檔案編碼須制作部門存檔編號總目錄,以方便迅速查用。
三、圖書管理辦法
3.1制定目的
1)將本公司內(nèi)各種圖書管理系統(tǒng)化、制度化。
2)促使本公司內(nèi)圖書管理推行順暢。
3.2適用范圍
凡隸屬本公司之各種圖書,悉依照本辦法管理。
3.3權(quán)責(zé)單位
1)行政部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。
2)行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。
3.4目錄編制
本公司圖書由行政部分類整理與編號,統(tǒng)一編制總目錄冊,寫明新進(jìn)圖書日期、作者、出版社、價(jià)格等,供員工參閱。
3.5圖書管理方式
1)各部門購書時(shí),將原書加注書籍名稱、著譯者、出版單位、出版日期等有關(guān)資料,一并送交行政部,以便于編錄圖書總目錄。
2)行政部自行新購之圖書時(shí),將原書加注書籍名稱、著譯者、出版單位、出版日期等有關(guān)資料編入圖書總目錄。
3)外來贈閱之書籍應(yīng)知會行政部進(jìn)行編號入檔,編入圖書總目錄。
3.6借閱規(guī)則
1)凡本公司職工皆可借閱。
2)每人每次借閱之書籍以不超過兩冊為限,借用時(shí)間在一個月內(nèi),可以續(xù)借,但續(xù)借期滿后,借閱人應(yīng)即歸還,不得拖延。
3)借書人因故可以申請續(xù)借,但以二個星期為限;續(xù)借期滿,借閱人應(yīng)即歸還,不得拖延。
4)借閱人于借書期間,應(yīng)盡愛護(hù)之責(zé),不得任意劃線、折角或撕毀;若書籍污損或遺失,應(yīng)于兩周內(nèi)賠償新書。
3.6借閱手續(xù)
1)借閱人依據(jù)《圖書總目錄》所列明細(xì),將需借閱之書籍編號及書籍名稱填寫于《圖書借閱單》內(nèi),并向行政部借閱。
2)承辦人依《圖書借閱單》所列內(nèi)容,取出書籍后經(jīng)借閱人確認(rèn)無誤,借閱人簽名,完成借閱手續(xù)。
3)若屬跨越部門借書時(shí),《圖書借閱單》應(yīng)呈該部門主管核準(zhǔn)后方可借閱。
3.7歸還手續(xù)
員工歸還圖書時(shí),行政部圖書管理員應(yīng)先查收無誤后,在《圖書借閱單》上簽收即可。
3.8盤點(diǎn)
每年按圖書目錄冊,對書架上所有的圖書進(jìn)行清點(diǎn)與核對,在清點(diǎn)與核對前,停止外借,并要求借出圖書者歸還。
3.9注意事項(xiàng)
1)員工所借閱之圖書,如遇盤點(diǎn)或公務(wù)上需參考時(shí),可隨時(shí)通知收回,借書人不得拒絕。
2)員工借書期滿經(jīng)通知仍不歸還,如遇盤點(diǎn)仍不交還者,可于不還書前停止其續(xù)借書權(quán)。
四、印章管理辦法
4.1制定目的
1)有效管理公司各種印章,并保護(hù)公司法定權(quán)益。
2)促使公司內(nèi)各部門印章管理工作統(tǒng)一化、制度化。
4.2適用范圍
隸屬本公司內(nèi)各種印章之雕刻、申請、使用、保管。銷毀等,悉依本辦法所規(guī)范的_管理。
4.3權(quán)責(zé)單位
1)行政部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。
2)行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。
4.4印章的種類
1)公章:公司面向主管機(jī)關(guān)的公司印章或指定業(yè)務(wù)專用的公司印章、財(cái)務(wù)專用印章、發(fā)票專用印章。
2)職章:刻有公司總經(jīng)理職稱的印章。
3)部門章:刻有公司部門名稱的印章。
4)職銜簽字章:刻有公司經(jīng)理及總經(jīng)理職銜及簽名的印章。
4.5印章使用規(guī)定
1)行政部作為保管印章之部門,設(shè)置《印章使用登記簿》,申領(lǐng)印章者須登記后方可使用印章。
2)凡因業(yè)務(wù)需要用到印章時(shí),申請人須填具《印章使用申請單》,由部門主管批準(zhǔn)后,經(jīng)行政部經(jīng)理確認(rèn)無誤后,先登記后使用。
3)施印人在準(zhǔn)備蓋印之前,要從印章管理人處取出,用畢迅速歸還。
4)如需借用公司公章外出辦事人員需在《印章使用登記簿》上注明其原因,何地辦理,何時(shí)歸還等。
4.6印章保管
1)各部門印章保管人應(yīng)細(xì)心使用印章,并隨時(shí)注意保養(yǎng)。
2)印章應(yīng)放置固定安全處,不得隨意放置。
3)印章保管人請假外出期間,應(yīng)將印章呈代理人代為保管。
五、電話管理規(guī)定
5.1制定目的
1)將電話管理予以合理化以利業(yè)務(wù)進(jìn)行。
2)充分發(fā)揮電話的最大效力,節(jié)省成本。
5.2適用范圍
凡隸屬使用本公司的國內(nèi)外長途忙亂及市內(nèi)電話(含公私事),依本辦法所規(guī)范的_管理。
5.3權(quán)責(zé)單位
1)行政部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。
2)行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。
5.4電話總機(jī)(話務(wù)員)管理辦法
1)總機(jī)話務(wù)員接轉(zhuǎn)應(yīng)迅速、準(zhǔn)確,用語簡練、清晰、禮貌、耐心,應(yīng)使用“您好” ……(未完,全文共4870字,當(dāng)前僅顯示2460字,請閱讀下面提示信息。
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