***公路局行政效能建設(shè)實(shí)施辦法

目錄/提綱：……
（一）根據(jù)精簡(jiǎn)、效能的原則，合理設(shè)置內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，實(shí)行定崗定責(zé)
（一）辦證：
（二）審核、審批：
（一）建立接待首問(wèn)責(zé)任制
（二）改善服務(wù)態(tài)度，提高辦事效率
（四）接受群眾監(jiān)督，對(duì)信訪及時(shí)查辦答復(fù)
（一）不認(rèn)真執(zhí)行法律、法規(guī)、規(guī)章和上級(jí)黨委、政府的政策、規(guī)定，情節(jié)輕微的
（二）因決策失誤，貽誤工作，情節(jié)輕微的
（三）工作敷衍塞責(zé)，推諉扯皮的
（四）工作效率低下，未能在規(guī)定的工作時(shí)限辦理有關(guān)事項(xiàng)或作出明確答復(fù)的
（六）其它需要給予效能告誡的
（二）無(wú)正當(dāng)理當(dāng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)未能完成交辦工作的
（三）對(duì)屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)推諉扯皮、拖延不辦的
（四）未嚴(yán)格執(zhí)行保密和文件管理規(guī)定致使文件、檔案、資料泄密、損毀或丟失的
（五）對(duì)外發(fā)文，未嚴(yán)格核對(duì)、審核、簽發(fā)，導(dǎo)致嚴(yán)重后果發(fā)生的
（六）其他違反內(nèi)容管理制度貽誤工作的
……

　　***公路局行政效能建設(shè)實(shí)施辦法
　　為加強(qiáng)行政效能建設(shè)，明確崗位職責(zé)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高工作效率，促進(jìn)政令暢通，勤政高效，行為規(guī)范，廉潔從政，不斷優(yōu)化公路發(fā)展環(huán)境，根據(jù)《***公路局優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境工作實(shí)施方案》，制定本實(shí)施辦法。
　　崗位職責(zé)
　　第一條為提高工作效率，明確工作職責(zé)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，建立健全崗位職責(zé)。
　　（一）根據(jù)精簡(jiǎn)、效能的原則，合理設(shè)置內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，實(shí)行定崗定責(zé)。
　�。ǘ┕墒乙鶕�(jù)行使的職責(zé)范圍，制定科學(xué)合理的崗位目標(biāo)責(zé)任，明確分工，各司其職，各負(fù)其責(zé)。
　　第二條由監(jiān)察室、政工股、辦公室組成崗位責(zé)任考核小
　　組，對(duì)崗位職責(zé)工作的落實(shí)情況，每季進(jìn)行一次崗位責(zé)任考核，
　
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略504字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　

　　第八條首問(wèn)責(zé)任人要熱情接待，耐心解答，不得推脫、敷衍。首問(wèn)責(zé)任人不認(rèn)真履行職責(zé)，造成服務(wù)對(duì)象不滿意，影響本部門形象的，按照行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究暫行辦法進(jìn)行責(zé)任追究。
　　限時(shí)辦結(jié)
　　第九條除法律、法規(guī)、規(guī)章有明確時(shí)限要求的事項(xiàng)外，下列事項(xiàng)必須按時(shí)間要求限時(shí)辦結(jié)：
　�。ㄒ唬┺k證：
　　超限運(yùn)輸證、挖掘（占用）公路許可證，三日內(nèi)辦理完畢。
　�。ǘ⿲徍�、審批：
　　屬本局審批的事項(xiàng)，只要符合法律紀(jì)規(guī)和政策規(guī)定，可以出場(chǎng)決定的當(dāng)日辦結(jié)，不能當(dāng)場(chǎng)作出決定的7日內(nèi)辦結(jié)。
　　
　　
　　服務(wù)承諾
　　第十條本局機(jī)關(guān)及公路執(zhí)法機(jī)構(gòu)實(shí)行服務(wù)承諾制：
　　（一）建立接待首問(wèn)責(zé)任制。
　�。ǘ└纳品⻊�(wù)態(tài)度，提高辦事效率。
　�。ㄈ﹫�(jiān)決杜絕公路亂收費(fèi)，制止各種形式搭車收費(fèi)，嚴(yán)禁提高標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍。
　�。ㄋ模┙邮苋罕姳O(jiān)督，對(duì)信訪及時(shí)查辦答復(fù)。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪來(lái)電，做到認(rèn)真登記，及時(shí)答復(fù)。
　　績(jī)效考核
　　第十一條績(jī)效考核是對(duì)機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行任用、晉升、獎(jiǎng)懲的客觀依據(jù)，績(jī)效考核由監(jiān)察室、政工股、辦公室統(tǒng)一組織實(shí)施。
　　第十二條考核分半年考核、年終考核二次。上半年考核主要用于總結(jié)上半年工作績(jī)效；年終考核主要用于年終個(gè)人總結(jié)及獎(jiǎng)懲。
　　考核內(nèi)容：⑴目標(biāo)管理責(zé)任書工作的完成情況；⑵社會(huì)承諾的履行情況；⑶工作效率；⑷群眾的投訴情況。
　　考核程序：⑴本人自評(píng)；⑵群眾評(píng)議；⑶主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議；⑷支委審定。
　　效能告誡
　　第十三條行政效能告誡是指按一定程度對(duì)機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行批評(píng)教育、試勉的一種方式。行政效能程度按《永州市***機(jī)關(guān)工作人員行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任責(zé)任追究暫行辦法》具體辦理。機(jī)關(guān)工作人員不作為、慢作為、亂作為等尚未構(gòu)成黨紀(jì)政紀(jì)處分的，慶給予行政效能告誡。
　　第十四條有下列行為之一的，應(yīng)給予行政效能告誡：
　�。ㄒ唬┎徽J(rèn)真執(zhí)行法律、法規(guī)、規(guī)章和上級(jí)黨委、政府的政策、規(guī)定，情節(jié)輕微的。
　　（二）因決策失誤，貽誤工作，情節(jié)輕微的。
　　（三）工作敷衍塞責(zé)，推諉扯皮的。
　�。ㄋ模┕ぷ餍实拖�，未能在規(guī)定的工作時(shí)限辦理有關(guān)事項(xiàng)或作出明確答復(fù)的。
　�。ㄎ澹┎蛔袷貦C(jī)關(guān)工作制度，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)教育仍不改正的；工作作風(fēng)粗暴、服務(wù)態(tài)度生硬的。
　　（六）其它需要給予效能告誡的。
　　行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究
　　第十五條行政過(guò)錯(cuò)是指本局工作人員因故意或者過(guò)失不履行或不正確履行規(guī)定的職責(zé)，以致影響工作程序和辦事效率，貽誤工作，或者損害服務(wù)對(duì)象合格權(quán)益，或者損害經(jīng) ……（未完，全文共2227字，當(dāng)前僅顯示1416字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《***公路局行政效能建設(shè)實(shí)施辦法》）