縣信訪辦2008年工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、取得的工作成績(jī)
二、我們的做法
一是及時(shí)排查，防范未然
二是從講政治的高度重視處理已發(fā)生的訪
三是重視調(diào)處與教育相結(jié)合，從源頭上防止矛盾糾紛的發(fā)生與擴(kuò)大
三、存在的問(wèn)題和不足
一是個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪的工作認(rèn)識(shí)仍然不到位
二是一些長(zhǎng)期困擾的問(wèn)題仍然存在
三是《信訪條例》的宣傳工作仍然存在不足
四、深入學(xué)習(xí)黨的十七大精神，貫徹《意見(jiàn)》的力度不夠大
五是信訪動(dòng)態(tài)和信訪信息的報(bào)送工作力度仍然不夠
四、2009年的工作計(jì)劃
……

　　……%￥縣信訪辦2008年工作總結(jié)
　　暨2009年工作計(jì)劃
　　2008年我辦在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的認(rèn)真指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)、*—（市信訪工作會(huì)議精神，緊緊圍繞深化改革，加快發(fā)展，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，不斷加大督查督辦及落實(shí)力度，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，處理了大批人民群眾的來(lái)信來(lái)訪，較好地完成了信訪工作的各項(xiàng)任務(wù)，為建設(shè)和諧*—……*，推動(dòng)我縣三個(gè)文明建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)。
　　一、取得的工作成績(jī)
　　1、暢通信訪渠道，辦好群眾的來(lái)信來(lái)訪。
　　我辦以作風(fēng)效能建設(shè)為契機(jī)，積極開(kāi)展"假如我是一名信訪人"的活動(dòng)，進(jìn)行換位體會(huì)，同時(shí)積極推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任機(jī)制，認(rèn)真辦理群眾的來(lái)信來(lái)訪。全年，我辦共受理群眾來(lái)信來(lái)訪409件，比去年同期的322件增加了27 %。其中，辦理來(lái)信206件，比去年同期的 137件增加了50.3 %；接待群眾來(lái)訪203批
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略651字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
下訪工作活動(dòng)。截止目前止，排查出來(lái)的56件矛盾糾紛均得到了有效的解決，有效維護(hù)了全縣的_。
　　4、做好信訪信息的收集和反饋工作。全年，我辦共書面向縣委、縣政府反映信訪情況20次，摘報(bào)信訪件24次，通過(guò)書面、電話等方式提供信訪信息38次。向自治區(qū)信訪局、……—%*（信訪辦提供信訪信息各12條。得到了上級(jí)好評(píng)。
　　5、深入開(kāi)展作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)，積極完成縣委、縣政府交給的各項(xiàng)中心工作任務(wù)。我辦從2008年3月開(kāi)始，根據(jù)縣委、縣政府的安排部署，結(jié)合本辦實(shí)際，認(rèn)真制定實(shí)施方案，精心組織活動(dòng)開(kāi)展，針對(duì)存在的問(wèn)題，認(rèn)真分析了存在問(wèn)題的原因，明確了整改方向，提出了整改措施，全力保證活動(dòng)實(shí)效�；顒�(dòng)中，全體干部職工每人都做讀書筆記一萬(wàn)字以上、撰寫心得體會(huì)四份。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，大大強(qiáng)化了信訪干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的公仆意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，促使機(jī)關(guān)效能大幅提升，得到了廣大干部群眾的好評(píng)。
　　6、熱心參加新農(nóng)村建設(shè)工作。我辦派出一名專職干部深入包點(diǎn)村屯與群眾進(jìn)行"三同"，全力投入新農(nóng)村建設(shè)工作。全年共走訪農(nóng)戶52人次，發(fā)放宣傳資料120份,化解群眾矛盾12件，為了"雙基迎國(guó)檢"向村小學(xué)捐助500元，并將協(xié)助村委會(huì)硬化辦公樓前空地，得到群眾贊揚(yáng)。
　　二、我們的做法
　　1、換位思考，文明辦信，熱情接訪。
　　我辦在工作中開(kāi)展換位思考，文明辦信接訪。為了更好的做好信訪工作,全辦倡導(dǎo)開(kāi)展了"假如我是一個(gè)來(lái)訪者"的活動(dòng)，要求信訪干部體諒來(lái)訪群眾的難處，熱情接待。在接訪過(guò)程中，耐心地聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，并認(rèn)真地做好記錄，對(duì)上訪群眾提出各種問(wèn)題總是認(rèn)真細(xì)致地做好解釋。能夠當(dāng)天辦理的問(wèn)題決不拖到第二天，一時(shí)解決不了的問(wèn)題，信訪干部就不厭其煩地做好解釋工作。全年，我辦共受理問(wèn)題325件,其中,接待群眾來(lái)訪203批933人次，受理問(wèn)題 147件，接到來(lái)信206件,受理問(wèn)題178件,無(wú)發(fā)生一起因官僚主義而引起的越級(jí)集體上訪和_性事件的發(fā)生。
　　2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱批重要來(lái)信和領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪日制度。
　　2008年，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)共閱批信訪件65件，占初信初訪量325件的20%。另外，縣領(lǐng)導(dǎo)每月15日都到縣信訪部門接待群眾來(lái)訪，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)每月也都能堅(jiān)持親自接待來(lái)訪群眾一次以上。今年共有 12名縣領(lǐng)導(dǎo)定期、定點(diǎn)、掛牌輪流接待群眾來(lái)訪，接待來(lái)訪群眾51批366人次，受理信訪問(wèn)題34件。在接訪過(guò)程中，縣領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲，了解社情民意，切實(shí)掌握縣內(nèi)的社會(huì)動(dòng)態(tài)，努力為信訪群眾解決實(shí)際問(wèn)題。2008年3月15日，縣·#·#小區(qū)蘇毅等4 人來(lái)訪向值班的%……%……副書記反映，開(kāi)發(fā)商偷偷將市場(chǎng)公益用地出售，要求政府按原規(guī)劃將違章建筑拆除。石崗副書記及時(shí)將問(wèn)題批轉(zhuǎn)建設(shè)局處理，將問(wèn)題及時(shí)處理，一起有可能發(fā)生的_性事件被化解在萌芽狀態(tài)。
　　3、建立健全信訪問(wèn)題的排查調(diào)處工作機(jī)制。按照上級(jí)統(tǒng)一部署和要求，縣委辦、縣政府辦聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動(dòng)的通知》，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動(dòng)，并且按照"排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好"的工作原則，進(jìn)一步建立和完善了調(diào)處矛盾糾紛的長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)排查出的矛盾糾紛由縣聯(lián)席辦全部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，使一批突出的信訪問(wèn)題得到及時(shí)妥善的解決。如我辦在排查工作中發(fā)現(xiàn)我縣個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)的"三大糾紛"處于高發(fā) ……（未完，全文共5202字，當(dāng)前僅顯示1826字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣信訪辦2008年工作總結(jié)》）