人民醫(yī)院2008年工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、2008年工作總結(jié)
（一）基本情況
（二）醫(yī)療業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
（三）認(rèn)真開(kāi)展解放思想大討論活動(dòng)，取得良好成效
（四）圍繞“醫(yī)院管理年活動(dòng)”，全面加強(qiáng)醫(yī)院管理工作
（五）加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好社會(huì)形象
（六）著力解決群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題
（七）積極推行院務(wù)公開(kāi)工作，取得明顯成效
一是公開(kāi)重大決策，凡內(nèi)部重要決策都要反復(fù)征求群眾意見(jiàn)并做好記錄和備案
二是公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況
三是公開(kāi)重大基建項(xiàng)目情況，施工的每一筆款項(xiàng)都要在班子會(huì)上詳細(xì)說(shuō)明
五是公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)
（八）加快人才培養(yǎng)步伐，更新醫(yī)療設(shè)備，開(kāi)展新技術(shù)
（九）組織全院職工積極參與社會(huì)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)
（十）存在問(wèn)題
二、2009年工作計(jì)劃
……

　　一年來(lái)，在縣委縣政府、衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院始終以_理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大會(huì)議精神，緊緊圍繞縣委政府制定的任務(wù)、目標(biāo)，結(jié)合我院2008年工作任務(wù)、目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生工作方針政策，著力提高醫(yī)療質(zhì)量、改進(jìn)服務(wù)流程、方便病人就醫(yī)、落實(shí)便民措施、杜絕不合理收費(fèi)、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)等，全院干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，較好地完成了全年的工作任務(wù)，現(xiàn)把2008年工作簡(jiǎn)述如下：
　　一、2008年工作總結(jié)
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　　現(xiàn)有在職職工164人，退休職工51人，臨時(shí)工29人。衛(wèi)技人員138人，其中醫(yī)療59人，護(hù)理54人，醫(yī)技25人；專(zhuān)業(yè)人員結(jié)構(gòu)為副高職5人，中職33人，初職88人，未定級(jí)13人；職工學(xué)歷結(jié)構(gòu)為：本科16人，大專(zhuān)54人，中專(zhuān)78人，設(shè)有9個(gè)臨床科室，5個(gè)醫(yī)技科室，10個(gè)職能科室。
　�。ǘ┽t(yī)療業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
　　（1）業(yè)務(wù)收入情況：至2008年10月止全院總收入16708194.98元，其中醫(yī)療收入6819085.81元，藥品收入4545589.83元，其他收入15552.88元，財(cái)政補(bǔ)助收入5357996.46元。
　　業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：至2008年全院診療79807人次，其中急診科2360
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略864字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
院利用行政查房等方式，院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)職能科主任深入臨床、醫(yī)技科室，檢查各種制度的落實(shí)執(zhí)行情況。醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全保障情況，了解科室出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因及工作中存在的實(shí)際困難，積極探索有效管理途徑，解決實(shí)際困難，廣泛聽(tīng)取職工意見(jiàn)。
　�。�2）強(qiáng)化“三基”、“三嚴(yán)”訓(xùn)練，做到全院全員培訓(xùn)，醫(yī)院統(tǒng)一為全院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員訂購(gòu)“三基”培訓(xùn)教材，購(gòu)買(mǎi)技能訓(xùn)練所需的人體模型，加強(qiáng) “三基”培訓(xùn)，進(jìn)行了一次全院性醫(yī)療和護(hù)理“三基”理論和技能的考試考核工作。①醫(yī)療操作考核：根據(jù)不同的崗位和對(duì)象確定考核項(xiàng)目，采取閉卷考試、病歷展示、現(xiàn)場(chǎng)操作等形式考核，取得了很好的成績(jī)，其中，心電圖考試合格率為86.6%，三穿考試合格率為96.6%，醫(yī)學(xué)影像學(xué)考試合格率為93.5%，徒手心肺復(fù)蘇操作合格率100%，體格檢查合格率100%，水鹽電解質(zhì)紊亂合格率96.7%，氣管插管、機(jī)械通氣合格率100%，藥物合理應(yīng)用合格率100%，實(shí)驗(yàn)室檢查合格率100%。②護(hù)理操作考核：考核采取隨機(jī)抽簽，人均通過(guò)2-4項(xiàng)操作考核，內(nèi)容為：氧氣吸入技術(shù)操作規(guī)程、肌肉注射技術(shù)操作規(guī)程、鼻飼技術(shù)操作規(guī)程、輸液泵/輸注泵技術(shù)操作規(guī)程、經(jīng)氣管插管/氣管切開(kāi)吸痰技術(shù)操作規(guī)程、患者約束法使用技術(shù)操作規(guī)程、口腔護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程、壓瘡的預(yù)防技術(shù)操作規(guī)程、物理降溫（酒精擦�。┘夹g(shù)操作規(guī)程，合格率達(dá)100%。
　　通過(guò)活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)知識(shí)和技能，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的綜合水平，為保障人民群眾的健康安全提供可靠的醫(yī)療保障。
　�。�3）根據(jù)市檢查組意見(jiàn)，對(duì)整體護(hù)理開(kāi)展及制度檢查執(zhí)行不完善等問(wèn)題進(jìn)行整改，組織學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》64人次，發(fā)放條例手冊(cè)64本，開(kāi)展《護(hù)士條例》及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)理論考核及現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)競(jìng)賽，提高全院護(hù)士對(duì)條例的認(rèn)識(shí)。
　�。�4）加強(qiáng)健康宣教，每季度出宣傳欄4期，對(duì)供應(yīng)室無(wú)菌、重癥監(jiān)護(hù)室、臨產(chǎn)室、手術(shù)室進(jìn)行空氣監(jiān)測(cè)72次，合格率100%，化學(xué)消毒劑及滅菌監(jiān)測(cè)420次，合格率100%，網(wǎng)絡(luò)直報(bào)疫情275份。
　　2、狠抓改善醫(yī)療服務(wù)措施的落實(shí)
　�。�1）深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，完善醫(yī)療費(fèi)用查詢(xún)制度，進(jìn)一步做好醫(yī)療投訴接待工作。
　�。�2）定期公示醫(yī)療檢查收費(fèi)和藥品集中招標(biāo)采購(gòu)等綜合信息，主動(dòng)接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。
　�。�3）建立住院病人、出院病人調(diào)查問(wèn)卷制度，定期收集對(duì)醫(yī)院服務(wù)的意見(jiàn)并及時(shí)改進(jìn)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
　�。�4）提供人性化服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、改善就診環(huán)境。開(kāi)展便民服務(wù)，進(jìn)一步完善和推出便民措施。
　�。�5）利用政府信息統(tǒng)一公開(kāi)平臺(tái)，把我院政府公開(kāi)的信息全部發(fā)布在門(mén)戶(hù)網(wǎng)上，方便群眾查閱和利用，至12月1日共發(fā)布信息213條。
　�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好社會(huì)形象
　　我院認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣衛(wèi)生局和縣紀(jì)檢監(jiān)察暨糾風(fēng)工作會(huì)議精神，要求全院干部職工，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，從自我做起，遵守職業(yè)道德，規(guī)范醫(yī)療行為，自覺(jué)維護(hù)醫(yī)務(wù)人員的良好形象。
　　嚴(yán)格執(zhí)行我院民主評(píng)議行風(fēng)工作計(jì)劃和實(shí)施方案，按期檢查。2008年第一季度病人對(duì)醫(yī)院行風(fēng)服務(wù)評(píng)議綜合滿(mǎn)意度為：門(mén)診89.4%，住院86.6%，出院86.4%，七項(xiàng)綜合滿(mǎn)意度為87.65%。第二季度病人對(duì)醫(yī)院行風(fēng)服務(wù)評(píng)議綜合滿(mǎn)意度為：門(mén)診90.7%，住院93.3%，出院97.1%，七項(xiàng)綜合滿(mǎn)意度為85.9%。第三季度病人對(duì)醫(yī)院行風(fēng)服務(wù)評(píng)議綜合滿(mǎn)意度為：門(mén)診84.2%，住院93.3%，出院99.2%，七項(xiàng)綜合滿(mǎn)意度為91.1%。第四季度病人對(duì)醫(yī)院行風(fēng)服務(wù)評(píng)議綜合滿(mǎn)意度為：門(mén)診96.5%，住院90.9%，出院87.8%，七項(xiàng)綜合滿(mǎn)意度為93.25%。上半年職工問(wèn)卷滿(mǎn)意率86.1%，上半年職工問(wèn)卷滿(mǎn)意率88.3%。
　�。┲鉀Q群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題
　　1.簡(jiǎn)化就醫(yī)流程。處方劃價(jià)和收費(fèi)合并為一個(gè)程序，規(guī)范門(mén)診各診室各窗口標(biāo)識(shí)，確保患者在門(mén)診就醫(yī)方便快捷。
　　2.暢通“急救綠色通道”。對(duì)急診搶救病人，各科、各崗位應(yīng)給予優(yōu)先，特殊情況先做檢查和搶救，后催交費(fèi)用。
　　3.嚴(yán)禁濫做大型檢查和濫用貴重藥品。
　　4.實(shí)行藥品招標(biāo)。
　　5.認(rèn)真開(kāi)展萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村工作：①接受普洱市人民醫(yī)院的支援，并簽訂《對(duì)口幫扶協(xié)議》，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，定期進(jìn)行考核。②我院共派出5名醫(yī)師分別對(duì)芒信、景信及富巖衛(wèi)生院進(jìn)行支援，并簽訂《對(duì)口支援協(xié)議》，明確雙方的責(zé)任和醫(yī)務(wù)，定期進(jìn)行考核。通過(guò)萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村工作的開(kāi)展有效地解決了群眾看病難問(wèn)題，對(duì)衛(wèi)生院工作的開(kāi)展起到了幫扶作用 ……（未完，全文共4802字，當(dāng)前僅顯示2425字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《人民醫(yī)院2008年工作總結(jié)》）