消保委分會維護青少年權(quán)益情況匯報

目錄/提綱：……
一、維護青少年合法權(quán)益具有十分重要的意義
二、完善服務(wù)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)于_工作
三、采取多種方式以全面提高青少年_意識
四、凈化校園周邊環(huán)境以確保青少年健康消費
五、發(fā)揮調(diào)查咨詢揭露批評職能正確引導(dǎo)消費
……

　　消委會是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，是政府的民心工程和形象工程。一直以來，我分會十分重視保護消費者權(quán)益工作自身自身隊伍建設(shè)，為此，我們要求從事協(xié)會工作的人員不僅應(yīng)有良好的思想素質(zhì)和較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時還應(yīng)當(dāng)具有語言親和力，與人勾通的語言技巧。在_工作中以預(yù)防侵權(quán)行為發(fā)生為最大追求；在對待投訴上要有一種使命感和責(zé)任感，對消費者要充滿同情心、耐心和愛心，只有這樣，才能把“三個代表”的重要思想落到實處。特別是針對青少年這樣一個特殊的消費_，他們自我保護意識、消費常識、辯別能力等相對較弱，特別在消費過程中，經(jīng)常受到商家的不平等待遇。因此，為了提高青少年的消費_意識，切實維護他們的合法權(quán)益，我分會長期以來做了大量扎實而卓有成效的工作。
　　一、維護青少年合法
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略536字，正式會員可完整閱讀）……　
和針對性。采取集中培訓(xùn)、巡回輔導(dǎo)、網(wǎng)上課堂、經(jīng)驗交流、案例分析、以會代訓(xùn)、下發(fā)材料和現(xiàn)場幫教等形式，確保培訓(xùn)效果。具體做法是：一是統(tǒng)一制作懸掛聯(lián)絡(luò)站牌匾，統(tǒng)一發(fā)放聯(lián)絡(luò)員證書和《實用手冊》，統(tǒng)一工作職責(zé)制度上墻，統(tǒng)一規(guī)范使用消費爭議調(diào)解法律文書，統(tǒng)一消費爭議調(diào)解登記臺帳等“五統(tǒng)一”來規(guī)范_網(wǎng)絡(luò)運作；同時將縣消委、各分會、消費_聯(lián)絡(luò)站（點）的投訴和聯(lián)系電話通過多種渠道向社會予以公布，開通信息報送和消費爭議投訴的綠色通道，并將轄區(qū)消費_網(wǎng)絡(luò)成員（包括監(jiān)督員）名單及聯(lián)系地址和電話統(tǒng)一進行匯編成冊，將《聯(lián)系手冊》發(fā)放到每個聯(lián)絡(luò)員手中，以便聯(lián)絡(luò)員的交流和溝通；二是不定期的開展對聯(lián)絡(luò)員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，通過舉辦《消法》培訓(xùn)班、消費爭議調(diào)解方法講座、印發(fā)《消費_聯(lián)絡(luò)員實用手冊》和《歧坪消費指南》等《消法》及相關(guān)知識的學(xué)習(xí)資料，并出資為他們訂閱《中國消費者》雜志等方式，達到促進消費_網(wǎng)絡(luò)工作人員法律知識的提高和消費知識的拓展以及實際工作技能的提升；三是向社會公布“三網(wǎng)”聯(lián)絡(luò)站（點）聯(lián)系電話，方便群眾尤其是青少年消費者咨詢和投訴。
　　三、采取多種方式以全面提高青少年_意識
　　為了有針對性的引發(fā)青少年對消費_常識方面的興趣，我們采取了以下幾種形式：（_）分期輪流到轄區(qū)學(xué)校給中小學(xué)生講解消費_知識。（_）分會每年在開展“_.__”大型紀(jì)念活動時輪流邀請轄區(qū)學(xué)校組隊參觀。（_）通過視頻、圖片講解、假冒偽劣商品展示等活動，使小學(xué)生較全面地了解食品安全方面的知識。教育廣大青少年消費者“不輕易購買流動商販商品，不買花言巧語勸購商品，消費權(quán)益遭到侵害找消委會……”，從小樹立正確的、科學(xué)的消費理念，用于運用法律武器，維護自身合法權(quán)益。今年_月，歧坪中學(xué)高（二）_班同學(xué)譙某拿了個暖手袋到分會投訴說“剛買了__天，充不了電，買時經(jīng)營者承諾一月包換，但現(xiàn)在經(jīng)營者找種種借口不予調(diào)換”，經(jīng)分會工作人員調(diào)查核實后，經(jīng)營者如實為其調(diào)換了暖手袋，小譙感激的說“我就是聽了你們的講課才知道來投訴的，沒有想到你們做的比說的更好”。
　　四、凈化校園周邊環(huán)境以確保青少年健康消費
　　加大對校園周邊網(wǎng)吧、游戲室、美容店、性保健品商店的清理力度。收繳各種政治性非法出版物，打擊非法出版行為；查處銷售淫穢色情出版物，特別是淫穢光盤和以青少年為讀者對象的有害卡通畫冊及“口袋本”圖書的行為；對學(xué)校周邊的網(wǎng)吧、書店和銷售出租影碟的門店進行重點監(jiān)督，防止淫穢出版物對青少年的毒害。去年以來，通過對校園周邊清理整頓，依法取締了轄區(qū)**、**、**、**的六家“黑網(wǎng)吧”，查獲淫穢光盤___張，收繳色情、迷信書籍__本，切實凈化了青少年消費環(huán)境。
　　五、發(fā)揮調(diào)查咨詢揭露批評職能正確引導(dǎo)消費
　　兩年來，分會針對社會上投訴熱點和難點問題，發(fā) ……（未完，全文共2366字，當(dāng)前僅顯示1504字，請閱讀下面提示信息。收藏《消保委分會維護青少年權(quán)益情況匯報》）