在消委會(huì)推進(jìn)消費(fèi)_工作制度化、規(guī)范化、程序化、法治化建設(shè)座談會(huì)上的講話

目錄/提綱：……
一、統(tǒng)一思想，深刻認(rèn)識(shí)“四化”建設(shè)的重要意義
（一）推進(jìn)“四化”建設(shè)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求
（二）推進(jìn)“四化”建設(shè)，是履行消委會(huì)工作職責(zé)的基本要求
（三）推進(jìn)“四化”建設(shè)，是開創(chuàng)消委工作新局面的必然要求
二、抓住關(guān)鍵，全面掌握“四化”建設(shè)的工作要求
（一）加強(qiáng)制度化建設(shè)，夯實(shí)消費(fèi)_根基
（二）加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，提高消費(fèi)_水平
（三）加強(qiáng)程序化建設(shè)，明確消費(fèi)_流程
（四）加強(qiáng)法制化建設(shè)，凸現(xiàn)消費(fèi)_權(quán)威
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確�！八幕苯ㄔO(shè)取得實(shí)效
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格責(zé)任追究
（二）認(rèn)真制定方案，精心組織實(shí)施
（三）改進(jìn)工作作風(fēng)，狠抓檢查落實(shí)
……

　　一、統(tǒng)一思想，深刻認(rèn)識(shí)“四化”建設(shè)的重要意義
　　（一）推進(jìn)“四化”建設(shè)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求。黨的十七大強(qiáng)調(diào)要深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，“實(shí)現(xiàn)國(guó)家各項(xiàng)工作法治化”、“推進(jìn)社會(huì)主義民主政治制度化、規(guī)范化、程序化”。推進(jìn)消委工作“四化”建設(shè)，是貫徹落實(shí)黨的十七大精神的具體體現(xiàn)。各級(jí)消委會(huì)要深刻理解推進(jìn)“四化”建設(shè)的重大意義，充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)“四化”建設(shè)的重要性和緊迫性。
　�。ǘ┩七M(jìn)“四化”建設(shè)，是履行消委會(huì)工作職責(zé)的基本要求�！八幕苯ㄔO(shè)的內(nèi)容涵蓋了消委會(huì)的主要職能，是履行職責(zé)和發(fā)揮職能作用的制度和機(jī)制保障，也是做到“四個(gè)統(tǒng)一”的重要抓手，直接關(guān)系到消委工作長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。各級(jí)消委會(huì)要把“四化”建設(shè)與履行職責(zé)、拓展職能緊密結(jié)合起來，通過“四化”建設(shè)，進(jìn)一步提升消費(fèi)_的水平，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
　�。ㄈ┩七M(jìn)“四化”建設(shè)，是開創(chuàng)消委工作新局面的必然要求。消委會(huì)所
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略628字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
權(quán)”網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理制度，建立健全網(wǎng)絡(luò)a全管理，網(wǎng)站信息發(fā)布、審核、登記管理，信息安全b_m管理，數(shù)據(jù)庫管理，病毒檢測(cè)和網(wǎng)絡(luò)a全漏洞檢測(cè)管理，網(wǎng)站管理員工作職責(zé)等制度，切實(shí)保障網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。
　�。ǘ┘訌�(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，提高消費(fèi)_水平
　　扎實(shí)推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)，是提高消費(fèi)_工作的效率和服務(wù)水平。各級(jí)消委會(huì)要加大工作力度，把規(guī)范化建設(shè)作為“四化”建設(shè)的重要任務(wù)抓緊抓好。一是嚴(yán)格規(guī)范消費(fèi)_工作機(jī)制，要從工作職責(zé)、工作程序、工作責(zé)任等方面逐一規(guī)范，機(jī)構(gòu)設(shè)置要達(dá)到“六有”：有班子、有隊(duì)伍、有牌子、有印章、有調(diào)解場(chǎng)所、有基本的辦公設(shè)施；要從受理投訴和咨詢內(nèi)容中分析比較研究，探索建立咨詢規(guī)范用語和解答問題的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并在受理和處理投訴中規(guī)范工作行為；調(diào)解工作要做到“四公布”：將調(diào)解的任務(wù)、原則、紀(jì)律、糾紛當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)等有關(guān)規(guī)定上墻公布或網(wǎng)絡(luò)公布，提高工作效率和規(guī)范化水平。二是嚴(yán)格規(guī)范“一會(huì)兩站”和消費(fèi)_網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，努力建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)消費(fèi)_網(wǎng)絡(luò)體系；要積極探索消費(fèi)_工作的新途經(jīng)、新方法，不斷深化消費(fèi)_工作機(jī)制，在全市建立消費(fèi)_人民調(diào)解委員會(huì)，整合_資源，強(qiáng)化_力度，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。三是嚴(yán)格規(guī)范“內(nèi)江___消費(fèi)_”網(wǎng)站建設(shè)，努力建設(shè)縱向貫通和橫向連接的消費(fèi)_現(xiàn)代技術(shù)平臺(tái)。
　�。ㄈ┘訌�(qiáng)程序化建設(shè)，明確消費(fèi)_流程
　　扎實(shí)推進(jìn)程序化和信息化建設(shè)，是提高消費(fèi)_的現(xiàn)代化水平。各級(jí)消委會(huì)要嚴(yán)格按照《消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理消費(fèi)者投訴工作導(dǎo)則》處理消費(fèi)爭(zhēng)議。要以完善信息化網(wǎng)絡(luò)功能為重點(diǎn)，建立健全消費(fèi)者投訴、舉報(bào)程序，嚴(yán)格受理、轉(zhuǎn)辦和反饋工作流程，及時(shí)有效處理好每一個(gè)消費(fèi)者的投訴和舉報(bào)；要建立和完善受理、處理及綜合分析消費(fèi)咨詢的業(yè)務(wù)程序；要完善消費(fèi)_機(jī)制，建立健全消委會(huì)與各成員單位情況通報(bào)和協(xié)作的工作程序，進(jìn)一步提升消費(fèi)_工作整體水平。
　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)法制化建設(shè)，凸現(xiàn)消費(fèi)_權(quán)威
　　扎實(shí)推進(jìn)法治化建設(shè)，是提高消費(fèi)_的依法水平。法治化建設(shè)是消費(fèi)_體系建設(shè)的根本，各級(jí)消委會(huì)要加強(qiáng)法治化建設(shè)，全面提升消費(fèi)_水平，始終把推進(jìn)消費(fèi)_體系建設(shè)與法治化建設(shè)統(tǒng)一起來，切實(shí)做到依法_。要從消費(fèi)_工作中總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)新問題、研究新舉措，對(duì)有關(guān)法律法規(guī)的制定和修訂提供有針對(duì)性的建議，為消費(fèi)_提供充分的法律依據(jù)；要加大對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督力度，督促企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，維護(hù)公平正義的消費(fèi)環(huán)境；要抓好法律法規(guī)的培訓(xùn)工作，各級(jí)消委會(huì)要結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)教育，特別要認(rèn)真學(xué)習(xí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》、《合同法》等相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)；要通過開展案例分析不斷提高依法_能力，全面提升消費(fèi)_工作的法治化水平。
　　三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確�！八幕苯ㄔO(shè)取得實(shí)效
　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格責(zé)任追究。各級(jí)消委會(huì)要把推進(jìn)“四化”建設(shè)作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重要任務(wù)，放在更加突出的位置，要與履行職能和推動(dòng)工作緊密結(jié)合起來，注重實(shí)效，力戒形式，嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度、工作責(zé)任制度和責(zé)任追究制度。各級(jí)消委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓、親自管，明確任務(wù)，分工協(xié)作，落實(shí)人員，狠抓落實(shí)。
　�。ǘ┱J(rèn)真制定方案，精心組織實(shí)施�！八幕苯ㄔO(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程 ……（未完，全文共2773字，當(dāng)前僅顯示1763字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《在消委會(huì)推進(jìn)消費(fèi)_工作制度化、規(guī)范化、程序化、法治化建設(shè)座談會(huì)上的講話》）