“12315”社區(qū)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)管理辦法

目錄/提綱：……
（二）發(fā)動(dòng)和接受群眾舉報(bào)
（五）建立健全規(guī)章制度，搞好申訴舉報(bào)工作登記及相關(guān)情況的統(tǒng)計(jì)備案
（六）完成轄區(qū)工商行政管理局“_____”委托交辦的其它各項(xiàng)工作
（七）接受街道辦事處及社區(qū)居民委員會(huì)的日常管理
……

　　第一章 總 則
　　第一條：為貫徹省市政府關(guān)于“加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)”有關(guān)精神，依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和國(guó)家工商行政管理總局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范工商行政管理機(jī)關(guān)“_____”消費(fèi)者申訴舉報(bào)工作的意見(jiàn)》（工商消字[____]第___號(hào)），結(jié)合《**市工商局“_____”消費(fèi)者申訴舉報(bào)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)管理辦法（試行）》的要求，為進(jìn)一步規(guī)范“_____”社區(qū)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)的管理工作，特制定本辦法。
　　第二條：**地區(qū)行政區(qū)劃內(nèi)工商行政管理機(jī)關(guān)設(shè)立“_____”社區(qū)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，須遵循本辦法。
　　第三條：本辦法中的“_____”社區(qū)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)是指由成都市工商行政管理局批準(zhǔn)，由各區(qū)（市）縣工商行政管理局依據(jù)本辦法設(shè)立的社
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舉報(bào)不在管轄范圍的，應(yīng)及時(shí)向管轄地工商行政管理部門移交。
　　第九條：“_____”社區(qū)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)組織調(diào)解消費(fèi)糾紛，凡達(dá)成協(xié)議并能及時(shí)履行的，應(yīng)對(duì)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行記錄，由經(jīng)辦人和當(dāng)事人簽名蓋章并備案；對(duì)調(diào)解不成的、需進(jìn)一步調(diào)查的、違反有關(guān)法律法規(guī)應(yīng)予行政處罰的消費(fèi)者申訴，應(yīng)及時(shí)移交轄區(qū)工商行政管理局“_____”或工商所處理。
　　第十條：對(duì)消費(fèi)者舉報(bào)，“_____”社區(qū)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)應(yīng)及時(shí)記錄并移交轄區(qū)工商行政管理局“_____”或工商所。
　　第三章 工作職責(zé)
　　第十一條：“_____”社區(qū)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)遵循公正、合法、自愿、高效的原則，依照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《**市保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益條例》等有關(guān)法律、法規(guī)開展工作。
　　第十二條：“_____”社區(qū)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)的具體工作職責(zé)如下：
　�。ㄒ唬┰跈�(quán)屬范圍內(nèi)，接待處理消費(fèi)者購(gòu)買使用商品或接受服務(wù)過(guò)程中合法權(quán)益受到侵害的消費(fèi)糾紛及轄區(qū)工商行政管理局“_____”委托處理的消費(fèi)糾紛。
　�。ǘ┌l(fā)動(dòng)和接受群眾舉報(bào)。對(duì)制售假冒偽劣商品、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、侵害消費(fèi)者合法權(quán)益等違法經(jīng)營(yíng)行為，須及時(shí)記錄備案，移交給轄區(qū)工商行政管理局。
　�。ㄈ┬麄鳌吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)的工商法律、法規(guī)和政策，提高社區(qū)居民的_意識(shí)。
　　（四）發(fā)揮聯(lián)絡(luò)溝通作用，對(duì)具有典型性、普遍性的消費(fèi)侵權(quán)行為及時(shí)向社區(qū)居民提出消費(fèi)警示；收集消費(fèi)者的意見(jiàn)和要求，及時(shí)向經(jīng)營(yíng)者反饋，促進(jìn)商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高；向工商部門反映社區(qū)消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議。
　�。ㄎ澹┙⒔∪�規(guī)章制度，搞好申訴舉報(bào)工作登記及相關(guān)情況的統(tǒng)計(jì)備案。重大、典型糾紛調(diào)解情況及時(shí)向轄區(qū)工商行政管理局“_____”作書面報(bào)告。
　�。┩瓿奢爡^(qū)工商行政管理局“_____”委托交辦的其它各項(xiàng)工作。
　　（七）接受街道辦事處及社區(qū)居民委員會(huì)的日常管理。
　　第四章 人員設(shè)置及培訓(xùn)
　　第十三條 每個(gè)社區(qū)原則上均設(shè)立聯(lián)絡(luò)點(diǎn)（每個(gè)街道辦事處轄區(qū)目前可先選_個(gè)社區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)）。
　　第十四條 社區(qū)“_____”聯(lián)絡(luò)點(diǎn)須統(tǒng)一名稱和掛牌、統(tǒng)一設(shè)置信箱、公布轄區(qū)工商局“_____”及工商所申訴電話、社區(qū)“_____”聯(lián)絡(luò)員的姓名和電話及聯(lián)絡(luò)點(diǎn)職責(zé)，方便社區(qū)居民聯(lián)系。
　　第十五條 社區(qū)“_____”聯(lián)絡(luò)點(diǎn)設(shè)聯(lián)絡(luò)員_名。社區(qū)“_____”聯(lián)絡(luò)點(diǎn)所需場(chǎng)所、設(shè)施由所在社區(qū)解決。
　　第十六條：社區(qū)“_____”聯(lián)絡(luò)員由街道辦事處推薦并報(bào)各區(qū)（市）縣工商行政管理局備案。聯(lián)絡(luò)員須品德好、工作責(zé)任 ……（未完，全文共2142字，當(dāng)前僅顯示1362字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《“12315”社區(qū)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)管理辦法》）