縣工商局2009年2月份服務承諾落實情況通報

目錄/提綱：……
一、_月份履行服務承諾情況
（一）服務承諾事項
（二）限時辦結情況
（三）首問責任情況
（四）受理投訴情況
二、貫徹落實四項制度的主要做法
三、存在問題
（一）由于人少而削弱市場巡查力度
（二）隊伍綜合素質需進一步提升
四、改進措施
（二）制定明晰的工作職責和相關追究辦法
（三）領導認識到位、貫徹落實到位
……

　　
　　一、_月份履行服務承諾情況
　�。ㄒ唬┓⻊粘兄Z事項。（_）全局共受理涉及服務承諾事項報件數(shù)____件，其中：市場主體登記注冊_件、市場主體監(jiān)管___件、經(jīng)濟違法違規(guī)案件查處__件、市場行為監(jiān)管____件、商標監(jiān)管_件、廣告監(jiān)管__件、消費者申訴舉報__件。（
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略220字，正式會員可完整閱讀）……　
_件、消費者申訴舉報__件，全部按照手續(xù)齊全的當場辦理的要求和法律法規(guī)規(guī)定和案件辦理程序在規(guī)定的時限內(nèi)辦理完成，無違反限時辦結情況，也未受到投訴或舉報。
　�。ㄈ┦讍栘熑吻闆r。全局涉及首問責任___件，（首問首辦為___件），首問首辦率為___%。其中涉及：市場主體登記注冊_件、市場主體監(jiān)管___件，商標監(jiān)管_件、廣告監(jiān)管__件、消費者申訴舉報__件，全部按照手續(xù)齊全的當場辦理的要求和法律法規(guī)規(guī)定和案件辦理程序在規(guī)定的時限內(nèi)辦理完成，無違反首問責任制情況，也未受到投訴或舉報。
　�。ㄋ模┦芾硗对V情況。_月無涉及服務承諾、限時辦結、首問責任的_、舉報等投訴。
　　二、貫徹落實四項制度的主要做法
　　在認真履行服務承諾的基礎上，進一步落實和完善服務崗制度，制定落實四項制度督察登記表、個人崗位履職考核表、服務崗制度、服務崗受理登記表，對每一位來訪者和辦事人員，認真做好工商所服務崗工作，堅持登記清、答復明，把對工作人員的工作質量、工作作風、工作能力的評價作為崗位履職考核的重要依據(jù)，了解和掌握服務對象和社會公眾對我所服務質量和辦事效率的滿意度 ……（未完，全文共971字，當前僅顯示617字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣工商局2009年2月份服務承諾落實情況通報》）