2008年煙草物流網(wǎng)建工作匯報(bào)

目錄/提綱：……
二是重服務(wù)三是重效率四是重成本”，在大災(zāi)之年各項(xiàng)工作取得較好成績(jī)
一、創(chuàng)新管理，優(yōu)化流程，物流配送工作向著又好又快的方向繼續(xù)發(fā)展
（一）優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)工作流程，提高了倉(cāng)儲(chǔ)工作效率和工業(yè)物流的滿意度
（二）優(yōu)化分揀工作流程，縮短了分揀時(shí)間，提高了儲(chǔ)配綜合效率
二是調(diào)整出貨時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)天訂單當(dāng)天出貨
（三）完善配送管理制度，為水平提升提供了后臺(tái)支撐
（五）全面引入了質(zhì)檢機(jī)制，分揀準(zhǔn)確率達(dá)到100%
（六）建立分揀應(yīng)急機(jī)制，增強(qiáng)了應(yīng)急分揀能力
二、試點(diǎn)引路、分步實(shí)施，全面實(shí)現(xiàn)“打碼到條”工作
（一）試點(diǎn)引路、分步實(shí)施
（二）發(fā)揚(yáng)抗震救災(zāi)精神、迅速恢復(fù)“打碼到條”
三、優(yōu)化資源配置、降低配送成本
（一）調(diào)整配送周期，優(yōu)化送貨線路
（二）優(yōu)化對(duì)接模式，減少周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)
四、強(qiáng)化客戶服務(wù)、提升服務(wù)水平
……

　　2008來，我們按照國(guó)家局“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的總體要求和省局建設(shè)“兩煙強(qiáng)省”的戰(zhàn)略目標(biāo)，大力實(shí)施“全面提升年”活動(dòng)，主要體現(xiàn)在四個(gè)重視：“一是重規(guī)范；二是重服務(wù)；三是重效率；四是重成本”，在大災(zāi)之年各項(xiàng)工作取得較好成績(jī)。全市共配送卷煙7.3萬箱，同比增長(zhǎng)6.13%；分揀到戶率、分揀準(zhǔn)確率繼續(xù)保持100%；分揀效率達(dá)到180件/小時(shí)，同比增長(zhǎng)38%；送貨成功率達(dá)到99.81%，全年共回籠貨款87798萬元，城區(qū)電子結(jié)算率達(dá)到70.94%，電子結(jié)算成功率達(dá)到95.09%，同比增長(zhǎng)6.4%；工業(yè)物流滿意度達(dá)到96.2%，同比增長(zhǎng)1.1%；全面實(shí)現(xiàn)“打碼到條”和塑封包裝工作；年人均配送卷煙684箱，同比增長(zhǎng)7.45%，單箱配送成本141.15元。
　　一、創(chuàng)新管理，優(yōu)化流程，物流配送工作向著又好又快的方向繼續(xù)發(fā)展。管理只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略605字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
次；二是調(diào)整出貨時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)天訂單當(dāng)天出貨。通過上述兩方面的調(diào)整，既減少了倉(cāng)庫配貨時(shí)間，又解決了分揀等待時(shí)間，提高了儲(chǔ)配綜合效率。三是完善了送貨子流程，針對(duì)送貨細(xì)節(jié)，在原有流程的基礎(chǔ)上增加了送貨安排、卷煙裝驗(yàn)流程、會(huì)場(chǎng)流程、鑰匙管理流程等子流程，為規(guī)范卷煙配送，確保各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度起到了保障作用。
　�。ㄈ┩晟婆渌凸芾碇贫龋瑸樗教嵘峁┝撕笈_(tái)支撐。2008年，我們從卷煙入庫、出庫、收貨、分揀、補(bǔ)貨、打碼、貼票、堆碼、中轉(zhuǎn)對(duì)接、送貨到戶等各個(gè)工作環(huán)節(jié)入手，相繼制定了保管員、分揀員、送貨員三項(xiàng)考核制度，為質(zhì)量水平的提升起到了重要的保障作用。
　　1、明確職責(zé)，劃清責(zé)任。一是明確了保管環(huán)節(jié)、分揀環(huán)節(jié)與送貨環(huán)節(jié)的交接責(zé)任；二是明確了分揀環(huán)節(jié)揀貨員、電腦操作員、質(zhì)檢員、碼放員的差錯(cuò)責(zé)任；三是明確了揀貨員、補(bǔ)貨員關(guān)于零條煙和整件煙的盤點(diǎn)責(zé)任；四是明確了駕駛員、送貨員之間貨物和貨款的管理責(zé)任；五是規(guī)范了卷煙交接手續(xù)的履行，要求送貨員必須核對(duì)收貨人的有效身份證后才將卷煙交給客戶，確保了客戶的財(cái)產(chǎn)、國(guó)家的利益不受損失。
　　2、制定并實(shí)施“優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)確、高效、整潔”的分揀八字方針�！皟�(yōu)質(zhì)”就是在分揀過程中做到卷煙無褶皺、無殘損，打碼清晰，塑封包裝美觀；“準(zhǔn)確”就是收貨準(zhǔn)確、盤點(diǎn)準(zhǔn)確、揀貨準(zhǔn)確、質(zhì)檢準(zhǔn)確、線路碼放準(zhǔn)確、發(fā)貨準(zhǔn)確；“高效”就是收貨效率高、盤點(diǎn)效率高、分揀效率高，發(fā)貨效率高；“整潔”就是車間整齊劃一、清潔衛(wèi)生，向現(xiàn)代車間的目標(biāo)邁進(jìn)。
　�。ㄋ模┤娣謷綉�，全面實(shí)現(xiàn)塑封包裝，分揀到戶率、塑封包裝率達(dá)到100%，極大的方便了零售客戶點(diǎn)驗(yàn)貨物。
　　今年，為了方便零售客戶點(diǎn)驗(yàn)貨物，縮短零售客戶的點(diǎn)貨時(shí)間，我們?nèi)ν菩兴芊獍b，及時(shí)更換第一代包裝設(shè)備，培訓(xùn)自身設(shè)備維護(hù)人員，大力倡導(dǎo)自身解決設(shè)備故障，塑封包裝率達(dá)到100%，零售客戶的滿意度明顯提高。
　�。ㄎ澹┤嬉肓速|(zhì)檢機(jī)制，分揀準(zhǔn)確率達(dá)到100%。為使卷煙分揀準(zhǔn)確率達(dá)到100%，更好地方便送貨，今年我們引入了質(zhì)檢機(jī)制，通過內(nèi)部人員的調(diào)整優(yōu)化，設(shè)置了質(zhì)檢員，對(duì)所有分揀完畢的卷煙，按照客戶小票逐一核對(duì)卷煙的品種、數(shù)量是否準(zhǔn)確，包裝是否完好，對(duì)卷煙出庫前的準(zhǔn)確度進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，有效杜絕了多揀、少揀、混裝現(xiàn)象發(fā)生，分揀準(zhǔn)確率達(dá)到100%。
　　（六）建立分揀應(yīng)急機(jī)制，增強(qiáng)了應(yīng)急分揀能力。一是認(rèn)真貫徹“以人為本”的科學(xué)發(fā)展理念，對(duì)重要的技術(shù)性崗位開展了梯隊(duì)建設(shè)，建立了重要崗位的應(yīng)急保障機(jī)制；今年，我們?cè)诜謷囬g推行崗位輪換制，讓每名員工熟悉各個(gè)不同崗位的操作技能，使每個(gè)崗位，特別是重點(diǎn)崗位都有3名以上的后備力量，既促進(jìn)了員工內(nèi)部之間的交流和學(xué)習(xí)，又有效的防止了因離職、生病等原因造成重要崗位的人員短檔和緊缺，確保了分揀工作的順利進(jìn)行；二是建立了設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案，確保了在設(shè)備故障的情況下不影響按時(shí)分揀，努力滿足客戶的及時(shí)需要。
　　二、試點(diǎn)引路、分步實(shí)施，全面實(shí)現(xiàn)“打碼到條”工作�！按虼a到條”工作是“一號(hào)工程”的重要組成部分，是煙草行業(yè)的生命工程，為上級(jí)決策發(fā)揮著重要作用。為了確保該項(xiàng)工作的順利推進(jìn)，我們?cè)?008年1月份的“開門紅 ……（未完，全文共3363字，當(dāng)前僅顯示1698字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《2008年煙草物流網(wǎng)建工作匯報(bào)》）