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通信公司星級服務員申報材料

發(fā)表時間:2009/3/15 9:04:16


  
  十二年來,他一直扎根基層,從農村支局的機務員、機線負責人做起,一步步成長為農村支局的業(yè)務員、分局長;從一星級服務員做起,一步步成長為我市首位**星級服務員,靠著一種不辭辛勞的拼搏精神和不知疲倦的努力,實現(xiàn)了自己的人生價值和人生理想!他就是**公司**星級服務員***。
  在學習中不斷成長
  **年*月,***從**大學**專業(yè)畢業(yè),和那些剛步出校門,走向社會的許多大學生一樣,他的心中充滿美麗的夢想,血液中涌動著對未來的向往,憧憬火熱的事業(yè),渴望人生的成功。然而,現(xiàn)實與夢想往往背道而馳,他被分配到條件艱苦的農村支局工作,而且一呆就是十二年。
  雖然擁有大學學歷和牢固的文化基礎,但不并代表自己擁有能適應企業(yè)發(fā)展的專業(yè)知識和專業(yè)技能。***深知:社會是個大課堂,要為企業(yè)的發(fā)展有所作為,必須用心鉆研學習,知識是促進工作的加速器。在工作之余,他抽出大量的時間
……(新文秘網http://120pk.cn省略621字,正式會員可完整閱讀)…… 
不斷學習中完善自我,達到成功的彼岸。
  在工作中經受歷練
  ***從學生時代起心里就懷有一個夢想:做人就要做一個有理想有追求的人、一個有社會責任感的人、一個有愛心的人,要做就要做得最好。參加工作后,他滿懷激情和火熱,積極投身到工作中去。在工作中他時刻嚴格要求自已,積極要求上進,嚴格遵守企業(yè)的規(guī)章制度,不因是一個臨時工而放松對自己的要求,他也不因自己是一個正規(guī)大學生分派在支局工作而悲觀泄氣,他把自己的全部身心完全融入到工作中。剛參加工作時條件相當艱苦,每天睡覺在機房,日夜與通信設備為伴,沒有雙休日,吃方便面、睡地板、洗冷水澡是常事。那時正是公司大發(fā)展的時候,工作任務異常繁重,通信設備安裝、業(yè)務發(fā)展、營業(yè)服務,他不分份內份外,重活臟活搶在先、干在先。
  **年6月,因工作需要***調到當時**公司最大的農村分局任分局長,該分局服務范圍內共有**個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有員工**人,有電話用戶**戶,年收入**萬元。作為唯一的臨時工分局長,他深切感受到公司領導的信任和肩上的責任。在工作中,他充分發(fā)揮自身素質的優(yōu)勢,內抓基礎管理,外抓業(yè)務發(fā)展,采取了一系列的措施和辦法,加快分局生產經營的發(fā)展步伐。首先他把夯實基礎管理工作作為促進發(fā)展的著重點,在基礎管理上嚴格落實上級的精神,完善各項規(guī)章制度,嚴格獎罰兌現(xiàn);其次把調動全員發(fā)展生產的積極性作為促進發(fā)展的突破口,在日常工作中拿出大量的時間和員工交流談心,幫助員工樹立發(fā)展的觀念,找準發(fā)展的措施和途徑,特別是工作被動的員工,他采取駐段幫扶的辦法,業(yè)務上和營銷上進行手把手的教導,積極帶領員工創(chuàng)收,員工遇有實際困難給予妥善解決,做員工的知心朋友;其三是精心抓好勞動競賽,結合分局的實際,以組織周競賽、旬競賽等賽中賽的辦法促進發(fā)展。正是由于他管理有方,他所領導的分局所得競賽榮譽在各分局中是最多的,而且競賽成績總是排在前列。從**年—**年期間,分局有效用戶數(shù)由**多戶增長到 **戶,用戶數(shù)以每年**的速度增長;業(yè)務收入由**多萬增長到**萬元,業(yè)務收入以年**的速度增長,成為全市公司的“明星”分局;由于分局突出的發(fā)展業(yè)績,**年,**報以《**》為題進行長篇幅的報道,全面介紹分局所取得的成績和經驗。勤奮的工作換來了豐厚的回報,他個人連續(xù)**次被評為分公司年度個人先進,,**大行動第二戰(zhàn)役中榮立個人二等功,績效考評年年被評為優(yōu)秀。 **年**光榮地加入了中國共產黨。
  在服務中贏得信賴
  **時刻牢記“用戶至上,用心服務”這一宗旨,并認真落實到日常工作中去,從每一件小事做起,從細微處做起,用實際行動引導和帶領分局員工,切實提高公司服務水平。**年*月的一天中午,**剛從市局開會回家,剛走進局大門,看見一個60來歲的老人拄著拐杖帶著孫兒焦急不安地在營業(yè)廳門前徘徊,他連忙迎上前去詢問老人有什么急事,原來,這位老人住在遠在二十里外**村**組,想交話費,因路途較遠,腿不方便,結果趕到公司時已經下班,看到老人焦急的樣子,**連忙安排祖孫二人在食堂吃飯,并找來營業(yè)員為老人交清話費。四月天,天氣說變就變,突然下起了傾盆大雨,想著老人拄著拐杖,這樣的雨天,回去要走二十里山路,還要帶著小孫子,肯定不方便,又迅速叫來分局的工具車將老人送回家。老 ……(未完,全文共2743字,當前僅顯示1744字,請閱讀下面提示信息。收藏《通信公司星級服務員申報材料》