公司產(chǎn)品質(zhì)量工作總結(jié)

　　
　　2008年是*名牌創(chuàng)新提質(zhì)大發(fā)展的關(guān)鍵一年，是“樹百年品牌，建百年老店”，也是為實現(xiàn)把*打造成中國最大的制造加工業(yè)集團的宏偉目標打基礎(chǔ)的一年。*總裁歷來非常重視質(zhì)量工作，在*名牌的發(fā)展歷程中，總裁一直把質(zhì)量工作當作頭等大事來抓，多次指出：質(zhì)量工作是企業(yè)一切工作的綱，一切工作都要圍繞質(zhì)量工作展開。2008年3月，在《集團三個質(zhì)量總結(jié)交流大會上》，*總裁又運用辯證法論述了，在名牌發(fā)展的高級階段質(zhì)量工作的重要意義，即：工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量的基礎(chǔ)，產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量是衡量工作質(zhì)量的標準，“三個質(zhì)量”相輔相成，直接反映了一個企業(yè)綜合管理水平的高低。由此可見工作質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展的大事�？偛玫恼撌鰹槲覀冏ズ靡匀藶楸镜墓芾恚妙I(lǐng)導骨干工作質(zhì)量的提高，推動產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量等全面工作上臺階上水平指明了方向。
　　在這一年來的工作中，機械總公司認真落實集團一系列會議精神，以*總裁提出的“三個質(zhì)量”理論為指導，圍繞“創(chuàng)新提質(zhì)大發(fā)展”和“九個上臺階崗位競賽”兩條主線，以“九零”為目標，以市場為中心，以創(chuàng)新為載體，堅持“兩條腿走路”，積極開拓國內(nèi)外兩個市場；以抓管理骨干教育培訓，提高全員的市場化意識、創(chuàng)新意識、成本意識、質(zhì)量意識；以抓管理骨干“鋪下身子做樣子”，推動全員參與創(chuàng)
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認真學習總裁的講話精神，轉(zhuǎn)變對“三個質(zhì)量”的認識；同時以抓“三個質(zhì)量”為重點，圍繞“提工作質(zhì)量，抓產(chǎn)品質(zhì)量，促服務質(zhì)量”，在車間與車間之間、班組與班組之間、工序與工序之間開展了全年性的形式多樣的,以工作質(zhì)量促產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量為主要內(nèi)容的,崗位競賽活動共計400多場次，在全公司掀起了以“抓工作質(zhì)量”推動基礎(chǔ)管理上臺階的熱潮，加快了消化不利因素的步伐，推動了基礎(chǔ)管理水平的提升。
　　通過反復的學習、認識和體會，每位管理骨干都能夠理論聯(lián)系實際，提高工作質(zhì)量，創(chuàng)新管理工作方法，取得了良好的教育效果。橡機鑄造車間主任郭加恒轉(zhuǎn)變了過去“車間完成產(chǎn)量拿到工資就行了”的思想觀念，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，找到了工作中存在的差距，綜合性創(chuàng)新提高，使質(zhì)量工作真真正正落到實處，見到了成效。例如：他針對員工的技能層次不齊這一現(xiàn)狀，首先對班組長及優(yōu)秀師傅進行了培訓，實行了“互幫聯(lián)帶”工作法。讓造型班長王勝步不但要帶2名技術(shù)差的職工共同提高，而且還擔負著造型3班關(guān)鍵件的技術(shù)指導，對所帶職工1個月進行一次技術(shù)考核，達到技術(shù)要求每人50元的獎勵歸師傅，達不到要求扣罰師傅的工資，通過王勝步工作質(zhì)量的提高，連續(xù)3個月，他所指導的小組關(guān)鍵部件無一廢品發(fā)生，得到了帶徒200元的獎勵。
　　通過學習，大家對“三個質(zhì)量”有了更深入的理解，帶動了管理骨干“工作質(zhì)量”的提高，帶動了廣大員工“提高工作質(zhì)量，干好產(chǎn)品質(zhì)量”思想意識，并付之于行動，取得了立竿見影的效果：各種質(zhì)量指標明顯提高，全年沒有發(fā)生因產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е掠脩敉素浕蚬_投訴的問題。機械總公司04年5月～08年4月的質(zhì)量合格率平均為97.71％，同期增長0.7％；工作質(zhì)量的提高，產(chǎn)品質(zhì)量的提高，同時帶動了售后服務質(zhì)量的飛躍提升：2008年4月份，安徽某客戶來鑄機公司買配件，到我公司已經(jīng)是下午七點多，銷售處的苗培連在裝卸工下班的情況下，自己動手為客戶裝車，以*200%的服務感動了客戶。2009年1月份，用戶濟南騰龍排氣管有限公司公司副總親自將一面錦旗送到了機械總公司，并親自將一封感謝信貼在了鑄機公司，3月份，湖南一用戶在眾多新聞媒體的共同見證下，將一塊“功勞牌”贈與了機械總公司。像這樣為了公司的發(fā)展而忘我工作的員工還有很多，像：丁月芹、王良海、季付宗……等。這都是機械總公司的廣大骨干員工在總裁理論的指引下提高“三個質(zhì)量”的具體表現(xiàn)。
　　2.組織了“我為名牌添磚瓦”系列教育活動。機械總公司認真貫徹*總裁的歷次講話精神，積極聯(lián)系自身實際，組織廣大骨干員工在全公司范圍內(nèi)開展了貫穿全年性的“我為名牌添磚瓦”系列教育活動。公司專門制定下發(fā)了《“我為名牌添磚瓦”系列教育活動方案》，為了保證教育活動的嚴肅性和有效性，在學習討論過程中，機械總公司專門成立督查小組，嚴格督察各公司車間、部門一把手必須親自組織帶頭學習的情況，及在學習歷次講話精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合部門內(nèi)部弱項查找出的差距和具體的解決措施、方案，各部門、各車間都對個人心得體會進行了評選張貼，改變了過去人人唱高調(diào)、報喜不報憂的舊傳統(tǒng)、舊習慣。并把學習討論情況和個人學習體會形成書面材料。
　　“我為名牌添磚瓦”系列教育活動是機械總公司用實際行動實踐*總裁政治經(jīng)濟工作與生產(chǎn)經(jīng)營相結(jié)合的市場理論的具體表現(xiàn)，著重抓了“三個”結(jié)合，突出了一個“嚴”字。三個結(jié)合一是教育與找差距訂措施相結(jié)合。二是教育與生產(chǎn)經(jīng)營相結(jié)合。三是教育與競賽相結(jié)合。突出一個“嚴”字即嚴格督查。
　　在“我為名牌添磚瓦”系列教育活動中，機械總公司科室部門和車間共有1300多人參加，各公司都在學習總裁講話的基礎(chǔ)上，對照講話深刻剖析部門及自身存在的差距，范圍涉及工作質(zhì)量、服務質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量以及現(xiàn)場、成本、設(shè)備等各方面。通過學習教育,職工的積極性被充分調(diào)動起來了，例如：鑄機公司研究所通過學習教育，一年來，每月提出至少5項以上的創(chuàng)新項目，并重點通過對輥道類、工程機械類、非標類清理設(shè)備、紗線的創(chuàng)新設(shè)計改造和開發(fā)新產(chǎn)品等措施，共提出合理化建議242條，采納242條，一年來共消化不利因素665.45萬元。
　　另外，在學習教育過程中，各部門都開展了各種形式的“我為名牌添磚瓦”崗位競賽，通過競賽，進一步活躍了生產(chǎn)氣氛，調(diào)動了員工積極性，提高了工作質(zhì)量，推動了基礎(chǔ)管理的提升。例如：鑄機安裝車間開展了——“質(zhì)量零缺陷崗位競賽”、“質(zhì)量信得過崗位競賽”、“質(zhì)量誠信管理崗位競賽”，共涌現(xiàn)出質(zhì)量零缺陷、質(zhì)量信得過、質(zhì)量誠信管理班組分別為8個、6個、9個，先進個人分別為4人、3人、2人，其中，質(zhì)量誠信先進個人陳世亮，他帶領(lǐng)班 ……（未完，全文共10249字，當前僅顯示2438字，請閱讀下面提示信息。收藏《公司產(chǎn)品質(zhì)量工作總結(jié)》）