2009年水務(wù)工作報(bào)告

目錄/提綱：……
一、2008年各項(xiàng)工作取得了歷史性突破
二、堅(jiān)定信心，攻堅(jiān)克難，將水務(wù)事業(yè)發(fā)展推向更實(shí)更好
（一）堅(jiān)定不移地加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化載體支撐
（二）堅(jiān)定不移地加大污水整治，進(jìn)一步優(yōu)化人居生態(tài)環(huán)境
（三）堅(jiān)定不移地加快產(chǎn)業(yè)延伸，進(jìn)一步完善多元化發(fā)展格局
（四）堅(jiān)定不移地推進(jìn)企業(yè)管理上檔升級，進(jìn)一步激發(fā)經(jīng)營管理活力
（五）堅(jiān)定不移地抓好安全生產(chǎn)，進(jìn)一步提高安全保障能力
（六）堅(jiān)定不移地推進(jìn)服務(wù)方式轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和水平
（七）堅(jiān)定不移地抓好人才隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化人才支撐作用
三、提高隊(duì)伍素質(zhì)，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感
（一）強(qiáng)化大局意識，始終做到團(tuán)結(jié)協(xié)作，共謀發(fā)展
（二）強(qiáng)化責(zé)任意識，始終做到恪盡職守，盡職盡責(zé)
（三）強(qiáng)化危機(jī)意識，始終做到素質(zhì)過硬，做最好的自己
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　　同志們：
　　今天，我們又再一次相聚，認(rèn)真總結(jié)2008年工作，隆重表彰一批先進(jìn)典型，研究部署2009年的工作目標(biāo)和任務(wù)，激勵(lì)和動(dòng)員廣大干部職工，強(qiáng)化機(jī)遇意識，積極迎對挑戰(zhàn)，以自強(qiáng)不息的斗志，勇創(chuàng)大業(yè)的骨氣，敢打必勝的信心，進(jìn)一步將水務(wù)事業(yè)發(fā)展推向更實(shí)更好。下面，我講三個(gè)問題。
　　一、2008年各項(xiàng)工作取得了歷史性突破
　　過去的一年，是供排水發(fā)展史上具有重要意義的一年。在經(jīng)濟(jì)形勢極其嚴(yán)峻、建設(shè)任務(wù)極其繁重的復(fù)雜情況下，廣大干部職工歷經(jīng)了前所未有的金融危機(jī)沖擊，承受了前所未有的工作壓力，視困難為機(jī)遇，視挑戰(zhàn)為希望，萬眾一心，奮力攻堅(jiān)，破解了一個(gè)又一個(gè)難題，闖過了一道又一道難關(guān)，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)輝煌，可以說，天天都有新變化，月月都有新亮點(diǎn)，水務(wù)工作到處是一片生機(jī)，一片活力，一片盎然，到處都呈現(xiàn)出大手筆、大動(dòng)作、大突破的生動(dòng)場面。從轟轟烈烈的市區(qū)河道整治，到翻天覆地的舊城改造，從聲勢浩大的供排水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，到服務(wù)模式的根本性轉(zhuǎn)變，從城市安全供水到二級污水處理，都續(xù)寫了新的歷史，創(chuàng)下了五年以來的新高。全年供水總量4615萬方，供水漏失率為14.6%；污水處理量3933萬噸，污水處理率達(dá)到87%；供排水工程完成投資5.1億元，鋪設(shè)管道224公里；公司總資產(chǎn)突破16億元。在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和廣大干部職工的共同努力下，集團(tuán)公司一舉跨入了省級文明單位行列，并獲得了省四星級勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)、省消費(fèi)者滿意單位等一大批榮譽(yù)稱號。在全市行風(fēng)評議中，集團(tuán)公司再一次名列前茅，實(shí)現(xiàn)了既定
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動(dòng)作用。目前，無論是市中心區(qū)還是高區(qū)，無論是經(jīng)區(qū)還是工業(yè)新區(qū)等周邊園區(qū)，供排水基礎(chǔ)設(shè)施的大框架已全面拉開。
　　亮點(diǎn)之三：服務(wù)模式實(shí)現(xiàn)歷史性轉(zhuǎn)變。為進(jìn)一步提升親情化、快捷化服務(wù)水平，進(jìn)一步叫響“誠信水務(wù)，情潤萬家”的服務(wù)品牌，集團(tuán)公司不斷加大服務(wù)創(chuàng)新力度，對幾十年一貫制的抄表服務(wù)模式進(jìn)行了重大改革，將抄表員升級為客戶服務(wù)代表，工作職能由原來的單一抄表催費(fèi)擴(kuò)大到“五位一體”的抄表催費(fèi)、聯(lián)絡(luò)溝通、技術(shù)服務(wù)、日常巡視和法規(guī)宣傳，全面推行了區(qū)域化、全方位、一條龍服務(wù)的新模式。圍繞此次職能改革，我們先后通過競爭上崗、強(qiáng)化培訓(xùn)，全面加強(qiáng)了客戶代表隊(duì)伍建設(shè)，對服務(wù)_機(jī)制進(jìn)行了相應(yīng)理順，并開展了大規(guī)模的便民服務(wù)卡發(fā)放活動(dòng)，組織客戶代表登門服務(wù)、收集信息、相互溝通，積極拉近與用戶的距離，把問題解決在萌芽之中，解決在客戶的家門，受到了廣大市民的熱烈歡迎�！拔逦灰惑w”服務(wù)模式的推出，使水務(wù)服務(wù)工作邁上了新的臺階，步入了一個(gè)嶄新的天地，也為誠信水務(wù)品牌注入了新的內(nèi)涵，增添了新的特色與光彩。
　　亮點(diǎn)之四：城市供水、排水得到了安全保障。安全供水是一個(gè)城市的生命線工程，安全排水是事關(guān)民生、事關(guān)環(huán)境的重大任務(wù)。2008年，集團(tuán)公司不僅擔(dān)負(fù)著正常的安全供水與排水任務(wù)，更重要的是承擔(dān)著保障奧運(yùn)安全的重要使命。為此，我們以防_、防破壞、防投毒為目標(biāo)，對各水廠、加壓泵站、高位水池等要害部位進(jìn)行了嚴(yán)密布控，先后投入400萬元，采取了修砌圍墻、安裝視頻監(jiān)控、紅外線報(bào)警系統(tǒng)等防范措施，并對加壓泵房進(jìn)行了變頻改造，將其融入了供水自動(dòng)化調(diào)度系統(tǒng)，有力地提高了供水安全性。各水廠帶頭實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)帶班、廠區(qū)門衛(wèi)管理、24小時(shí)值班巡視等制度，嚴(yán)防死守，封閉作業(yè)。水質(zhì)檢測中心全面加大了水質(zhì)檢測力度，并創(chuàng)新建立了水質(zhì)生物預(yù)警機(jī)制，對水質(zhì)變化的掌控更加迅捷有力。通過以上措施，有效建立了“人防、物防、技防”相結(jié)合的立體化安防體系。與此同時(shí)，對所有污水廠加大了監(jiān)管力度，對所有排污單位實(shí)行了全方位的監(jiān)管。全年沒有發(fā)生一起設(shè)施人為破壞事件，也沒有發(fā)生一起水質(zhì)事故，大面積、持續(xù)性停水事故徹底杜絕，污染事故得到了根本性遏制，城市供排水迎來了安全形勢最好的一年，也是社會(huì)滿意度最高的一年。
　　亮點(diǎn)之五：多元化發(fā)展取得了重大突破。2008年，集團(tuán)公司把礦泉水開發(fā)作為發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的突破口，在經(jīng)區(qū)十八嶺山脈高規(guī)格建設(shè)了現(xiàn)代化的飲用水生產(chǎn)基地，引進(jìn)了國內(nèi)最先進(jìn)的水處理設(shè)施、工藝和生產(chǎn)線，并高效率地展開了品牌策劃、市場營銷等各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)了良好起步。直飲水公司依托集團(tuán)公司的強(qiáng)大實(shí)力和信譽(yù)，成功獲得了兢山泉蘇打水在山東省的總代理權(quán)，積極向飲用水高端市場進(jìn)行_和拓展。該產(chǎn)品在我市各大賓館酒店一經(jīng)推出，深受廣大顧客好評，不但極大地提升了我市飲用水市場的品位和形象，也成為集團(tuán)公司一個(gè)新的效益增長點(diǎn)。污水源熱泵技術(shù)應(yīng)用是一個(gè)新興的環(huán)保節(jié)能產(chǎn)業(yè)，中水公司在成功試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，緊緊抓住電煤緊缺的有利時(shí)機(jī)，加大了宣傳推廣力度，得到了上級有關(guān)部門的高度重視和大力支持，市場拓展取得了顯著成效。望海名居小區(qū)、廣信百度城項(xiàng)目都將使用該技術(shù)進(jìn)行采熱供暖，項(xiàng)目實(shí)施后，將開創(chuàng)我省住宅小區(qū)利用污水采暖的先河，既有利于節(jié)能減排，又拓展了集團(tuán)公司新的產(chǎn)業(yè)。
　　亮點(diǎn)之六：信息化應(yīng)用水平進(jìn)一步提高。高標(biāo)準(zhǔn)地對8個(gè)污水泵站進(jìn)行了自動(dòng)化改造，繼供水泵站之后，集團(tuán)公司投運(yùn)的12座污水泵站也全部實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程監(jiān)控、無人值守。同時(shí)，采用無線數(shù)傳、遠(yuǎn)程視頻等高端信息技術(shù)，對中心調(diào)度室和柳林、崮山水廠調(diào)度室進(jìn)行了改造升級，自動(dòng)化調(diào)度水平顯著提高。目前，中心調(diào)度室可對市區(qū)2座凈水廠、20個(gè)供水加壓泵站、12個(gè)污水泵站和22個(gè)調(diào)節(jié)水池實(shí)行遠(yuǎn)程控制，對50個(gè)管網(wǎng)控制點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，供排水生產(chǎn)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)采集、定時(shí)存儲和集中處理。高度先進(jìn)、安全可靠的供排水自動(dòng)化調(diào)度系統(tǒng)，不但有力地促進(jìn)了減員增效，提升了行業(yè)管理水平，也成為了展示集團(tuán)公司創(chuàng)新成果的靚麗窗口，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和國內(nèi)同行的交口稱贊。此外，為進(jìn)一步提高抄表的準(zhǔn)確性，經(jīng)多方考察和論證，我們對水表遠(yuǎn)傳技術(shù)進(jìn)行了引進(jìn)和試點(diǎn)，成功后將逐步在全市范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。
　　亮點(diǎn)之七：和諧發(fā)展的氛圍更加濃厚。在不斷完善企業(yè)文化體系、加大企業(yè)文化熏陶的同時(shí)，我們把引導(dǎo)干部職工解放思想、提高素質(zhì)緊緊抓在手上，深入開展了以“五創(chuàng)工程”為主題的新一輪解放思想活動(dòng)，并采取請進(jìn)來、走出去相結(jié)合等多種方式，對干部職工進(jìn)行了40多次集中培訓(xùn)，有效提高了隊(duì)伍素質(zhì)。全面落實(shí)“老師帶徒一幫一”制度，結(jié)成了128組幫教對子，通過老職工的言傳身教，使新職工較快地掌握了崗位技能，迅速進(jìn)入了工作狀態(tài)。為活躍職工文化生活，組織開展了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌詠比賽等生動(dòng)活潑的文體活動(dòng)，進(jìn)而增進(jìn)了職工的相互溝通與團(tuán)結(jié)。為實(shí)現(xiàn)發(fā)展成果共享，先后上調(diào)了專業(yè)職稱補(bǔ)貼；對各單位的辦公場所、職工食堂進(jìn)行了改造；對在崗職工的交通補(bǔ)貼、誤餐補(bǔ)助、話費(fèi)補(bǔ)貼等進(jìn)行了統(tǒng)一上調(diào)；全面實(shí)施帶薪休假制度，有力地保障了職工權(quán)益；利用房地產(chǎn)走低時(shí)機(jī)，組織近百名職工進(jìn)行了住房團(tuán)購，有效解決了年輕職工的住房困難。一個(gè)充滿生機(jī)與活力、充滿和諧與希望的水務(wù)正在向著健康、快速的軌道發(fā)展。
　　同志們，回顧一年來艱苦卓絕的奮斗歷程，我們深感創(chuàng)業(yè)充滿艱辛，成績殊為難得，大好局面來之不易。我們看到，在工程建設(shè)大會(huì)戰(zhàn)中，廣大工程人員和建筑管理人員夏斗酷暑，冬戰(zhàn)嚴(yán)寒，夜以繼日的奮戰(zhàn)在 ……（未完，全文共16092字，當(dāng)前僅顯示2894字，請閱讀下面提示信息。收藏《2009年水務(wù)工作報(bào)告》）