淺談物業(yè)的經(jīng)營之道

　　淺談物業(yè)的經(jīng)營之道
　　
　　摘要：隨著我國城鎮(zhèn)住房的快速增長，物業(yè)管理也越來越重要，但在現(xiàn)實中，許多物業(yè)管理公司嚴(yán)重虧損，物業(yè)管理企業(yè)如何才能在國家規(guī)定的10%利潤中得以生存呢，只有靠自己的努力正確的經(jīng)營,只有在經(jīng)營上下苦功，物業(yè)管理企業(yè)才能得以生存和發(fā)展。
　　
　　關(guān)鍵詞：物業(yè)管理 經(jīng)營風(fēng)險
　　
　　一、 物業(yè)管理經(jīng)營的概念
　　
　　物業(yè)管理是一個新興的行業(yè)，是社會精細(xì)化分工的產(chǎn)物。近幾年，物業(yè)管理在我國得到很大的發(fā)展，許多物業(yè)管理企業(yè)有著優(yōu)秀的管理人才能，有著高效的運營機(jī)制和先進(jìn)的管理方法，并有一定的質(zhì)量保障體系。但是，就止前的市場狀況而言，許多物業(yè)管理企業(yè)處于微利，甚至虧損。
　　
　　物業(yè)管理的經(jīng)營可以分為二個方面：一是將物業(yè)管理和物業(yè)經(jīng)營融為一體，在做好物業(yè)管理工作的同時，為開發(fā)商、業(yè)主、客戶策劃并實施物業(yè)經(jīng)營方案，發(fā)揮每一平方米物業(yè)的增效潛力；二是將物業(yè)管理從一般維護(hù)、運行階段提升到
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企業(yè)要獲得好的經(jīng)營效果，離不開對市場的正確分析和把握，只有瞄準(zhǔn)市場的需求，準(zhǔn)確把握市場機(jī)會，才能獲得成功。業(yè)主本身就是一個強大的消費_，物業(yè)公司可將業(yè)主進(jìn)行有效的分類，同時與業(yè)主接觸勾通，聽取業(yè)主意見建議，業(yè)主資源就是一個巨大的商機(jī)。
　　
　　四、物業(yè)管理經(jīng)營的方法
　　
　　1、誠信經(jīng)營
　　
　　隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們除了重視資金，技術(shù)和人才之外，更應(yīng)該加強行業(yè)信用的建設(shè)，市場經(jīng)濟(jì)其實就是信用經(jīng)濟(jì)，誠實守信是商業(yè)倫理的基本要求，也是維系現(xiàn)代市場的基石。20002年廣州市就通過資質(zhì)審查，注銷了79家物業(yè)管理公司的資質(zhì)，同年，北京市也有60家物管公司被吊銷資質(zhì)面出局。物業(yè)管理行業(yè)的誠信丟失造成的是峰擁而來的的投訴和一系列的問題，嚴(yán)重影響了物業(yè)管理的經(jīng)營。誠信缺失問題的產(chǎn)生，從物業(yè)管理企業(yè)自身方面來分析，由于相當(dāng)一部分物業(yè)管理企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)扭曲了價值觀，惟利是圖的經(jīng)營理念支配著企業(yè)的行為，使企業(yè)喪失了職業(yè)道德，再加上企業(yè)產(chǎn)權(quán)不清晰，信用制度不完善，導(dǎo)致辭他們只注重眼前利益，喪失了誠信原則，這對企業(yè)發(fā)展是極為不利的。所以，為了避免這種現(xiàn)象的發(fā)生，在物業(yè)管理的經(jīng)營中建立企業(yè)信用體系也是勢在必行，一要強化企業(yè)誠信守法的觀念和信用意識提升，從企業(yè)上層領(lǐng)導(dǎo)到基層員工，都要牢固樹立誠信意識，自覺走出信用危機(jī)的怪圈，依法從事物業(yè)管理，按照合同的約定為業(yè)主提供滿意的服務(wù)。管理費收繳率低的小區(qū)，往往就是信用出現(xiàn)危機(jī)的小區(qū)，與此對照，國家一級資質(zhì)企業(yè)深圳萬廈居業(yè)所管理的蓮花北村、梅林一村以及湖南省政府之所以能達(dá)到非常高的住戶滿意率和費用收繳率是和他們長時是的堅持誠信原則分不開的。
　　
　　2、加強經(jīng)營觀念意識
　　
　　物業(yè)管理人只有具備了強烈的營銷意識，才能使物業(yè)潛力得到更充分的發(fā)揮。公司員工要深刻理解物業(yè)管理工作應(yīng)有份外和份內(nèi)之事，物業(yè)管理固然重要，而一項優(yōu)秀的物業(yè)營銷方案可能性使開發(fā)商、業(yè)主和客戶得到更多的實惠。
　　
　　3、多種經(jīng)營與專項經(jīng)營相結(jié)合
　　
　�。�1） 開展專項經(jīng)營活動。在完善市場管理以及與國際接軌過程中，物業(yè)經(jīng)營、管理市場龐大，需要大量的法律、估價、測量、咨詢專業(yè)的人才。要始終保持業(yè)務(wù)合作，吸收經(jīng)驗，培養(yǎng)專業(yè)實力，進(jìn)行專項經(jīng)營，宿短專業(yè)的差距。
　　
　�。�2） 以物業(yè)本身為中心開展多種經(jīng)營。這是對物業(yè)管理經(jīng)營很好的輔助和補充。物業(yè)經(jīng)營要適應(yīng)顧客多層次、多元化的需求，提供全方位綜合性的服務(wù)，合理配置不同商品服務(wù)的結(jié)構(gòu)，由于公司在物業(yè)管理上占有一定的優(yōu)勢，又存在巨大的市場需求，所以一旦經(jīng)營得當(dāng)，就會得到很好的回報。
　　
　　4、加強內(nèi)部管理、控制成本、實現(xiàn)利潤
　　
　　市場經(jīng)濟(jì)條件下，利潤是企業(yè)運行的根本目的和生存最重要的基礎(chǔ)。公司要通過理順各方面關(guān)系和強化內(nèi)部管理，保證各項收支及時足額地入賬，將費用及一些不可預(yù)測的損失降至最低限度，嚴(yán)格控制成本。通過人的努力改變物業(yè)價值，包括發(fā)揮潛在價值和物業(yè)升值。
　　
　　
　　
　　五、物業(yè)管理經(jīng)營的風(fēng)險
　　
　　物業(yè)風(fēng)險是指物業(yè)在特定客觀條件下，在特定期間內(nèi)，由于未來災(zāi)害的不確定性而造成物業(yè)財產(chǎn)損失的可能性。其中，損失有兩方面：直接和間接損失。直接損失是指物業(yè)本身被損壞，如房屋門窗被毀壞、設(shè)施設(shè)備不能正常運行等；間接損失是指由于物業(yè)的直接損失而引起的未毀損物業(yè)價值或收益的降低，如在修理被損的經(jīng)營性物業(yè)時，正常經(jīng)營將被中斷，相鄰的未毀損物業(yè)同樣也不能正常使 ……（未完，全文共3794字，當(dāng)前僅顯示1917字，請閱讀下面提示信息。收藏《淺談物業(yè)的經(jīng)營之道》）