目錄/提綱:……
一、抓住了一個中心:就是緊緊抓住市場營銷這個中心
二、注重了兩個要點:就是注重客房入住率和餐廳就餐率這兩個效益的要點
三、搞好了基本建設:1是基礎設施建設,2是管理制度建設
一是接待能力小,硬件條件差,是嚴重制約我院生產經營的瓶頸
三是繼續(xù)開拓市場,內挖潛力,外拓客源,千方百計提高客房入住率及餐廳就餐率
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二00八年至今以來,我院在省廳領導共同的親切關懷下,以經濟建設為中心,以改革創(chuàng)新為手段,以服務為主、效益為先、發(fā)展為第一要務,緊扣市場脈膊,積極調整經營思路、更新思想觀念,增強實力,加快發(fā)展,各項工作都取得較好的成績;過去的半年,是對**院發(fā)展具有重大而深遠意義的半年。尤其在廳******接收管理以后,**院全體員工與時俱進,積極適應市場需求,進一步加強了**院內部建設,進行了一些制度改革,使我院走上了更加制度化、規(guī)
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天獨厚的**資源,每年吸引著眾多游客觀光旅游,并且成為該區(qū)的一大特色。近年來,由于賓館業(yè)競爭日益激烈,各賓館間的相互壓價、讓利愈演愈烈,這種無序的競爭使我院的生產經營形勢面臨嚴峻考驗。面對竟爭日益激烈的市場,廳******領導和院領導審時度勢,及時洞察市場發(fā)展方向,積極尋找形勢變化及發(fā)展給我院帶來的機遇,迎難而上。注重發(fā)展新客源,安排專人負責聯(lián)系客源,并請有關單位的會議和培訓等安排在我院來舉行,積極做好宣傳工作,以提高**院的知名度。
二、注重了兩個要點:就是注重客房入住率和餐廳就餐率這兩個效益的要點。
2008年上半年療養(yǎng)院客房部和餐飲部提高了服務質量,做到了個性化和人性化服務,從而增加了客房客人的入住率和餐廳的就餐率。
三、搞好了基本建設:1是基礎設施建設,2是管理制度建設。
1、開展基礎設施建設。在資金十分緊張的情況下,對院內的排水管道、公共衛(wèi)生間、廚房、客房等進行翻新維修。
2、逐步完善管理制度建設。為了使**院經營管理進一步走入規(guī)范化軌道,加強了
安全生產,安全生產歷來是單位的重中之重,我院各個部門均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產,全面落實安全生產責任制,能將安全生產目標任務層層落實,部門、單位負責人、在安全生產中的責任。強調了生產服從安全,生產必須安全的準則。
通過對上半年的工作
總結我們也必須清醒地看到我院存在的問題和不足,需要在以后的工作中認真予以解決:
一是接待能力小,硬件條件差,是嚴重制約我院生產經營的瓶頸。當前我院的接待條件只能接待一些八九十人的小型會議,大、中型會議因場地、客房、餐廳條件有限無法接待。加之配套娛樂設施也不完備。因此擴大接待規(guī)模、完善配套設施是對我院未來的發(fā)展是非常重要的。
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