旅游業(yè)發(fā)展調(diào)研報告

　　自2005年以來，**縣旅游業(yè)在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全縣旅游系統(tǒng)干部職工的辛勤耕耘，全縣旅游產(chǎn)業(yè)從極度低迷階段已逐步步入恢復(fù)性增長態(tài)勢。為認(rèn)真把握全縣旅游發(fā)展的整體情況，推動旅游科學(xué)發(fā)展。2009年4月10日至20日，**縣旅游局組成了以局長為組長，黨支部書記、副局長、阿廬古洞管理處副處長為副組長，辦公室、規(guī)劃、行管等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的旅游調(diào)研工作組，分別對阿廬古洞、五者溫泉、城子等景點以及星級賓館進(jìn)行了全面的調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
　　一、旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
　　多年來，得益于縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于團(tuán)結(jié)和諧的領(lǐng)導(dǎo)班子、創(chuàng)新實干的干部職工隊伍、人心思上的干事氛圍，得益于省、州旅游主管部門的幫助指導(dǎo)，全縣旅游工作取得了新的業(yè)績。
　　(一)政府主導(dǎo)旅游產(chǎn)業(yè)的良好態(tài)勢已明顯凸現(xiàn)。幾年來，縣委、政府高度重視并主導(dǎo)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2007年至2009年，在黨代會和人代會上明確把旅游產(chǎn)業(yè)作為全縣五大重點項目來精心培植和發(fā)展，提出了“切實重視旅游發(fā)展，實現(xiàn)**旅游二次創(chuàng)業(yè)”，并要求從“做規(guī)劃、繪藍(lán)圖;挖掘特色、鑄造品牌;強(qiáng)宣傳、拓市
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　　(三)多方式、多層面進(jìn)行宣傳促銷，大力拓展?fàn)I銷渠道。旅游離不開宣傳，從**目前的旅游發(fā)展現(xiàn)狀看，開展宣傳工作的關(guān)鍵在于手段方式創(chuàng)新，讓有限的投入發(fā)揮最大的宣傳效果。以此為指導(dǎo)，全縣的旅游宣傳促銷工作力求在不同層面展開，按照“先要人氣，后求財氣”的思路，不斷擴(kuò)大**縣景區(qū)景點的輻射面及影響力。一是制定切實可行的宣傳促銷方案;二是有針對性地在車站、機(jī)場、交通干線、城市出入口及重要公共場所制作和發(fā)布**旅游形象廣告，在電視、廣播、報刊、網(wǎng)絡(luò)上的宣傳力度，有選擇地參加各類展銷會，推銷**旅游線路和產(chǎn)品，做到電視里有圖像、報紙(包括網(wǎng)站)上有文字、廣播里有_;三是做好“以節(jié)促旅”的文章，積極籌辦了農(nóng)歷二月十九觀音洞會及摔跤斗牛大賽，進(jìn)行了行之有效的宣傳。四是以更超前的思想、更優(yōu)惠的政策加大與旅行社的合作。在昆明專設(shè)了縣旅游局駐昆明辦事處，針對省內(nèi)外旅行社進(jìn)行推介，并不定期地組織強(qiáng)大的宣傳促銷團(tuán)赴全國各地旅行社進(jìn)行推介和宣傳。今年，昆明光大國旅、煙草國旅、招商國旅、熊貓國旅、康輝國旅、風(fēng)情國旅、昆明市旅、海外旅游總公司等旅游經(jīng)營企業(yè)多次對**景區(qū)、景點作實地考察，表示出濃厚的合作興趣，部分旅行社已簽訂了實質(zhì)性合作協(xié)議�？驮词袌鲈趥鹘y(tǒng)市場得到有效鞏固的同時，國內(nèi)及東南亞等海外市場均有較大發(fā)展，東北三省及北京、天津、山東、湖北、福建、青海、新疆、廣東等多個省市游客已大批量到**旅游，海外游客除越南客人增勢明顯外，泰國、緬甸、印尼、新加坡、馬來西亞、俄羅斯、日本等國的游客也有一定數(shù)量的增加。旅行社組織游客人數(shù)也發(fā)生了明顯好轉(zhuǎn)。2008年實際組團(tuán)社遞增到了57家114個部門。
　　(四)強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量是旅游產(chǎn)品的生命，服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)系到企業(yè)的信譽(yù)，因此，我們一方面強(qiáng)化安全培訓(xùn)，建立完善的安全體系，高質(zhì)量、高質(zhì)位的旅游服務(wù)設(shè)施。另一方面通過培育一批職業(yè)道德強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平高的旅游服務(wù)人才和管理人才，造就和擁有一支高素質(zhì)、強(qiáng)能力的人才團(tuán)隊。年內(nèi)通過開展旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)月培訓(xùn)會，開展旅游接待服務(wù)禮儀常識培訓(xùn)，舉辦第四屆旅游接待服務(wù)知識技能大賽，籌辦了以“體驗**，熱愛旅游”為主題的導(dǎo)游員演講、才藝大賽等活動，并采取“走出去”的方式，參加了省旅游局組織的全省旅游局長培訓(xùn)，國務(wù)院西部開發(fā)辦組織實施的2008年度西部地區(qū)發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)人才培訓(xùn)會，有效地提高了導(dǎo)游員及管理人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
　　(五)逐步完善旅游配套設(shè)施建設(shè)。2008年，**縣委、政府為積極響應(yīng)云南省旅游二次創(chuàng)業(yè)和紅河州旅游業(yè)做大做強(qiáng)的號召，著重加強(qiáng)了旅游相關(guān)要素建設(shè)，特別是公路及街道建設(shè)得到了最大程度的改進(jìn)和完善。除兩條主入境干道——石瀘旅游專線、彌瀘師二級公路均嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)建成通車外，另一條主干道瀘丘高等級公路正在加緊審批立項。目前，彰顯現(xiàn)代城市文明的阿廬文化中心建設(shè)已接近尾聲，與阿廬古洞風(fēng)景區(qū)連成一個整體。泰閣商業(yè)文化城也正在加緊建設(shè)，完工后將最大限度地提升**旅游的休閑娛樂功能，“山水田城，休閑之都”的風(fēng)貌已現(xiàn)雛形。另外，作為**旅游的龍頭——阿廬古洞也在年內(nèi)逐步進(jìn)行提升改造，投入100萬余元資金完成了洞內(nèi)地河碼頭、燈光、標(biāo)識標(biāo)牌、游路圍欄的改造。完成洞外公園路燈改造，增置了石質(zhì)休息凳、景觀樹，豐富了景區(qū)的內(nèi)涵。
　　(六)理順管理_，激活運(yùn)行機(jī)制。堅持_創(chuàng)新，加快管理_和運(yùn)行機(jī)制的改革步伐。2007年下半年起，縣旅游局與景區(qū)管理處合署辦公，實行三塊牌子，一套人馬的運(yùn)行模式，對領(lǐng)導(dǎo)班子職能重新進(jìn)行合理分工，從而為**旅游業(yè)多層面開展工作提供了有力的機(jī)制保障。對景區(qū)全面推行“競聘上崗，按崗定酬”的激勵工作機(jī)制，明確崗位職責(zé)，實行目標(biāo)責(zé)任管理，做到工資與責(zé)任掛鉤，目標(biāo)與獎懲掛鉤，激發(fā)了從業(yè)人員的服務(wù)意識和競爭意識。
　　(七)多渠道化解不良債務(wù)
　　**旅游的核心景區(qū)——阿廬古洞至2006年加上各種債務(wù)累計達(dá)7000多萬。近兩年來，景區(qū)經(jīng)營狀況有所回升，一方面通過縮減其他開支，積極化解相關(guān)債務(wù)。另一方面通 ……（未完，全文共6196字，當(dāng)前僅顯示2175字，請閱讀下面提示信息。收藏《旅游業(yè)發(fā)展調(diào)研報告》）