關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處建立消費者協(xié)會分會的通知

目錄/提綱：……
一、統(tǒng)一思想，充分認識鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處建立消費者協(xié)會分會的重要意義
二、堅持高標準，加大建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處消費者協(xié)會分會工作力度
三、狠抓落實確保完成建立消費者協(xié)會分會工作目標
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　　各州、市人民政府，省直各委、辦、廳、局：
　　為認真貫徹黨的十七大精神，深入落實科學發(fā)展觀，全面貫徹省委、省政府關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會的部署要求，充分發(fā)揮保護消費者權(quán)益社會組織的作用，加大維護消費者權(quán)益工作的力度，努力把消費_工作延伸到農(nóng)村，切實維護廣大農(nóng)村消費者的合法權(quán)益，改善農(nóng)村消費環(huán)境，經(jīng)省人民政府同意，現(xiàn)就全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處建立消費者協(xié)會分會工作通知如下：
　　一、統(tǒng)一思想，充分認識鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處建立消費者協(xié)會分會的重要意義
　　黨的十七大就加快推進以改善民生為重點的社會建設(shè)作出重要部署，強調(diào)必須在經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)上，更加注重社會建設(shè)，著力保障和改善民生，推進社會_改革，擴大公共服務(wù)，完善社會管理。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》和《云南省消費者權(quán)益保護條例》規(guī)定，保護
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，對消費者權(quán)益保護工作提出了新的更高要求。各級人民政府要從全局和戰(zhàn)略的高度，牢固樹立發(fā)展是第一要務(wù)的思想，正確認識保護消費者權(quán)益與促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展的關(guān)系;牢固樹立以人為本的觀念，正確認識保護消費者權(quán)益與解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實利益問題的關(guān)系;牢固樹立大局意識，正確認識保護消費者權(quán)益與構(gòu)建和諧社會的關(guān)系，加快推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道辦事處建立消費者協(xié)會分會建設(shè)的步伐，努力開創(chuàng)全省消費者權(quán)益保護工作新局面。
　　二、堅持高標準，加大建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處消費者協(xié)會分會工作力度
　　(一)明確目標，加快建立消費者協(xié)會分會的步伐。各級人民政府要緊密結(jié)合本地實際，按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、突出重點、確保質(zhì)量”的原則，在總結(jié)提高目前建立消費者協(xié)會分會工作的基礎(chǔ)上，力爭2009年底，全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處100%建立消費者協(xié)會分會;2010年底，全省行政村、社區(qū)及重點市場、商場等100%建立12315聯(lián)絡(luò)站和消費者投訴站，逐步形成覆蓋城鄉(xiāng)、上下聯(lián)動、反應迅速、工作規(guī)范、高效便民的基層消費_網(wǎng)絡(luò)。
　　(二)夯實基礎(chǔ)，切實抓好消費者協(xié)會分會組織機構(gòu)建設(shè)。消費者協(xié)會分會實行單位理事制，成員由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處、工商分局(所)領(lǐng)導以及司法、行政執(zhí)法部門的派出機構(gòu)等單位代表組成。分會會長由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府、街道辦事處(鎮(zhèn)長、主任或一位分管領(lǐng)導)兼任，秘書長由工商所(分局)負責人兼任。每個分會配備專兼職工作人員原則上不少于兩人，同時聘請熱心消費者權(quán)益保護事業(yè)、有一定政策水平的義務(wù)監(jiān)督員充實工作力量。
　　(三)強化職責，全面推進消費者協(xié)會分會工作開展。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》、《云南省消費者權(quán)益保護條例》等相關(guān)規(guī)定，消費者協(xié)會分會的工作職責是：負責定期召開理事會，對本轄區(qū)內(nèi)的消費者權(quán)益保護工作進行協(xié)商、部署;受理本轄區(qū)消費者申訴、投訴和舉報，進行調(diào)查、調(diào)解;參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;開展保護消費者權(quán)益宣傳教育活動，為消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)，引導消費者合理消費;就有關(guān)消費者權(quán)益問題，向有關(guān)行政部門反映、查詢、提出建議;就損害消費者權(quán)益的行為，支持消費者提起訴訟;對損害消費者權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評;指導協(xié)調(diào)消費者投訴站、12315聯(lián)絡(luò)站工作，組織培訓站長以及_骨干;完成上級業(yè)務(wù)指導部門交辦的任務(wù)，并對有關(guān)情況進行反饋。各地消費者協(xié)會分會要切實履行好法律賦予的工作職責，切實把消費者權(quán)益保護工作落到實處。
　　三、狠抓落實確保完成建立消費者協(xié)會分會工作目標
　　(一)加強組織領(lǐng)導，強化工作責任。各級人民政府要把基層消費_組織建設(shè)納入重要議事日程，認真研究部署，制定規(guī)劃措施，建立目標責任。要深入調(diào)查研究，加強分類指導，抓好督促檢查。要建立一級抓一級、層層抓落實的領(lǐng)導責任制和工作機制，努力把全省基層消費_組織建設(shè)推向一個新的發(fā)展階段。
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