2009年上半年郵政儲蓄業(yè)務工作總結(jié)---人勒春來早

目錄/提綱：……
一、統(tǒng)一認識，堅定規(guī)模發(fā)展不動搖
二、強化宣傳，抓緊旺季營銷不放松
三、劃分區(qū)域，鎖定目標客戶不偏移
（一）、建立營銷隊伍，做大城區(qū)市場
一是劃分營銷區(qū)域
二是明確客戶經(jīng)理職責
三是實行縣城網(wǎng)點每周例會制
（二）、轉(zhuǎn)變營銷理念，推動農(nóng)村市場
四、靈活營銷、多策并舉顯成效
（一）、開展代收代發(fā)排查活動
（二）、開展農(nóng)村財富三甲營銷活動
（三）、開展清街商鋪攬收開戶活動
（四）、開展大客戶回訪活動
一是春節(jié)期間，組織網(wǎng)點人員到大客戶家中拜年，贈送年畫、對聯(lián)、福字禮品等
二是結(jié)息后，綜合客戶的結(jié)息和交易情況分等分類組織對大客戶的上門走訪
三是重視活期大客戶的日常維護工作
……

　　
　　人勤春來早
　　2008年首季，我局在上級局的正確領(lǐng)導下，緊緊抓住市場核心，圍繞“以量促收、以質(zhì)增效”的原則，全力提升郵政儲蓄業(yè)務品牌，立足于地方經(jīng)濟發(fā)展，通過積極挖掘、強力推進，實現(xiàn)了吉安縣郵政儲蓄業(yè)務又好又快的發(fā)展。首季末，郵政儲蓄余額為98050萬元，新增郵儲余額8961萬元，完成首季凈增計劃的199.19%，市場占有率為30.6%，完成比列全市縣局第1位。
　　一、統(tǒng)一認識，堅定規(guī)模發(fā)展不動搖。
　　郵政儲蓄是郵政的支柱業(yè)務，雖然面臨改革，但我們意識到做大余額規(guī)模仍是當務之急。在07年末，我局就確定把做大首季郵儲規(guī)模作為08年業(yè)務發(fā)展的主線，當著重中之重來抓，隨即召開了郵政儲蓄業(yè)務發(fā)展動員大會，對全縣儲蓄市場發(fā)展形勢和前景進行了深入的剖析，強化干部職工
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蓄服務產(chǎn)品。各支局所也結(jié)合各自的發(fā)展目標和市場環(huán)境，做到早謀劃、早布置、早行動，采取了爭、搶、拉、挖等各種有效的營銷手段，與專業(yè)銀行展開競爭；使首季儲蓄業(yè)務保持了健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。在全縣范圍內(nèi)，掀起了一股郵政儲蓄業(yè)務宣傳的高潮。
　　三、劃分區(qū)域，鎖定目標客戶不偏移。
　�。ㄒ唬�、建立營銷隊伍，做大城區(qū)市場。
　　我局為了進一步搶占城區(qū)居民儲蓄市場，抽調(diào)縣城5個郵儲網(wǎng)點的班所長，組建了一支由儲匯中心主任帶隊的6人兼職郵政金融營銷隊伍，實行分組分片管理，2人一組，共分三區(qū)域，實行客戶經(jīng)理制。一是劃分營銷區(qū)域。以網(wǎng)點周邊劃分宣傳營銷區(qū)域，區(qū)域內(nèi)所有客戶由客戶經(jīng)理負責做好營銷和維護，減少無序的內(nèi)部競爭；二是明確客戶經(jīng)理職責。客戶經(jīng)理負責對本區(qū)域范圍的個體工商戶店面，攤位逐家挨戶地進行上門宣傳營銷，掌握個體工商戶的資金運作情況，填寫走訪記錄，建立客戶檔案；負責對本區(qū)域范圍的私營企業(yè)的聯(lián)系和攻關(guān)工作，做好私營企業(yè)的資金以及員工工資代發(fā)的營銷工作；負責了解區(qū)域內(nèi)財政各項專項資金的情況，及時做好對這部分資金的營銷工作；負責收集縣城其他金融機構(gòu)的經(jīng)營信息，及時掌握全縣的金融動態(tài)，為縣局制定經(jīng)營策略提供可靠的依據(jù)；三是實行縣城網(wǎng)點每周例會制。每周一召開一次營銷會議，對潛在市場進行可行性分析，確定目標市場，并且對各組上周的營銷業(yè)績予以通報，相互交流營銷中遇到的困難和經(jīng)驗。通過組建營銷隊伍，大大地增強了我局在城區(qū)居民儲蓄市場的競爭能力，截止目前，我局城區(qū)儲蓄余額凈增4992萬元，占全局儲蓄凈增額的54.6%。
　�。ǘ⑥D(zhuǎn)變營銷理念，推動農(nóng)村市場。
　　農(nóng)村儲蓄業(yè)務是確保郵儲業(yè)務持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵。我局為了進一步做大農(nóng)村郵儲市場，將目標鎖定在外出務工人員的資金回流上。在春節(jié)前后，根據(jù)收集到的外出務工人員工作地址，向外出務工人員送慰問信或短信，宣傳郵儲異地結(jié)算業(yè)務，并在網(wǎng)點處懸掛“歡迎外出創(chuàng)業(yè)者回家”的條幅，拉近與處出務工人員的距離，增強客戶對郵儲的親近感；另還組織網(wǎng)點負責人走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府領(lǐng)導，各中小學校長，各村鄉(xiāng)干部等，進行感情營銷。爭取代收學雜費，代發(fā)農(nóng)戶土地款，政府人員和教師工資。將代收代發(fā)單位的領(lǐng)導列為郵儲大客戶，進行專項營銷和維護。
　　四、靈活營銷、多策并舉顯成效。
　�。ㄒ唬㈤_展代收代發(fā)排查活動。
　　工業(yè)園區(qū)、學校、鄉(xiāng)直單位、超市等是網(wǎng)點主攻的代發(fā)工次對象，我局要求各網(wǎng)點在營銷工作中不能遺漏任何一個單位，對有需求的但沒有在郵儲代發(fā)的要反復上門營銷。通過各網(wǎng)點的努力，今年我局新增業(yè)園區(qū)企業(yè)、廠礦、供電所、醫(yī)院、超市代發(fā)工資980戶，代發(fā)資金新增上百萬元。對具備開辦條件的如代發(fā)社保、代發(fā)稅金、代收水電費等代收業(yè)務，我局正在積極努力的攻關(guān)，有望從意向性代收代發(fā)協(xié)議轉(zhuǎn)化現(xiàn)實代收代發(fā)協(xié)議。
　�。ǘ�、開展農(nóng)村財富三甲營銷活 ……（未完，全文共3035字，當前僅顯示1533字，請閱讀下面提示信息。收藏《2009年上半年郵政儲蓄業(yè)務工作總結(jié)---人勒春來早》）