工商分局創(chuàng)建星級規(guī)范化工商所經驗交流材料

目錄/提綱：……
一、以突出部門特色，統(tǒng)一裝備標準為核心，打造工商視覺新形象
一是統(tǒng)一外觀標識
二是統(tǒng)一辦公設施
三是統(tǒng)一物品擺放
四是統(tǒng)一內務管理
二、以實施“雙基”培訓，規(guī)范業(yè)務流程為核心，提升基層工作執(zhí)行力
一是狠抓“雙基”培訓，提升基層干部隊伍的適崗履職能力
二是健全完善制度，規(guī)范業(yè)務流程，實現了精細化管理
三是強化績效考核機制，確保了基層工作執(zhí)行力
三、以拓展監(jiān)管陣地，延伸監(jiān)管觸角為核心，構建立體化監(jiān)管服務網絡
二是建設“一室兩會三站”，拓展了監(jiān)管服務陣地
三是發(fā)展社會“四員”，延伸監(jiān)管服務觸角
一是推進了長效監(jiān)管機制的健全完善
二是學習積極性明顯增強
三是基層隊伍形象進一步提升
……

　　今年以來，工商局**分局把開展“基層建設年”活動，創(chuàng)建星級規(guī)范化工商所作為全年工作的一條主線，將各項創(chuàng)建目標任務分解落實到每個科室、每個所，建立了局長親自掛帥、班子成員歸口負責，各科室所、直屬局負責人具體落實的創(chuàng)建領導機制，實行了聯合議事制度、定期調度制度和實地督導制度，形成了科室橫向聯合、局所縱向聯動，齊抓共管，通力合作的良好格局，推動創(chuàng)建活動取得了階段性成效。
　　一、以突出部門特色，統(tǒng)一裝備標準為核心，打造工商視覺新形象
　　一是統(tǒng)一外觀標識。按照市局下發(fā)的《基層工商所外觀標識統(tǒng)一規(guī)范文本》的要求，對工商所的辦公樓主體建筑、綜合服務廳、辦公室等外觀標識，統(tǒng)一進行了整修和更換，達到了色調、字體、樣式整齊劃一，充分體現出了工商特色，展示了規(guī)范化的視覺形象。
　　二是統(tǒng)一辦公設施。按照辦公設施規(guī)范化的要求，為工商所的每位工作人員配置了統(tǒng)一的辦公桌椅、櫥柜、沙發(fā)、茶幾、桌牌、筆筒、文具、巡查包等辦公設施。所內配置了休
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頭科室舉辦培訓情況進行考核評比，考評成績納入各單位的年終綜合考評。上半年，共開展信息員、法制員、案件主辦人等培訓__次，培訓___余人次，有力的提升了干部隊伍的適崗履職能力。
　　二是健全完善制度，規(guī)范業(yè)務流程，實現了精細化管理。堅持依規(guī)治所的理念，對涉及人、財、物、事、權等方面的制度規(guī)定重新進行了梳理完善，編印了《基層工商所內部管理制度匯編》，做到了事事有章可循、有據可依，把內部管理工作全部納入了制度化、規(guī)范化軌道，通過反復組織學習，定期抽查考試，督促人人入腦上心，自覺遵守，實現了用制度管人、管事、管權、管財、管物的目的。堅持管理程序化，程序制度化，制度規(guī)范化，規(guī)范標準化，全面實施業(yè)務工作精細化管理工程，編印了《星級規(guī)范化工商所創(chuàng)建指導手冊》、《**工商文化手冊》、《基層工商所日常監(jiān)管手冊》、《執(zhí)法辦案工作規(guī)范》、《行政指導規(guī)范化手冊》等具有共性內容的工具書和指導文書，對工商所工作流程進行了梳理，并用圖表表述，對于干什么？怎么干？先干什么？后干什么？上下工序如何銜接？提供了全面完整的工作范式，任何工作拿到流程中對照，都能一目了然，為推進基層工作的制度化、程序化、標準化、規(guī)范化提供了依據和保障。
　　三是強化績效考核機制，確保了基層工作執(zhí)行力。專門制訂了《星級工商所創(chuàng)建工作調度督查制度》、《區(qū)域監(jiān)管服務工作達標考核辦法》、《執(zhí)法辦案考評規(guī)范》、《廉政風險防范管理工作考核意見》等考核辦法和細則，細化目標，明確責任，將各項任務目標細化、量化為可操作、可監(jiān)控、可考核的目標，把責任落實到每個部門、每個崗位、每個人，明確要干什么、誰來干、怎么干、干到什么標準、干好干壞怎么辦，工作安排和部署清晰、具體、準確、到位。注重強化日�？己耍瑢嵭辛斯ぷ髡{度、督查、通報制度，強化對工作過程的監(jiān)控，對工作落實不力的單位和個人，嚴格落實問責制度，敢于揭短亮丑，敢于不留情面。分局班子成員實行常務副組長工作制，誰分管誰負責，一崗雙責，一抓到底。分局每月召開一次工作調度會，聽取基層所工作進展情況匯報，由分管領導進行總結，逐一點評；每半年召開一次中層干部述職述廉會議，根據實績測評打分，留存?zhèn)洳�。由于責任到位、督查到位、考核到位，基層所的�?zhí)行力明顯提高。
　　三、以拓展監(jiān)管陣地，延伸監(jiān)管觸角為核心，構建立體化監(jiān)管服務網絡
　　一是實施網格化監(jiān)管，形成分局、工商所、片區(qū)責任人、網格責任人四級責任管理體系和縱向聯動機制。使原來多人共管一個片區(qū)，變?yōu)橐幻O(jiān)管人員對應一個監(jiān)管網格的“一對一”監(jiān)管模式，實現了監(jiān)管無盲區(qū)，責任無縫隙，把監(jiān)管責任真正落實到人，避免了責任不清，推諉扯皮現象。
　　二是建設“一室兩會三站”，拓展了監(jiān)管服務陣地。在工商所非駐地_個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立了工商工作室，實行約時定點服務。同時，依托工商工作室，以消協分會和個私協分會的名義，在全區(qū)設立了___處消費者協會投訴站、_____申訴舉報聯絡站和個私協分會片區(qū)服務站，初步形成了“一室兩會三站”集約式工作模式，有效地拓展了監(jiān)管服務陣地，“一室兩會三站”已經成為方便群眾、服務企業(yè)、溝通民意、展示形象的有效平臺。
　　三是發(fā)展社會“四員”，延伸監(jiān)管服務觸角。在___家規(guī)模企業(yè)中設立“工商聯絡員”，聘請__名村居負責人為“_____聯絡員”，聘任__名大學生村官為“_志愿者”，指定__個文明經營戶為“行業(yè)小組長”，以工商所為單位，定期組織座談，交流溝通，讓他們了解工商法規(guī)政策和監(jiān)管意圖，并采取激勵措施，調動其工作積極 ……（未完，全文共2934字，當前僅顯示1865字，請閱讀下面提示信息。收藏《工商分局創(chuàng)建星級規(guī)范化工商所經驗交流材料》）