接持來(lái)訪的禮儀

　　
　　
　　接待或拜訪是教師在教育活動(dòng)中的一項(xiàng)經(jīng)常性的工作。教師在接待中和拜訪中的禮儀表現(xiàn)，不僅關(guān)系到他本人的形象，而且還涉及到他所代表的學(xué)校形象。因此，接待禮儀和拜訪禮儀歷來(lái)受到重視。
　　
　　1、接待人員要品貌端正，舉止
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對(duì)來(lái)訪者反映的問(wèn)題，應(yīng)作簡(jiǎn)短的記錄。
　　
　　4、接待人員對(duì)來(lái)訪者，一般應(yīng)起身握手相迎，對(duì)上級(jí)、長(zhǎng)者、客戶來(lái)訪，應(yīng)起身上前迎候。對(duì)于同事、員工、除第一次見(jiàn)面外，可不起身。
　　
　　5、不能讓來(lái)訪者坐冷板凳。如果自己有事暫不能接待來(lái)訪者，應(yīng)安排秘書(shū)或其他人員接待客。不能冷落了來(lái)訪者。
　　
　　6、要認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)訪者的敘述。公務(wù)往來(lái)是“無(wú)事不登三寶殿”，來(lái)訪者都是為了談某些事情而，因此應(yīng)盡最讓來(lái)訪者把話說(shuō)完，并認(rèn)真傾聽(tīng)。
　　
　　7、對(duì)來(lái)訪者的意見(jiàn)和觀點(diǎn)不要輕率表態(tài)，應(yīng)思考后再作答復(fù)。對(duì)一時(shí)不能作答的，要約定一個(gè)時(shí)間再聯(lián)系。
　　
　　8、對(duì)能夠馬上答復(fù)的或立即可辦理的事，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，迅速辦理，不要讓來(lái)訪者無(wú)謂地等待或再次來(lái)訪。
　　
　　9、正在接待來(lái)訪者時(shí)，有電話打來(lái)或有新的來(lái)訪者，應(yīng)盡最讓秘書(shū)或他人接待，以避免中斷正在進(jìn)行的接待。
　　
　　10、對(duì)來(lái)訪者的無(wú)理要求或錯(cuò)誤意見(jiàn)，應(yīng)有禮貌地拒 ……（未完，全文共880字，當(dāng)前僅顯示560字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《接持來(lái)訪的禮儀》）