目錄/提綱:……
(一)健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),規(guī)范運(yùn)行機(jī)制
三是健全制度、規(guī)范代理程序
(二)加大經(jīng)費(fèi)投入,狠抓硬件建設(shè)
(三)完善保障措施,確保代理工作順利開(kāi)展
一是成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
二是營(yíng)造宣傳氛圍
三是人員配備整齊
四是監(jiān)督考核有力
(一)提高了行政辦事效率
(二)密切了干群關(guān)系
(三)轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng)
(四)促進(jìn)了透明政府建設(shè)
一是部分干部認(rèn)識(shí)不明確
二是宣傳不深入
三是服務(wù)不周全
四是措施不完善
(一)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),形成合力
(二)密切協(xié)作配合,提高效率
(三)規(guī)范公開(kāi)程序,公正辦事
(四)拓展服務(wù)領(lǐng)域,促進(jìn)發(fā)展
(五)完善長(zhǎng)效機(jī)制,務(wù)求實(shí)效
……
今年以來(lái),**鎮(zhèn)黨委按照縣紀(jì)委、縣委組織部的總體部署和“試點(diǎn)先行、以點(diǎn)帶面”的工作要求,積極推行為民服務(wù)代理制,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的探索和實(shí)踐,目前已取得初步成效。為了更進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、提高辦事效率、方便服務(wù)群眾、樹(shù)立干部形象、促進(jìn)群眾致富,今后還需不斷完善工作機(jī)制,拓展代理領(lǐng)域,創(chuàng)新服務(wù)方式,只有這樣,才能更好地推動(dòng)工作再創(chuàng)新局面,取得新實(shí)效。
積極的探索
全市為民服務(wù)代理制工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)后,**作為我縣唯一參加會(huì)議的鄉(xiāng)鎮(zhèn),鎮(zhèn)黨委高度重視,立即將此項(xiàng)工作作為切實(shí)轉(zhuǎn)變
農(nóng)村基層組織工作方式,改進(jìn)干部作風(fēng),密切干群關(guān)系的有效平臺(tái),列入了全年重點(diǎn)工作抓實(shí)抓好。
。ㄒ唬┙∪⻊(wù)網(wǎng)絡(luò),規(guī)范運(yùn)行機(jī)制。一是鎮(zhèn)機(jī)網(wǎng)關(guān)設(shè)立了為民服務(wù)中心,村設(shè)立了為民服務(wù)代理室,村民小組根據(jù)地域特點(diǎn)設(shè)立了為民服務(wù)代辦點(diǎn),層層建立代辦場(chǎng)所,健全服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò),方便群眾辦事。二是鎮(zhèn)為民服務(wù)中心結(jié)合為民服務(wù)內(nèi)容,設(shè)置了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)服務(wù)崗、計(jì)劃生育服務(wù)崗、鄉(xiāng)建土地服務(wù)崗、綜合事務(wù)服務(wù)崗和基層黨建服務(wù)崗等五個(gè)
崗位,明確每個(gè)崗位的代理服務(wù)內(nèi)容。三
……(新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略741字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
,鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)和鎮(zhèn)人大主席為副組長(zhǎng),副職領(lǐng)導(dǎo)為成員的鎮(zhèn)為民服務(wù)代理制工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并抽調(diào)素質(zhì)高、能力強(qiáng)的同志組成駐村指導(dǎo)組,加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。二是營(yíng)造宣傳氛圍。鎮(zhèn)為民服務(wù)代理中心統(tǒng)一印制宣傳資料3000余份,全鎮(zhèn)辦宣傳欄12面,書(shū)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)52條,并采取鎮(zhèn)村干部召開(kāi)群眾會(huì)議宣講、利用干部會(huì)議和黨員活動(dòng)日宣講等形式宣傳介紹,使為民服務(wù)工作家喻戶(hù)曉,人人皆知,營(yíng)造群眾支持、參與的良好環(huán)境。三是人員配備整齊。全鎮(zhèn)選聘品行端正、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟練、接待熱情的為民服務(wù)代理工作隊(duì)伍90余人,為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四是監(jiān)督考核有力。鎮(zhèn)上將為民服務(wù)代理工作納
入黨建重要內(nèi)容進(jìn)行同檢查、同考核、同部署。實(shí)行季度檢查,查出問(wèn)題限期整改,年度總體評(píng)價(jià),考核賦分。
取得的成效
我鎮(zhèn)開(kāi)展為民服務(wù)代理工作以來(lái),方便了群眾辦事,增強(qiáng)了政府服務(wù)職能,轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng),密切了干群關(guān)系,凝聚了人心,樹(shù)立了政府良好形象。
。ㄒ唬┨岣吡诵姓k事效率。過(guò)去群眾為辦一件事,往往需要到村、鎮(zhèn)、縣幾個(gè)部門(mén)去跑,費(fèi)時(shí)又耗力。推行為民服務(wù)代理制后,群眾就可以變多次跑為只需要找到受理代辦機(jī)構(gòu)的任何一個(gè)門(mén),由代辦人員集中受理事項(xiàng)跑熟路,既省時(shí)又省力,提高了行政辦事效率,又不必群眾多操心,真正方便了群眾辦事。據(jù)統(tǒng)計(jì),近一年來(lái),全鎮(zhèn)累計(jì)承辦各類(lèi)事項(xiàng)286件,其中,辦結(jié)268件,即將辦結(jié)18件,及時(shí)辦結(jié)率達(dá)94%,群眾滿(mǎn)意率達(dá)98%。
。ǘ┟芮辛烁扇宏P(guān)系。一直以來(lái),由于辦事程序不熟悉,辦一件事要多頭跑,若某個(gè)環(huán)節(jié)找不到人,就會(huì)大大延遲了辦事進(jìn)程!奥冯y跑、門(mén)難進(jìn)、臉難看”就是群眾辦事難的真實(shí)寫(xiě)照,往往導(dǎo)致干群關(guān)系緊張。推行為民服務(wù)代理制,群眾將麻煩事交給了干部,干部也真正做到為群眾辦實(shí)事,把方便帶給群眾,辦理結(jié)果還讓群眾監(jiān)督,更好地體現(xiàn)了群眾的主人翁地位,密切了干群眾關(guān)系。
。ㄈ┺D(zhuǎn)變了干部作風(fēng)。推行為民服務(wù)代理制,為政府轉(zhuǎn)變職能,干部增強(qiáng)服務(wù),創(chuàng)立了一種有效平臺(tái),也很好地實(shí)現(xiàn)了“群眾利益無(wú)小事,群眾服務(wù)無(wú)盲區(qū)”的執(zhí)政理念,切實(shí)轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng),受到群眾稱(chēng)贊。
。ㄋ模┐龠M(jìn)了透明政府建設(shè)。為民服務(wù)代理實(shí)行全方位公開(kāi)、集中服務(wù)辦事、群眾參與監(jiān)督,把各項(xiàng)辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)置于群眾監(jiān)督之下,杜絕暗箱操作,增強(qiáng)了干部依法行政、勤政為民、廉潔自律意識(shí),防止了“吃拿卡要”和腐敗不正之風(fēng),規(guī)范了政府行為。同時(shí),干部承諾限時(shí)辦結(jié),辦結(jié)上門(mén)服務(wù),樹(shù)立了干部的良好形象。
今后的措施
為民服務(wù)工作經(jīng)過(guò)半年來(lái)的探索和發(fā)展,目前還存在以下問(wèn)題:一是部分干部認(rèn)識(shí)不明確。他們認(rèn)為,鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組事多,群眾的事群眾自己會(huì)辦,何必自找苦吃,為自己增加負(fù)擔(dān)。工作不積極、欠主動(dòng),有消極應(yīng)付現(xiàn)象。二是宣傳不深入。代辦事項(xiàng)整個(gè)程序有待進(jìn)一步透明、規(guī)范,采取多種形式深入宣傳,讓群眾全面了解,真正做到經(jīng)得起群眾監(jiān)督,讓群眾放心。三是服務(wù)不周全。為民服務(wù)領(lǐng)域尚需拓展,代理服務(wù)事項(xiàng)不僅只局限在代辦各類(lèi)證件、手續(xù)等具體事務(wù)上,而且還應(yīng)該向經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技服務(wù)的領(lǐng)域延伸,更快地推動(dòng)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。四是措施不完善。為民服務(wù)代理制工作,目前處于起步階段,需要積累經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新舉措,不斷完善,形成推動(dòng)工作永葆生機(jī)的長(zhǎng)效機(jī)制。
推行為民服務(wù)代理制工作是密切聯(lián)系干部、群眾、政府三者之間的紐帶,是塑造基層組織形象的良好平臺(tái),為進(jìn)一步推進(jìn)工作開(kāi)展,還需要從以下幾個(gè)方面不斷改進(jìn)和完善。
。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),形成合力。加大為民服務(wù)代理制工作重要意義的宣傳,明確此項(xiàng)工作是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求,有利于轉(zhuǎn)變政府職能,密切干群關(guān)系,有效解決群眾長(zhǎng)期以來(lái)“辦事難”的問(wèn)題,也更有利于化解群眾矛盾,構(gòu)建和諧社會(huì)。通過(guò)采取各種形式的教育、培訓(xùn),達(dá)到統(tǒng)一思想,深刻認(rèn)識(shí),形成共識(shí),推動(dòng)工作的目的。牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的理念,增強(qiáng)干 ……(未完,全文共4121字,當(dāng)前僅顯示2082字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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