街道辦事公開經(jīng)驗(yàn)交流材料

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，集思廣益，拓寬辦事公開載體
一是設(shè)立為民辦事服務(wù)大廳
二是設(shè)立樓道信息公開欄
二、完善機(jī)制，充實(shí)內(nèi)容，推進(jìn)辦事公開規(guī)范透明
三、關(guān)注熱點(diǎn)，順應(yīng)民意，切實(shí)維護(hù)居民切身利益
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街道辦事公開經(jīng)驗(yàn)交流材料

　　**街道以創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)和服務(wù)型社區(qū)為抓手，遵循“為民、便民、利民”服務(wù)宗旨，大力推進(jìn)辦事公開工作，建立了為民辦事受理及時、處理快捷、結(jié)果滿意的綠色通道，形成了“公開形式多樣化、公開內(nèi)容實(shí)用化、公開效果三滿意”的辦事公開環(huán)境，提高了為民服務(wù)水平。
　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，集思廣益，拓寬辦事公開載體
　　街道辦事公開的形式群眾能否接受，是關(guān)系到群眾參與辦事公開的重要環(huán)節(jié)，只有群眾參與了，辦事公開工作才負(fù)有生命力。
　　1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。街道建立了辦事公開工作運(yùn)行責(zé)任制，形成了黨政“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)、紀(jì)委監(jiān)督協(xié)調(diào)、全員參與的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制。堅持辦事公開工作納入街道整體工作計劃
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居民生活息息相關(guān)的水、電、暖等公共設(shè)施服務(wù)監(jiān)督電話進(jìn)行公布，居民在上下樓梯間都能夠辦成事。三是建立“短信平臺”，與居民生活有關(guān)的單位、樓長、居民骨干等都納入平臺內(nèi)，突出信息傳遞的快捷。
　　二、完善機(jī)制，充實(shí)內(nèi)容，推進(jìn)辦事公開規(guī)范透明
　　圍繞居民群眾最關(guān)注、最迫切、最現(xiàn)實(shí)的問題，實(shí)施辦事公開，在公開的數(shù)量和質(zhì)量上做文章，滿足不同居民的需求。
　　1、辦事公開項(xiàng)目化。街道利用政務(wù)公開欄定期公布與居民生活相關(guān)的政策、法規(guī)、規(guī)章，公開街道、居委會辦事受理范圍，辦事指南，處理的程序、方法、時限和要求等，開出項(xiàng)目清單，組織編制辦事公開目錄，繪制辦事流程圖，為居民辦事、查閱有關(guān)資料提供方便。此外，街道每年都列出10余項(xiàng)民心工程，面向居民公開，接受群眾監(jiān)督，對居民期盼的項(xiàng)目快辦，對居民意見比較集中的停辦和慢辦，使街道的民心工程都能順民心，暖民意。
　　2、公開內(nèi)容全覆蓋。深入推進(jìn)公共企事業(yè)單位辦事公開進(jìn)社區(qū)活動，把教育、醫(yī)療衛(wèi)生、供水、供電、供氣、住房、電信、環(huán)保、計劃生育、公共交通等關(guān)系民生的事項(xiàng)作為公開的重點(diǎn)，兼顧居民的個性需求，做到公開內(nèi)容全面具體。同時，加大對各單位持續(xù)改進(jìn)的情況進(jìn)行監(jiān)督，看各單位是否“按公開的做，按做的公開”，真正把監(jiān)督貫穿于公開工作的全過程，做到真公開、全公開、及時公開。
　　3、涉及項(xiàng)目全透明。街道開設(shè)辦事公開專欄，對辦事責(zé)任、辦事人員、辦事結(jié)果“三公開”，每月更新一次，廣泛接受社會監(jiān)督。對居民關(guān)心的重大事項(xiàng)開支，列明細(xì)、亮成本，增強(qiáng)辦事透明度，提高群眾滿意度。
　　三、關(guān)注熱點(diǎn)，順應(yīng)民意，切實(shí)維護(hù)居民切身利益
　　街道始終堅持從居民群眾最希望的事情做起、最強(qiáng)烈的問題抓起、最不滿意的事情糾起，不斷加大辦事公開力度，真正把“群眾利益無小事”落到實(shí)處，拉近了政府、企事業(yè)單位與居民群眾的距離。
　　1、解決居民反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。去年冬天居民們提出老人上下樓不方便問題，街道立即對管區(qū)老式建筑安全狀況進(jìn)行全面排查，自籌資金為居民樓道全部安裝了扶手和樓道應(yīng)急燈。今年仰口路4號對樓道和門頭進(jìn)行裝修，引起居民（35人）多次聯(lián)名向市、區(qū)有關(guān)部門（16個）舉報，并集體（7人以上）上訪，要求其拆除。雙方爭議分歧較大。街道先后6次召開了該處居民聽證會和對話會進(jìn)行協(xié)調(diào)，并與房產(chǎn)部門聯(lián)系，按有關(guān)政策和諧解決了這個問題。
　　2、著力解決居民的生活環(huán)境問題。每年年初辦事處協(xié)調(diào)有關(guān)單位，對管區(qū)內(nèi)的破墻殘壁、衛(wèi)生死角進(jìn)行查看，排出順序，逐步整治。今年按照“一門兩欄三箱”的標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)“人文樓院”200個。其中安裝單元防盜門100個,安裝居 ……（未完，全文共2219字，當(dāng)前僅顯示1410字，請閱讀下面提示信息。收藏《街道辦事公開經(jīng)驗(yàn)交流材料》）