殘疾人專職干事組聯(lián)部培訓(xùn)教料

　　前言：殘疾人事業(yè)是一項嶄新的事業(yè)，是一項跨部門、多學科、綜合性的社會工作，涉及面廣，政策性強，在今后的工作中除了要有政策水平和全心全意為殘疾人服務(wù)的思想還要具備一定的專業(yè)知識，只有這樣才能更好的服務(wù)與殘疾人；才能更好的完成自己的本職工作和上級殘聯(lián)交給的各項任務(wù)。希望大家通過這次學習能對殘疾人事業(yè)有個全面的了解，深刻的認識，端正態(tài)度，增強干好這項事業(yè)的光榮感、責任感、緊迫感，學會開展殘疾人工作的一些基本方法，為大家上崗后盡快打開局面打下堅實的基礎(chǔ)。在這里給大家講一下你們在今后的工作中涉及組聯(lián)部的專業(yè)知識和應(yīng)注意事項。
　　一．基層組織建設(shè)：
　　全縣28處鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處經(jīng)過縣殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)多方協(xié)調(diào)殘疾人基層組織已初步建立，已有固定的辦公場所，各項規(guī)章制度已經(jīng)建立，職責已經(jīng)上墻、標牌也已懸掛，檔案已經(jīng)標準化，各種人事制度已經(jīng)健全。主要是一些細節(jié)在今后的工作中需要大家去摸索完善，在這里主要講一下村（社區(qū)）殘疾人基層組織建設(shè)。這也是大家今后工作
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況我們既要向他們講明政府的現(xiàn)有政策還要對他們批評教育，對一些無理取鬧者堅決依法處理。
　�。�2）堅持原則和靈活性相結(jié)合原則：
　　為切實維護人民群眾的合法權(quán)益在解決群眾利益訴求上,既注意維護政策的嚴肅性,又注重合理運用政策的靈活性,堅持具體問題具體分析,盡可能照顧群眾利益。要做到:對群眾的合理要求必須予以解決,決不允許推拖扯皮;對要求不合理但生活上確有困難的群眾;要想方設(shè)法解決他們的實際問題,決不能坐視不理,袖手旁觀。
　�。�3）。堅持實事求是的原則：在基層殘疾人工作者要面對關(guān)于殘疾人的各種各樣的事情，千頭萬緒，處理起來也很令人頭疼，在這個時候只要我們拋開偏見、個人好惡，不以貌對事、不一個人情感去處理事情、拋開各種關(guān)系的干擾，以事情的本來面目來思考解決的辦法，答案很快就會出現(xiàn)在你的面前。許多情況下本來很好解決的事情就是我們考慮的太多，照顧的情感太多，使事情久拖不決，造成上訪人員越級上訪。
　　2. 信訪用語：
　　規(guī)范化的文明用語能拉近上訪人員的距離，使上訪人員感到親切，能平靜的向你反映問題、認真傾聽你的解釋。大家在以后的接訪中嚴禁使用“還沒上班，誰叫你來這么早！”，“墻上貼著呢，你不會自己看？”，“不是給你說了嗎？怎么還不清楚，以后不要再來了”、“不懂就別問”、“去去去，沒看正忙著嗎等用語。必須使用“歡迎、您好、請坐”“有什么不明白的，請再來”“不客氣、走好”等文明接待用語，讓來訪群眾感覺親切，。避免因接訪工作不規(guī)范，接訪人員方式方法簡單，語言粗暴使問題復(fù)雜化、擴大化。
　　3. 接訪記錄：
　　對待廣大殘疾人反映的問題我們不能一聽了之，要把他們反映的問題詳細的記錄在案，在這些記錄中包括：上訪人員的人數(shù)、姓名、性別、年齡、住址、聯(lián)系電話、殘疾類別、所反映的問題、處理意見和經(jīng)過，最后填上日期。這樣記錄的主要目的一是便于上級的檢查指導(dǎo)工作。二是便于總結(jié)經(jīng)驗，三是方便解決問題，比如不能當場解決的問題或需要協(xié)調(diào)和需要向領(lǐng)導(dǎo)回報爭取支持的，這樣才能完整的說明事情的經(jīng)過不至于遺忘。
　　4. 突發(fā)事件的處理：
　　在現(xiàn)實中許多突發(fā)事情超出我們的想象和處理能力，出現(xiàn)這種情況我們應(yīng)該如何去解決呢？首先，我們要及時介入避免問題的擴大，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯，然后再協(xié)調(diào)矛盾的雙方、相關(guān)人員和有關(guān)單位。只要我們本著社會主義人道精神，靈活運用政策一定能化解矛盾，解決問題。
　　三．殘疾人_：殘疾人維護合法權(quán)益必須依法進行。由于殘疾人是弱勢_，加上沿襲下不良習慣，往往不依靠組織、不依靠法律來維護自己的合法權(quán)益，糾集幾個、幾十個殘疾人以違法的方式去維護自己的權(quán)益，損害了廣大殘疾人隊伍的聲譽，我們在以后的工作中要多宣傳，引導(dǎo)殘疾人依法_，讓殘疾人知道只有尊重別人的合法權(quán)益才能更好的維護自己的合法權(quán)益。許多殘疾人自己的合法權(quán)益受到侵犯不知道如何去維護，我們要協(xié)助他們通過正當?shù)耐緩絹斫鉀Q。殘疾人適用法律上有許多優(yōu)惠政策。下面的法律援助就是國家通過減免法律服務(wù)費用幫助殘疾人以司法途徑維護自己合法權(quán)益的保障制度。
　　四．法律援助：
　　法律援助制度是一項國際通行的司法人權(quán)保障制度。是指國家以制度化、法律化的方式為經(jīng)濟困難或特定案件當事人提供減、免法律服務(wù)費用的一項法律制度�？h殘聯(lián)協(xié)調(diào)有關(guān)單位與 年在司法局成立殘疾人法律援助中心，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）也已成立殘疾人法律援助聯(lián)絡(luò)室，固定專門司法人員和律師來為殘疾人服務(wù)。下面我給大家介紹下法律援助的對象、范圍、形式和程序。
　　1. 法律援助對象 ……（未完，全文共5385字，當前僅顯示1891字，請閱讀下面提示信息。收藏《殘疾人專職干事組聯(lián)部培訓(xùn)教料》）