尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:大家好!
非常感謝大廳領(lǐng)導為我們搭建這個展示自我,抒發(fā)豪情,暢談服務的平臺。在這里,我結(jié)合自己工作實際和親身感受,向各位領(lǐng)導、同事們
匯報我在“為政之風”大討論活動中的所感所悟。今天,我
演講的題目是:《用微笑詮釋真誠,用熱情服務百姓》。
2009年底,區(qū)委下發(fā)了《關(guān)于在全體機關(guān)干部中深入開展“為政之風”大討論活動的通知》,其目的在于使機關(guān)工作人員樹立正確的工作理念和目標,努力提高自身工作能力
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到溫暖,讓來廳辦事的企業(yè)感受到快捷。這就需要我們用最真誠的微笑,迎接每一位到訪的辦事人。微笑是人際交往的金鑰匙,作為導示員,微笑就是美的象征,是愛的體現(xiàn)。它給辦事群眾親和的感覺,改善同事間、服務對象間的關(guān)系。你對別人微笑,別人也會對你微笑。一絲微笑,它讓你在世上不孤單——有人和你分享生活的體驗,有人對你報以體諒。在享受生活的同時,你也付出了你的善良。微笑還是一種令人感覺愉快的面部表情。它能夠縮短人與人之間心里的距離,為深入溝通與交往創(chuàng)建溫馨和諧的氛圍。因此,有人把微笑比喻成人際交往的潤滑劑,看起來是日常生活和工作中極為普通的小事,可卻在潛移默化地影響著人與人之間和善的關(guān)系。
當群眾東張西望找不到辦事窗口時,我上前一步,幫他指引方向;當群眾手拿一堆材料理不清頭緒,一籌莫展時,我主動幫其消除疑慮、化解困難。我堅信,真誠的微笑,熱情的服務,會讓每一位辦事人如沐春風。同時,我也堅信,有大廳領(lǐng)導的支持與信賴,我會做得更好,這不僅僅是因為我作為導示員而感到驕傲,更是為能代表大廳良好的形象而感到自豪!
2004年9月28日,懷柔區(qū)委、區(qū)政府在全市率先建立綜合行政服務中心,就是實踐“三個代表”的最有力體現(xiàn)!這是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶,是陽光工程!形象工程!民心工程!2009年10月,綜合行政服務中心成為全市首個進入政府行政機構(gòu)序列的行政服務機構(gòu),更名為懷柔區(qū)行政許可管理協(xié)調(diào)辦公室,真正成為了我區(qū)行政審批、協(xié)調(diào)的“主戰(zhàn)場”,為民服務的前沿陣地。作為一線窗口的導示員,我深知,我的一舉一動,一言一行,不僅代表自己,代表大廳,更代表懷柔!叭巳硕际峭顿Y環(huán)境,事事關(guān)乎懷柔發(fā)展”,為企業(yè)、為群眾多辦實事,多辦好事,扎扎實實工作,勤廉高效服務這是我的責任!讓百姓心里高興,為政府形象增添光彩,為經(jīng)濟發(fā)展鋪路 ……(未完,全文共1555字,當前僅顯示989字,請閱讀下面提示信息。
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