精神科護(hù)士關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的演講

　　精神心理衛(wèi)生科，一提起這個題目，大家就會想到那些令人恐懼的精神病人。各種媒體對那些精神病人的描述也讓人不寒而栗。我院精神心理衛(wèi)生科成立于年，而我在這里工作只有短短的五個月。問我有什么感受，工作了這段時間，真是個中辛苦，一言難盡。但我要用充滿真摯的笑臉告訴大家，我愛我的工作，我愛這個特殊的科室，更愛每一個精神病人！因為就是這些有精神心理疾病的患者，他們雖然有各種各樣的病癥反應(yīng)，有的發(fā)作起來對我們連踢帶打，有的對我們這樣的小姑娘簡直就是一種流氓性的騷擾，給他們洗發(fā)臭的衣服是家常便飯，挨罵受氣更是我們的工作內(nèi)容。但當(dāng)他們通過我們的醫(yī)治和護(hù)理，病情一天天好起來的時候，盡管他們大多數(shù)都不記得自己曾經(jīng)對我們做過什么�？扇诵缘纳屏迹彝グ愕臏嘏∪伺c
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身體。一次他病情發(fā)作就踹了我一腳，看到他如此具有危險性，護(hù)理他時我真是膽戰(zhàn)心驚，根本不敢靠前。然而主任、護(hù)士長卻對待他像親人一樣，不怕臟、不怕苦，那樣耐性細(xì)致，那樣和藹可親，那樣不厭其煩。主任拉著他的手問寒問暖，護(hù)士長為他擦臉洗衣。我被他們所感動，所折服。我也學(xué)著他們主動和病人溝通交流，加強(qiáng)生活護(hù)理。在我們的精心治療和護(hù)理下，他很快達(dá)到了臨床治愈，對我們醫(yī)護(hù)人員禮帽有加，感激萬千。當(dāng)這個病人出院時拉著我的手，動情地說“謝謝，謝謝！”那時我心中油然升起一種成就感，一種我從未有過的自豪！從那時開始，我更加安心本職工作，更加熱愛這個富有挑戰(zhàn)性的科室。我們精神衛(wèi)生科全體工作人員都有一個堅定的信念，那就是：用我們的責(zé)任心換取他們戰(zhàn)勝疾病的決心，用我們的愛心換取他們的信心，用我們的耐心換取他們的舒心。就是這樣經(jīng)過一天天的治療與護(hù)理，就是這樣一天天用我們的理解和愛心照顧著他。我們心中都有一個堅定的信念，那就是：用我們辛勤的耕作換取病人的身心康復(fù)，既便是再苦再累也只化做一個字“值”！
　　精神心理衛(wèi)生科也并不是象別人想象中的是個充滿鐵鏈、鐵鎖和鐵籠的監(jiān)獄和牢房。您去過嗎？那我告訴您，用病人的話說“很舒適、很溫馨、很愜意、很家庭化、很有人情味”。因為我們突出的是人性化服務(wù)，科學(xué)的人文關(guān)懷融入在工作的方方面面。我們有包括乒乓球臺、、機(jī)的多功能室，設(shè)施齊備的健身房。病房的裝飾處處體現(xiàn)了人性化的特點。先進(jìn)的治療、人性化及個性化的護(hù)理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的管理、舒適的環(huán)境，病人和醫(yī)護(hù)人員其樂融融。
　　最具特色的是我們推出了“森田療法”，這是一項源自日本的精神療法，內(nèi)容涉及相當(dāng)寬泛。在森田班，許多學(xué)員經(jīng)歷了人生的第一次，他們涉及了以前自己從沒接觸到的領(lǐng)域，象沙畫、毛筆字、拼圖競技比賽、美術(shù)、音樂等等。這些活動充分地挖掘了病人的潛能，讓他們對生活充滿了興趣，覺的生活是多姿多彩的。通過治療，使他們獲得了許多體驗性的認(rèn)識，因而逐漸擺脫了抑郁和焦慮情緒。我經(jīng)常同大家一道積極參加森田治療活動中，同病人一起學(xué)習(xí)和勞動，就如同一個大家庭一樣。該項療法受到病人熱烈歡迎，也是我們的特色治療方法，使我們的治療效果和服務(wù)水平得到了提升。
　　有人說，你們精神科的醫(yī)護(hù)人員就是幼兒園老師，只要脾氣好就行了。我的內(nèi)心感受是，長期從事精神心理衛(wèi)生工作，沒有壓力是不現(xiàn)實的。但我們充分利用所掌握的專業(yè)特長應(yīng)用于自身工作、生活和成長過程中。面對壓力和緊張，學(xué)會減緩壓力，放松緊張情緒。以飽滿的熱情、旺盛的斗志為病人服務(wù)。這就需要我們有一個團(tuán)結(jié)互助和學(xué)習(xí)的集體，我們的學(xué)習(xí)方式包括每年組織醫(yī)護(hù)人員到北京精研所培訓(xùn)、定期的技術(shù)考評，還有就是我們科每年制定精神心理衛(wèi)生專業(yè)學(xué)習(xí)（護(hù) ……（未完，全文共2287字，當(dāng)前僅顯示1454字，請閱讀下面提示信息。收藏《精神科護(hù)士關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的演講》）