政務(wù)接待工作經(jīng)驗(yàn)交流材料1

目錄/提綱：……
一、圍繞中心，創(chuàng)新機(jī)制，優(yōu)化“大接待”環(huán)境
一是樹立新時(shí)代接待理念，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”
二是樹立接待細(xì)節(jié)理念，及時(shí)完善規(guī)章制度
三是樹立大接待網(wǎng)絡(luò)理念，整合接待資源
二、熱情儉樸，優(yōu)質(zhì)高效，創(chuàng)建“**模式”接待工作
一是與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)揮復(fù)合型職能作用
二是熱情儉樸，提倡科學(xué)接待
三是周到得體，突出人性化服務(wù)
三、務(wù)實(shí)工作，績效顯著，圓滿完成接待任務(wù)
四、素質(zhì)過硬，清廉勤政，塑造接待隊(duì)伍良好形象
一是嚴(yán)格按照中省公文處理?xiàng)l例，做好各種文件、接待方案的擬制工作
九是改進(jìn)接待方式，到接待基地用酒自帶，對(duì)所用酒水實(shí)行嚴(yán)格登記
五、下一步工作方向
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政務(wù)接待工作經(jīng)驗(yàn)交流材料1

200*年來，在省委、省政府接待辦公室和市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我辦以_理論、“三個(gè)代表”和社會(huì)主義“榮辱觀”為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)十七屆四中全會(huì)精神，進(jìn)一步優(yōu)化大接待環(huán)境，充分發(fā)揮接待工作的橋梁紐帶作用，不斷提升接待工作質(zhì)量，受到蒞遂領(lǐng)導(dǎo)和客人的一致好評(píng)，來賓滿意率達(dá)100％。今年l—9月共完成政務(wù)接待**批次，**人次。其中**。
一、圍繞中心，創(chuàng)新機(jī)制，優(yōu)化“大接待”環(huán)境
接待工作使命特殊，是融政治，經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)學(xué)、公關(guān)學(xué)于一體的綜合性科學(xué)，是對(duì)外展現(xiàn)我市形象的重要窗口。為此，我們創(chuàng)新接待模式，牢固樹立接待工作“三種新理念”。
一是樹立新時(shí)代接待理念，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”。講政治是新時(shí)代接待服務(wù)工作的靈魂，我們把講政治貫穿于接待工作始終，以高度的政治責(zé)任感和歷史使命感完成每一次接待任務(wù)。正確處理好政務(wù)接待與一般事務(wù)接待的關(guān)系，處理好遵守黨的紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度與地方特色服務(wù)的關(guān)系，時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)講政治的要求，把為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為黨委、政府的中心工作服務(wù)作為最重要的政治任務(wù)，作為接待工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，使接待工作由事務(wù)性服務(wù)向綜合性服務(wù)轉(zhuǎn)變，由被動(dòng)應(yīng)付式服務(wù)向積極參與政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由經(jīng)驗(yàn)型服務(wù)向管理
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洽談活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為開展經(jīng)貿(mào)合作牽線搭橋，構(gòu)建合作服務(wù)平臺(tái)。利用與客人零距離接觸的機(jī)會(huì)，細(xì)心收集客人對(duì)**發(fā)展建設(shè)提出的寶貴意見，兄弟市州的經(jīng)驗(yàn)做法，通過篩選，及時(shí)把有價(jià)值的信息反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。截止目前，收集上報(bào)各類信息20條。
二是熱情儉樸，提倡科學(xué)接待。倡導(dǎo)節(jié)約精神，從點(diǎn)滴做起，把熱情儉樸，不講闊氣、不講排場(chǎng)貫穿接待工作全過程，大方提倡科學(xué)接待、文明接待。盡量簡(jiǎn)化接待程序和接待禮儀，減少陪同和工作人員，壓縮車輛，不搞地界迎送。來賓飲食方面，注意改善餐飲結(jié)構(gòu)，著重在文化傳統(tǒng)上立意、在民俗習(xí)慣中挖掘，在使用本地土特產(chǎn)品上著手，堅(jiān)持把地方風(fēng)味與傳統(tǒng)特色相結(jié)合，在制作的色、香、味、形、質(zhì)上做文章，讓客人吃得放心，吃得滿意。發(fā)掘出一批能體現(xiàn)**鄉(xiāng)土氣息的菜肴，積極開發(fā)體現(xiàn)沱牌文化、觀音文化等地方文化內(nèi)涵的紀(jì)念酒和接待用品，既供接待專用，也作特色禮品贈(zèng)送客人，形成了具有地方特色的飲食文化風(fēng)格。來賓活動(dòng)參觀方面，融入文化內(nèi)涵，大力開發(fā)觀音故里之旅、宋瓷博物館之旅、中國死海之旅，盡可能多地介紹我市的歷史文化和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況，展示科學(xué)發(fā)展、和諧創(chuàng)業(yè)、商旅強(qiáng)市新成果。通過現(xiàn)代化、高品位、人性化服務(wù)，努力給來賓留下美好印象，架起**與外界溝通的橋梁。
三是周到得體，突出人性化服務(wù)。接待工作中，全辦人員任勞任怨，處處為客人著想，急客人之所急，想客人之所想，及時(shí)將我辦印制的火車時(shí)刻表、**天氣預(yù)報(bào)、備忘記事錄等相關(guān)資料送進(jìn)客房，盡心盡力為來賓服好務(wù)。在外事接待中還專門安排懂英語的服務(wù)員為外賓服務(wù)，印制的接待方案也采用中、英文對(duì)照排版，讓外賓對(duì)接待方案一目了然，確保接待工作更加周密細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)慎重。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)b_m制度。切實(shí)做到不該聽的不聽，不該問的不問，不該說的不說，不該記錄的不記，讓來賓感到安全、放心。
三、務(wù)實(shí)工作，績效顯著，圓滿完成接待任務(wù)
1、特事特辦，認(rèn)真組織完成重要接待任務(wù)。去年底，我們主動(dòng)與射洪縣、蓬溪縣黨委、政府協(xié)調(diào)，選定無公害農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)戶，簽定種養(yǎng)購買協(xié)議，指定農(nóng)技員跟蹤指導(dǎo)。農(nóng)產(chǎn)品成熟后，派專車、專人和農(nóng)技員一起直接到農(nóng)戶田間里收購，并在保鮮期內(nèi)及時(shí)協(xié)調(diào)廠商專線加工生產(chǎn)無污染且具有**特色的食品，還商請(qǐng)質(zhì)監(jiān)、工商部門派質(zhì)檢員指導(dǎo)、監(jiān)督，保證了特供產(chǎn)品質(zhì)量。

2、兢兢業(yè)業(yè)，優(yōu)質(zhì)高效完成各類接待任務(wù)。1-9月圓滿完成了**蒞遂視察干旱及人畜飲水情況和*****等領(lǐng)導(dǎo)來遂視察、調(diào)研的接待任務(wù)；完成了國際禁化武組織，民革上海市委項(xiàng)目考察團(tuán)、香港財(cái)富集團(tuán)2次、浙江省二輕企業(yè)集團(tuán)、深圳市青年企業(yè)家聯(lián)合會(huì)考察團(tuán)、沃爾瑪百貨有限公司、華潤紡織集團(tuán)、浙江省義務(wù)小商品聯(lián)合會(huì)等來遂考察、投資的接待任務(wù)；與市級(jí)相關(guān)部門一道，緊密配合；完成了全省能源工作會(huì)、中共**市委與黨外人士談心會(huì)、**市與中鐵八局合作開發(fā)河?xùn)|新區(qū)情況匯報(bào)會(huì)，200*年春節(jié)團(tuán)拜會(huì)，市人大第五屆人民代表大會(huì)第二次會(huì)議、市政協(xié)第五屆第二次會(huì)議；**省“留守學(xué)生關(guān)愛行動(dòng)啟動(dòng)儀式”、全省發(fā)展改革系統(tǒng)政策法規(guī)工作會(huì)議、全省發(fā)展改革系統(tǒng)重大建設(shè)項(xiàng)目稽察工作會(huì)議暨被稽察項(xiàng)目業(yè)主培訓(xùn)會(huì)、**代表團(tuán)赴上海舉行經(jīng)濟(jì)發(fā)展項(xiàng)目推介會(huì)、**省人大老主任聯(lián)誼會(huì)，省委第五巡視組、公安部“**”專案協(xié)調(diào)會(huì)、全市工業(yè)強(qiáng)市工作會(huì)議、**省中小型企業(yè)金融機(jī)構(gòu)利率造價(jià)技術(shù)培訓(xùn)會(huì)、國有企業(yè)改制中經(jīng)濟(jì)犯罪問題研討會(huì)、市委常委與區(qū)縣委書記、區(qū)縣長集體談心會(huì)，全省黨委督查工作會(huì)、全省價(jià)格信息工作會(huì)、全省“部門幫村黨員幫戶”結(jié)對(duì)幫扶工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、“河?xùn)|模式”與城鎮(zhèn)化健康發(fā)展研討會(huì)，**市領(lǐng)導(dǎo)干部大會(huì)，全省產(chǎn)業(yè)化工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、國家郵政局郵政儲(chǔ)匯局與**市城市信用社協(xié)議存款簽字儀式，全省上半年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析暨綜合系統(tǒng)培訓(xùn)會(huì)、世界華人財(cái)富論壇永久會(huì)址簽約及奠基儀式，**“旅游名片”研討座談會(huì)、全市工業(yè)強(qiáng)市座談會(huì)、**石油管理局基層建設(shè)工作會(huì)議、內(nèi)遂高速公路BOT項(xiàng)目推薦會(huì)、華潤藍(lán)劍(**)啤酒有限公司年產(chǎn)20萬噸技改項(xiàng)目投資合作簽約儀式、**市“五創(chuàng)聯(lián)動(dòng)”動(dòng)員大會(huì)(成都軍區(qū)戰(zhàn)旗文工團(tuán)赴遂慰問演出活動(dòng))、盟遂合作20年慶典暨“建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村論壇”及黑龍凼水庫大壩落成剪彩儀式、**市創(chuàng)建金融生態(tài)環(huán)境優(yōu)秀市暨銀政企合作座談會(huì)等各種大型會(huì)議及重要活動(dòng)。僅承辦會(huì)議這項(xiàng)工作，就節(jié)約接待經(jīng)費(fèi)**萬元以上。因完成任務(wù)出色，多次受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)贊許，特別是在接待國家農(nóng)業(yè)部副部長范小建聲行蒞遂視察中，受到了省委常委 ……（未完，全文共4778字，當(dāng)前僅顯示2413字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《政務(wù)接待工作經(jīng)驗(yàn)交流材料1》）