國稅局民主評議政風行風整改措施

國稅局民主評議政風行風整改措施

　　根據(jù)區(qū)糾風辦《**區(qū)第三季度民主評議政風行風有關(guān)情況反饋督辦單》的要求,我局針對區(qū)糾風辦組織的問卷測評中反饋的意見建議，及時向全局進行了傳達，并組織有關(guān)科所進行了自查和對照檢查。我局的具體的整改措施如下：
　　1、加強干部隊伍建設(shè)。堅持立黨為公、執(zhí)政為民，努力
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詢有信任感、辦稅有高效感、出門有滿意感、納稅有光榮感”；要求每一個一線干部做到“不讓工作在我這里延誤、不讓**國稅形象在我這里受損，不讓違規(guī)行為在我身上發(fā)生”。把現(xiàn)場辦結(jié)率、正確率、滿意率作為考核服務(wù)質(zhì)量的三個關(guān)鍵指標，將“優(yōu)質(zhì)、高效、快捷”作為衡量服務(wù)質(zhì)量的三個重要依據(jù)。
　　3、堅決貫徹“首問負責制”。絕對禁止互相推諉扯皮的現(xiàn)象發(fā)生，在第一時間解決納稅人提出的問題及要求，做到“無差錯、無投訴”。無論任何原因不得有與納稅人發(fā)生爭吵的情況發(fā)生。
　　4、實行溫馨提示，利民服務(wù)。為充分體現(xiàn)利民便民服務(wù)，方便納稅人，第一稅務(wù)所（辦稅服務(wù)大廳）結(jié)合納稅人最關(guān)注的問題，制作了《服務(wù)承諾》、《購票須知》、《驗票須知》、《認定一般納稅人須知》、《增值稅專用發(fā)票增量、擴版須知》等5種“涉稅事宜提示卡”。納稅人可隨時按需領(lǐng)取，讓納稅人清晰了解常規(guī)業(yè)務(wù)流程，避免納稅人一項辦稅業(yè)務(wù)往返多趟的情況發(fā)生。
　　5、努力打造人性化的服務(wù)環(huán)境。在全局一線科所進一步筑牢“人人是窗口、個個樹形象、處處講服務(wù)、事事都滿意”的服務(wù)理念。納稅服務(wù)中努力把握納稅人的心理，講究工作方法，將“熱心、耐心、細心、關(guān)心、貼心、誠心”貫穿服務(wù)工作始終，讓服務(wù)對象在“和風細雨”中享受 ……（未完，全文共1070字，當前僅顯示680字，請閱讀下面提示信息。收藏《國稅局民主評議政風行風整改措施》）