縣國(guó)家稅務(wù)局納稅服務(wù)科科長(zhǎng)2010年工作總結(jié)報(bào)告

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能
二、加強(qiáng)窗口建設(shè)，展示國(guó)稅形象
三、加強(qiáng)日常管理，優(yōu)化納稅服務(wù)
一是抓文書(shū)資料管理
二是抓實(shí)調(diào)查管理
三是抓文書(shū)臺(tái)帳管理
四、加強(qiáng)廉政建設(shè)，做到為稅清廉
……
縣國(guó)家稅務(wù)局納稅服務(wù)科科長(zhǎng)
（2010年12月）

縣國(guó)稅局納稅服務(wù)科在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的支持配合下，在科室全體人員的共同努力下，扎實(shí)奮進(jìn)，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人及本部門(mén)工作小結(jié)如下：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能

辦稅服務(wù)廳以服務(wù)納稅人為主題，不斷加強(qiáng)大廳工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以現(xiàn)行稅收法律法規(guī)、基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)、行政服務(wù)禮儀、集中稅務(wù)行政
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訓(xùn)，做到著裝規(guī)范，儀表端莊，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情；四是不斷健全和完善內(nèi)部管理制度，全面落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、辦稅限時(shí)制等服務(wù)制度；五是設(shè)立黨員示范崗，結(jié)合二級(jí)目標(biāo)管理考核辦法，每月評(píng)選1-2個(gè)黨員示范崗，激發(fā)了辦稅服務(wù)廳人員的工作熱情，形成了人人爭(zhēng)比辦稅效率、爭(zhēng)比服務(wù)水平的良好氛圍。我科馬靜賢同志榮獲全市“十佳文明服務(wù)標(biāo)兵”稱(chēng)號(hào)。

三、加強(qiáng)日常管理，優(yōu)化納稅服務(wù)

納稅服務(wù)科克服事多人少、涉稅事項(xiàng)繁雜等因難，合理分工、統(tǒng)籌安排，扎實(shí)做好日常工作。1.申報(bào)征收工作。按征管工作要求，進(jìn)一步規(guī)范納稅人申報(bào)資料，全年共受理申報(bào)約3.5萬(wàn)戶(hù)次，開(kāi)票征收稅款約42000余萬(wàn)元。2.發(fā)票發(fā)售工作。加強(qiáng)發(fā)票審核，突出以票控稅功能，共發(fā)售發(fā)票6000余戶(hù)次，發(fā)售電腦版發(fā)票6萬(wàn)多份，手工版發(fā)票3000多本。3.車(chē)購(gòu)稅工作。完善車(chē)輛購(gòu)置稅征收管理軟件系統(tǒng)，安裝車(chē)輛購(gòu)置稅電子檔案管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)征管系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化，程序更加規(guī)范，政策執(zhí)行更加嚴(yán)密。4.集中審批工作。一是抓文書(shū)資料管理。適當(dāng)合并有關(guān)文書(shū)表格，實(shí)現(xiàn)部分免填單業(yè)務(wù)；將涉稅審批文書(shū)按審批時(shí)限與文書(shū)種類(lèi)相結(jié)合，分類(lèi)整理歸檔，便于管理與查閱；對(duì)辦結(jié)文書(shū)按不同部門(mén)歸集，每周五由相關(guān)部門(mén)指派專(zhuān)人拿取。二是抓實(shí)調(diào)查管理。對(duì)于需實(shí)地調(diào)查的審批文書(shū)，由納稅服務(wù)科科長(zhǎng)統(tǒng)籌安排，主要考慮文書(shū)種類(lèi)和納稅人所處區(qū)域，提高文書(shū)調(diào)查效率和質(zhì)量。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，我局對(duì)一般納稅人認(rèn)定、轉(zhuǎn)正審批和增值稅防偽稅控發(fā)票限量限額調(diào)整審批平均在3個(gè)工作日辦結(jié)，最多不超過(guò)5個(gè)工作日。三是抓文書(shū)臺(tái)帳管理。建立文受理登記臺(tái)帳，具體登記“納稅人識(shí)別號(hào) ……（未完，全文共1382字，當(dāng)前僅顯示878字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣國(guó)家稅務(wù)局納稅服務(wù)科科長(zhǎng)2010年工作總結(jié)報(bào)告》）