物業(yè)總公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”調(diào)查結(jié)果

物業(yè)總公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”調(diào)查結(jié)果
　　本次調(diào)查共發(fā)出調(diào)查表份，實收回份，回收率％，其中物業(yè)一處收回份，物業(yè)二處收回份，康寧物業(yè)處收回份，華苑物業(yè)處收回份，本調(diào)查表中的優(yōu)和良均視為合格，差視為不合格。
　　本次物業(yè)總公司用戶滿意度調(diào)查表共分為五個
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屋面漏水）維修及時。
　　
　　小區(qū)車輛管理。
　　
　　小區(qū)內(nèi)雜物三清，即：樓道清、樓前清、綠化地清。
　　
　　小區(qū)內(nèi)健身器材、車棚等公用設(shè)施完好、垃圾日產(chǎn)日清、環(huán)境衛(wèi)
　　生無死角。
　　
　　房產(chǎn)服務(wù)熱情周到。
　　
　　綠化保養(yǎng)、樹林花草定期修剪、養(yǎng)護(hù)、樹林存活率。
　　
　　公共用地?zé)o破壞和隨意占用現(xiàn)象。
　　
　　經(jīng)警大隊對小區(qū)的守衛(wèi)、巡邏、防范、治安。
　　
　　小區(qū)門衛(wèi)保安服務(wù)，夜間巡邏。
　　
　　維修、收費服務(wù)人員素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率。
　　
　　敬業(yè)精神。
　　另外，各物業(yè)處滿意度如下：
　　一、物業(yè)一處。％
　　二、物業(yè)二處。％
　　三、康寧物業(yè)處。％
　　四、華苑物業(yè)處。％
　　本次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”總滿意度為。％，滿意度計算方法如下：
　�。剑ǎ�
　　＝（＋……）÷
　　÷
　　注：：單項總滿意度
　�。罕敬握{(diào)查選優(yōu)總數(shù)
　�。罕敬握{(diào)查選良總數(shù)
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