關(guān)于開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)”活動(dòng)的通知

支公司各股室、班組、各工會(huì)小組：
　　為了加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹立支公司良好的企業(yè)形象，根據(jù)分公司工會(huì)文件精神，在下半年將開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)”活動(dòng)。通過(guò)將學(xué)習(xí)型班組建設(shè)與行業(yè)作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，在提高班組管理水平，增強(qiáng)職工綜合素質(zhì)的同時(shí)，促進(jìn)職工工作行為進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)水平進(jìn)一步提高，不斷增強(qiáng)支公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
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下半年工作的具體目標(biāo)，使行風(fēng)工作與各股室、班組的各項(xiàng)工作同規(guī)劃、同部署、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。
　�、舱J(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)
　　、各股室、各班組要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，提高搞好供電服務(wù)與實(shí)現(xiàn)廣大職工根本利益關(guān)系的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在廣大職工中形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)是社會(huì)賦予我們的責(zé)任，是企業(yè)發(fā)展需要的共識(shí)，自覺搞好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。
　　、開展服務(wù)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。以《供電服務(wù)規(guī)范》、《電力》報(bào)*月*日專版“供電分公司****年行風(fēng)建設(shè)‘雙評(píng)’應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)問(wèn)答”為重點(diǎn)，結(jié)合本職工作，有針對(duì)性地開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。各供電所（站）和客戶服務(wù)中心等窗口單位及一線班組的職工要通過(guò)通用服務(wù)規(guī)范、誠(chéng)信服務(wù)規(guī)范、行為舉止規(guī)范、儀容儀表規(guī)范、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所服務(wù)規(guī)范、“”服務(wù)規(guī)范、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范和投訴舉報(bào)處理服務(wù)規(guī)范等條款的學(xué)習(xí)，形成自覺接受社會(huì)監(jiān)督，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范的良好氛圍。
　　、加強(qiáng)“四職”教育，積極引導(dǎo)廣大職工轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高班組職工的服務(wù)水平和整體素質(zhì)。開展以職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律為主要內(nèi)容的全員“四職”教育活動(dòng)，不斷強(qiáng)化職工的市場(chǎng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效益意識(shí)、形象意識(shí)。使每一名班組職工都樹立起“電力”的整體觀念，不論在什么單位、什么部門、什么崗位，都能認(rèn)識(shí)到自己的一言一行代表著“電力”，自覺面向社會(huì)，面向市場(chǎng)，面向客戶，為“電力”增光添彩。
　　⒊做好總結(jié)匯報(bào)工作。學(xué)習(xí)結(jié)束后，各股室、班組要及時(shí)組織職工進(jìn)行討論，寫出心得體會(huì)，上報(bào) ……（未完，全文共1312字，當(dāng)前僅顯示834字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)”活動(dòng)的通知》）