鎮(zhèn)衛(wèi)生院長在2010年人大評議大會上的工作匯報

目錄/提綱：……
一、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，加強隊伍建設，業(yè)務發(fā)展上臺階
1、醫(yī)療業(yè)務發(fā)展迅速
2、醫(yī)院設施不斷更新
3、隊伍素質(zhì)不斷提升
二、公衛(wèi)服務履職能，群眾健康有保障
二是今年又按省市要求花5萬多元高規(guī)格、高檔次完善了公共衛(wèi)生科規(guī)范化建設
三、醫(yī)療行為抓規(guī)范，醫(yī)護管理提質(zhì)量
1、強化醫(yī)療質(zhì)量管理
2、規(guī)范醫(yī)療收費行為
3、用心服務嚴舉措，患者滿意得好評
四、新合工作出成效，人民群眾享實惠
1、積極加強新農(nóng)合工作
2、關心關愛患者，視病人如親人
五、協(xié)調(diào)各項工作，整體同步推進
1、計劃生育工作
2、加強醫(yī)德醫(yī)風建設
3、加大民主監(jiān)督力度
六、下一步工作打算
一是進一步規(guī)范管理，優(yōu)化服務
二是進一步穩(wěn)定人才隊伍，提升隊伍素質(zhì)
三是抓好項目爭取
……
鎮(zhèn)2010年人大評議大會上的工作匯報
衛(wèi)生院 ***
2010年12月10日

尊敬的各位領導、各位代表：
衛(wèi)生工作心系我們每家每戶，從出生的第一聲哭到最后的被別人哭都和我們衛(wèi)生結下了不解之緣。今年我院很榮幸能成為***鎮(zhèn)人大評議單位，既是鎮(zhèn)人大重視、關心、支持衛(wèi)生工作的一種體現(xiàn)，也是對我們衛(wèi)生部門工作的一次檢驗，更是讓社會了解衛(wèi)生、理解衛(wèi)生、支持衛(wèi)生的一次大好機遇。在此，我謹代表全院干部職工對鎮(zhèn)人大長期以來關心支持衛(wèi)生工作表示衷心感謝!按照會議要求，現(xiàn)我就近3年來的各項工作開展情況匯報如下，請予評議。
一、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，加強隊伍建設，業(yè)務發(fā)展上臺階
1、醫(yī)療業(yè)務發(fā)展迅速。今年1—10月醫(yī)院完成業(yè)務收入408萬元，較去年同期增長48萬元，增長15%，預計全年業(yè)務收入可達520萬元。1-10月完成門診16699人次，較去年增長25%；完成住院19
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理，目前已免費完成轄區(qū)內(nèi)65歲及以上老年人體檢3000余人次，育齡婦女兩癌普查1000余人次，0-7歲兒童體檢2000余人次，并建立了健康檔案，共建檔6000多份；四是預防保健和婦幼工作不斷推進，“五苗”接種率、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率、兒童系統(tǒng)管理率和住院分娩率均達100%，有效地杜絕了孕產(chǎn)婦死亡、5歲以下兒童死亡和嬰幼兒死亡。五是加強了轄區(qū)內(nèi)餐飲業(yè)的監(jiān)督，重點加強了鄉(xiāng)村廚師培訓、居民紅白喜事和流動餐館餐飲的指導和監(jiān)督，今年共下鄉(xiāng)指導224次，簽訂農(nóng)村_性聚餐食品安全責任書224份，確保了近3年來轄區(qū)內(nèi)無_性聚餐中毒和食物中毒事件發(fā)生。六是加強了轄區(qū)內(nèi)學校及其他公共場所的衛(wèi)生監(jiān)督和宣傳力度，今年對學校周邊環(huán)境整治4次，并提出整改意見和督促落實，有效提高了重大疾病防控和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置能力，確保了無突發(fā)公共衛(wèi)生事件和職業(yè)病危害事件發(fā)生。
三、醫(yī)療行為抓規(guī)范，醫(yī)護管理提質(zhì)量
1、強化醫(yī)療質(zhì)量管理。醫(yī)院定期召開醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作會議，加強了術前談話、三級查房、院內(nèi)外會診、護士長崗位管理、護理質(zhì)量細節(jié)管理、環(huán)節(jié)管理和終末質(zhì)量管理等工作。嚴格醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)范圍和要求，做到持證上崗，嚴格手術權限，全年無違規(guī)和超范圍行醫(yī)現(xiàn)象，無較大醫(yī)療糾紛和事故發(fā)生。于2008年3月和2009年4月兩次榮幸被市衛(wèi)生局推薦代表**迎接**省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年評估并獲得省、市上級領導和專家的一致好評。
2、規(guī)范醫(yī)療收費行為。醫(yī)院認真執(zhí)行《**省醫(yī)療價格服務收費標準》，首先降低了藥品和診療收費，醒目位置公開收費標準，嚴格收費管理，實行了住院費用日清單制和門診費用清單制，確保了收費工作的透明、規(guī)范，讓患者明白消費。全年無多收費、亂收費現(xiàn)象。
3、用心服務嚴舉措，患者滿意得好評。
醫(yī)院堅持“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念，強化服務意識，始終把病人的利益放在第一位，增強服務自覺性、主動性。醫(yī)院盡力簡化服務流程，大力提倡人性化服務，推行了首問負責制和首診負責制。加強了對病患者的隨訪工作，及時與患者溝通。1-9月份隨訪1748人次，隨訪率達 98%以上。由于各項服務措施到位，患者滿意度達95%以上，有效地預防了醫(yī)療糾紛發(fā)生，受到了社會的好評和信賴。
四、新合工作出成效，人民群眾享實惠
1、積極加強新農(nóng)合工作。建立了新農(nóng)合就醫(yī)綠色通道，加強醫(yī)務人員相關知識的培訓，在治療過程嚴格遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”的“樸素治療”原則，嚴格控制住院總費用和住院時間，制定了新合報銷獎懲制度，大力提升新合患者報銷比例。1-9月份收治新合病人1342人次，較去年同期增長145人次，住院病人覆蓋社港、**、**、北盛等周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，醫(yī)療總費用180萬元，較去年同期下降8萬元；次均費用1403元，較去年下降167元；補助費用105萬元，較去年同期增長1萬元；補助比例55.86%，較去年同期增長 0.4%，就診人數(shù)、醫(yī)療費用、補助金額和補助比例在同等級鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均排名前列。
2、關心關愛患者，視病人如親人。一直以來醫(yī)院都非常關心關愛患者，積極推出了***轄區(qū)內(nèi)免費接病人舉措，全年共為患者節(jié)約出車費近兩萬余元；為貧困患者減免醫(yī)藥費近萬元。今年來，又積極爭取了集里醫(yī)院的 ……（未完，全文共3433字，當前僅顯示1733字，請閱讀下面提示信息。收藏《鎮(zhèn)衛(wèi)生院長在2010年人大評議大會上的工作匯報》）