縣煙草專賣局2011年工作思路和舉措

目錄/提綱：……
一、市場監(jiān)管，嚴查重處，著力在專賣管理質量上勇爭一流
1、打假破網(wǎng)，持續(xù)保持高壓態(tài)勢
2、日常監(jiān)管，持續(xù)加大監(jiān)管力度
3、依法行政，持續(xù)強化基層建設
4、提升素質，持續(xù)加快隊伍轉型
二、市場營銷，穩(wěn)中有升，著力在經(jīng)濟運行效果上勇爭一流
1、抓銷量，促進卷煙營銷上水平
2、抓服務，促進營銷網(wǎng)建上臺階
3、抓管理，促進隊伍建設上層次
三、內部監(jiān)管，民主公開，著力在規(guī)范管理精度上勇爭一流
1、進一步完善機制
2、進一步落實責任
3、進一步發(fā)揮作用
四、基礎管理，提升形象，著力在體系建設結果上勇爭一流
1、突出形象建設
2、突出精細管理
3、突出安全責任
4、突出體系標準
五、隊伍建設，提升素質，著力在爭先創(chuàng)優(yōu)能力上勇爭一流
1、切實加強隊伍建設
2、切實加強崗位管理
3、切實加強激勵機制
4、切實加強培訓工作
六、文化建設，共建共享，著力在轉型升級過程中勇爭一流
1、促進企業(yè)文化再上新臺階
2、促進班子建設再上新臺階
3、促進黨風廉政再上新臺階
4、促進文明創(chuàng)建再上新臺階
……

面對新形勢和新任務，**煙草2011年工作的總體思路是：認真?zhèn)鬟_貫徹省、市局工作會議精神，落實好“卷煙上水平”，實踐好“三大戰(zhàn)略”，處理好“十個關系”，實施好“六大工程”，堅定在**煙草板塊“走在前面，勇爭一流”的發(fā)展方向，以“一體兩翼三角支撐”為發(fā)展主線，全面提升“八種能力”，堅定信心，積極作為，求真務實，勇爭一流，緊緊依靠全體干部員工的共同努力，全力開創(chuàng)**煙草各項工作新局面，為**煙草在蘇北板塊實現(xiàn)率先發(fā)展再作新貢獻。

主要指標：

專賣方面，網(wǎng)絡案件保一爭二；市場凈化率98.5％以上；示范中隊確保通過省市驗收并排名靠前；內部監(jiān)管確保全市領先。

營銷方面，銷量同比增長2％；結構同比增長8％；稅利增長10％以上；營銷團隊創(chuàng)建通過驗收并排名靠前。

內務方面，爭創(chuàng)省級廉政示范點和省級園林單位；成本費用指標領先；黨風廉政、四好班子建設考核排名靠前；省級依法行政示范點通過驗收；爭創(chuàng)省級安康杯，確保全年“兩個不出事”。

為實現(xiàn)以上目標，要著力抓好以下六方面工作：

一、市場監(jiān)管，嚴查重處，著力在專賣管理質量上勇爭一流

當前，卷煙市場監(jiān)管形勢依然嚴峻，任務更加繁重，我們必須始終保持高壓態(tài)勢，全面加強市場監(jiān)管，全力維護規(guī)范有序的市場秩序，切實提高市場控制力，著力在專賣管理質量上勇爭一流。

1、打假破網(wǎng)，持
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在陽光下運行。三要進一步強化信息建設。在己有應用證件管理、案件管理系統(tǒng)的基礎上，2011年我們要按市局要求，全面推廣應用專賣內管系統(tǒng)，加快建設市場監(jiān)管、綜合管理系統(tǒng)，形成“五位一體”的專賣管理信息化建設格局，努力打造“數(shù)字專賣”，使我縣專賣管理信息化水平邁入全市先進行列。

4、提升素質，持續(xù)加快隊伍轉型。一要進一步加強專賣三支隊伍力量建設。要深入學習思考，努力掌握和運用科學的新思想、新知識、新經(jīng)驗。做認真學習、深入思考的表率，積極向書本學習、向實踐學習、向群眾學習，優(yōu)化知識結構，提高綜合素質，增強創(chuàng)新能力，著力提高理論素養(yǎng)和解決實際問題的能力。做切實改進作風的表率。深入市場、貼進客戶、走進中隊，總結經(jīng)驗與規(guī)律，查找問題與不足，提出辦法與措施，以深入、細致、務實的作風推動專賣管理各項工作扎實開展。二要進一步加強專賣員工隊伍素質建設。突出加強業(yè)務培訓，改進教育培訓方式，積極組織開展專賣職業(yè)技能競賽、練兵比武、管理創(chuàng)新等多種形式活動。切實開展思想道德教育，進一步提高整體素質。突出加強技能鑒定，按照所有專賣人員必須參加技能鑒定的要求，制定規(guī)劃，做好培訓，努力提高鑒定通過率。三要進一步加強隊伍管理機制建設。堅持以人為本，不斷創(chuàng)新和有效運用激勵機制，加強約束機制建設。加強反腐倡廉教育，堅持做到嚴格管理常抓不懈，教育整頓常抓不懈，督促檢查常抓不懈，防止發(fā)生違反黨紀國法、影響隊伍形象的問題。

二、市場營銷，穩(wěn)中有升，著力在經(jīng)濟運行效果上勇爭一流

要堅持以滿足市場需求為落腳點，突出結構優(yōu)化關鍵點和品牌培育著力點，在穩(wěn)定銷量增長、改善銷售結構、加快重點骨干品牌培育等方面上水平，著力在經(jīng)濟運行效果上勇爭一流。

1、抓銷量，促進卷煙營銷上水平。一是開展對標壓力傳遞。指標是經(jīng)營業(yè)績的直接體現(xiàn)，2011年將通過與客戶經(jīng)理簽訂目標管理責任書形式將經(jīng)濟運行指標量化、固化，出臺統(tǒng)一的考核政策，設立銷售標兵，將銷量、低檔煙指標進行分解，責任到片、到線、到人。大力開展對標活動，團隊之間、員工之間要經(jīng)常對標，找差距、傳壓力，營造“沒有與指標無關的人，沒有與指標無關的事”的強烈氛圍。二是把握銷售規(guī)律，抓住重點時段、盯住重點市場，培育重點品牌。銷售指標要前移，避免前松后緊，要抓住上半年卷煙銷售的關鍵時期，在保證總量指標進度的基礎上，合理安排省內外煙比例、各結構卷煙銷售進度、順銷暢銷品牌比例、骨干品牌比例、低檔煙銷售進度等關鍵指標；三是充分運用新貨源分配軟件，提供更加個性化服務，通過加強對市場的深度走訪，收集準確的市場信息，使得貨源投放更加切合市場，尤其對一些特殊區(qū)域，要順應行情，快速反應，避免形成“洼地”、“漏洞”。

2、抓服務，促進營銷網(wǎng)建上臺階。一是集中服務資源，提高服務效率。借用按貢獻度分配貨源的理念，實行按貢獻度進行分類服務，將轄區(qū)內客戶按貢獻度、忠誠度、規(guī)范度三個維度劃分為緊密型、合作型、松散型三類，從服務時間、服務項目、優(yōu)惠政策等方面加以區(qū)別，真正將有限的服務資源集中在合作型以上的重點客戶身上。二是利用兩個平臺開展集中服務。其一，利用好標準店客戶平臺。按照市局統(tǒng)一要求，通過提供標準化和規(guī)范化的服務，加大對其指導，促進店堂環(huán)境、品牌展示、品牌宣傳、經(jīng)營技巧等方面有質的變化，在轄區(qū)內形成影響，組織相關客戶觀摩學習，達到以點促面效果；其二，利用好客戶大輪訓平臺，在總結前4期城區(qū)客戶培訓的基礎上，將培訓課堂向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，從形式上，由營銷部門單獨實施，改為專賣、營銷共同參與，外請市局或工業(yè)公司專家授課以及客戶互動交流等多種形式，發(fā)揮集中培訓的優(yōu)勢，真正將客戶大輪訓打造為客戶增長知識的課堂、宣傳法律法規(guī)和行業(yè)政策的陣地、品牌宣傳的平臺、客戶相互交流的舞臺。三是突出服務重點，注重解決實際問題。2011年，我們將明碼標價陳列和品牌宣傳生動化作為服務重點，解決零售終端形象展示和品牌培育意識不強的問題。以標價簽換發(fā)為契機，全面整頓全縣市場的明碼標價和卷煙陳列，通過建立明碼標價示范戶、推進明碼標價一條街等形式，切實將我縣零售終端形象展示提高一個層次；以開展知名品牌圖片巡回展為主要形式，將所有知名品牌制作成精美圖冊，并輔之文字介紹，分轄區(qū)在零售戶店堂中進行巡回展示，增強客戶和消費者對知名品牌的感知認同復，進而促進我縣品牌培育工作。

3、抓管理，促進隊伍建設上層次。一是提高從業(yè)人員業(yè)務素質。學習應用135工作法主要內容和精髓，規(guī)范日常工作行為，作為指導客戶經(jīng)理工作的向導。設立“月學習日”，每月安排固定時間，通過訂購一些營銷業(yè)務類雜志以及客戶經(jīng)理300問等專業(yè)書籍的學習，增強客戶經(jīng)理的營銷理論知識。二是層層簽訂目標管理責任書�？蛻舴⻊湛婆c市場經(jīng)理之間，市場經(jīng)理與客戶經(jīng)理之間，分別簽訂目標管理責任書，涉及當年的銷售、網(wǎng)建、客戶服務等量化指 ……（未完，全文共7327字，當前僅顯示2573字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣煙草專賣局2011年工作思路和舉措》）