縣信訪局開展四心活動促創(chuàng)先爭優(yōu)能力建設(shè)

目錄/提綱：……
一是對待來訪群眾熱心
二是處理案件盡心
三是學(xué)習(xí)培訓(xùn)用心
四是工作崗位上安心
二是建立健全干部上下班簽到制度、值班制度，加強(qiáng)對干部的管理
三是堅(jiān)持首問責(zé)任制
五是加大信訪問題交辦督辦力度，促使初信初訪案件案結(jié)事了
……
縣信訪局
開展“四心”活動 促創(chuàng)先爭優(yōu)能力建設(shè)

**縣信訪局在信訪系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)能力建設(shè)活動中，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)群眾工作基層基礎(chǔ)，堅(jiān)持以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作、“源頭預(yù)防、綜合治理”的方針，在“了解民聲、聽取民意、解決民難”上狠下功夫，開展“四心”活動，著力提升全縣信訪工作科學(xué)發(fā)展的能力、服務(wù)群眾的能力、為民解難的能力，促社會和諧。
一是對待來訪群眾熱心。
明確規(guī)定每位干部職工都是接訪的首問責(zé)任人，必須做到熱情接待。提倡真情接訪，對來訪的每一位群眾做到“四個(gè)一”，即：一張笑臉、一聲問候、一杯熱茶、一把椅子。用一個(gè)微笑、一句您好溫暖群眾的心。堅(jiān)持把“思想政治工作”
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為人民服務(wù)的根本宗旨，實(shí)踐著以人為本的和諧社會理念，為黨的旗幟增添了光彩。對群眾反映的問題凡能現(xiàn)場解決的，必須給予現(xiàn)場解決；現(xiàn)場不能答復(fù)解決的，必須簽署具體處理意見，落實(shí)責(zé)任單位、責(zé)任人員和辦理時(shí)限。同時(shí)加大信訪問題交辦督辦力度，確保做到“件件有著落、事事有回音”。自開展信訪干部創(chuàng)先爭優(yōu)能力建設(shè)活動以來，共排查信訪積案化解13批次84件，化解75件，化解率達(dá)89%。合理運(yùn)用信訪疑難問題專項(xiàng)資金38.2萬元，化解重大信訪疑難案件37件。
三是學(xué)習(xí)培訓(xùn)用心。
**縣信訪局將緊密結(jié)合單位實(shí)際，突出抓好干部學(xué)習(xí)，著力提升干部綜合素質(zhì)，增強(qiáng)做好信訪工作的信心和決心。理論學(xué)習(xí)是我們改造世界觀和主觀認(rèn)識的前提，特別是群工局作為化解社會矛盾、解決群眾困難的窗口部門，更要帶頭學(xué)習(xí)理論知識，自覺的用政治理論武裝頭腦。每一位信訪干部都要時(shí)刻牢記崇高理想和根本宗旨，時(shí)刻牢記歷史使命和重大責(zé)任，以一個(gè)合格共產(chǎn)黨員的條件衡量檢查自己，以一個(gè)稱職信訪干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。進(jìn)一步加強(qiáng)局機(jī)關(guān)理論學(xué)習(xí)制度的落實(shí)，不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)形式，通過學(xué)習(xí)不斷增強(qiáng)改造世界觀的自覺性，不斷提高信訪干部職工的素質(zhì)。，樹立機(jī)關(guān)形象提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。積極開展崗位大練兵，堅(jiān)持在實(shí)踐中學(xué)習(xí)提高，不斷增強(qiáng)運(yùn)用綜合手段處理信訪問題的能力，緊密結(jié)合信訪工作實(shí)際，各自排查工作中存在的不足，認(rèn)真開展大討論活動，在認(rèn)真聽取群眾呼聲的基礎(chǔ)上，虛心征求各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、各部門負(fù)責(zé)同志、信訪專兼職干部、黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員等方方面面對信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)以及工作情況的意見和建議，促進(jìn)了對照檢查階段各項(xiàng)工作有效開展。到今年二月底，全局共組織集中學(xué)習(xí)13次，干部職工撰寫心得體會28篇、調(diào)研報(bào)告5篇，調(diào)研報(bào)告多次獲得縣市領(lǐng)導(dǎo)的好評，縣群攻局局長李代輝同志還獲得了“**縣科級干部理論學(xué)習(xí)標(biāo)兵”的稱號。
四是工作崗位上安心。
一是組織全體干部職工觀看優(yōu)秀信訪干部張?jiān)迫认冗M(jìn)人物的優(yōu)秀事跡，牢固樹立執(zhí)政為民的意識。二是建立健全干部上下班簽到制度、值班制度，加強(qiáng)對干部的管理。三是堅(jiān)持首問責(zé)任制。首問責(zé)任人要熱情接待來訪者并熱情地為其服務(wù)，對信訪人反映的實(shí)際問題能解決的及時(shí)解決，不能解決的也要做好政策解釋及心理疏導(dǎo)工作。四是建立黨員干部考評激勵機(jī)制，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，努力創(chuàng)先爭優(yōu)，充分展示信訪干部寵辱不驚的高風(fēng)亮節(jié)和敬民愛民的良好形象。五是加大信訪 ……（未完，全文共2040字，當(dāng)前僅顯示1297字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣信訪局開展四心活動促創(chuàng)先爭優(yōu)能力建設(shè)》）