市衛(wèi)生局創(chuàng)建優(yōu)秀服務(wù)品牌經(jīng)驗(yàn)交流材料

目錄/提綱：……
一、精心策劃，周密部署
二、緊扣主題，打造特色
一是強(qiáng)化衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)
二是扎實(shí)開(kāi)展農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)
三是完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，農(nóng)村居民醫(yī)療保障水平有了新提高
四是醫(yī)院管理年活動(dòng)不斷深化
五是城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治成績(jī)斐然
三、優(yōu)化服務(wù)，陽(yáng)光便民
一是常事快辦
二是大事優(yōu)辦
三是特事特辦
四是急事急辦
……
創(chuàng)建優(yōu)秀服務(wù)品牌 提升群眾健康水平

**市衛(wèi)生局

近年來(lái)，我局大力開(kāi)展“一切為了人民健康”優(yōu)秀服務(wù)品牌創(chuàng)建工作，創(chuàng)新舉措，轉(zhuǎn)變職能，提高服務(wù)績(jī)效，提升社會(huì)形象，優(yōu)秀服務(wù)品牌創(chuàng)建工作取得了顯著成效。

一、精心策劃，周密部署

為切實(shí)開(kāi)展好“一切為了人民健康”優(yōu)秀服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)，我局成立了“一切為了人民健康”服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了《關(guān)于在衛(wèi)生系統(tǒng)深入開(kāi)展“一切為了人民健康”服務(wù)品牌活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》。提出了總體要求，要求全市衛(wèi)生系統(tǒng)以轉(zhuǎn)變服務(wù)理念為前提，以增強(qiáng)服務(wù)能力為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)為主線，以提高服務(wù)大局、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)基層、服務(wù)客商、服務(wù)群眾的質(zhì)量、效率、水平為落腳點(diǎn)，以解決看病難、看病貴為著眼點(diǎn)，樹(shù)立以人為本、以病人為中心的理念，努力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)體系和醫(yī)療衛(wèi)生救助體系，緊扣“一切為了人民健康”服務(wù)品牌的內(nèi)
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步提高。同時(shí)堅(jiān)持把健康教育作為實(shí)施“農(nóng)民健康工程”的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓。三是完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，農(nóng)村居民醫(yī)療保障水平有了新提高。探索完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療保障制度，提高籌資標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)民群眾醫(yī)療保障水平進(jìn)一步提高。參合率位居**第一，群眾保障水平逐步提高。四是醫(yī)院管理年活動(dòng)不斷深化。在全系統(tǒng)不斷深化和擴(kuò)展“以病人為中心”的服務(wù)理念，在繼續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，以整頓和改善醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系作為重點(diǎn)，進(jìn)一步深化醫(yī)院管理年活動(dòng)。結(jié)合我市實(shí)際，制定了惠民醫(yī)院依托市二院的建設(shè)方案�；菝襻t(yī)院于去年5月10日揭牌并正式運(yùn)行，當(dāng)年就為惠民對(duì)象優(yōu)惠減免費(fèi)用近24萬(wàn)元。五是城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治成績(jī)斐然。以農(nóng)村戶廁改造為突破口，大力開(kāi)展省級(jí)衛(wèi)生鎮(zhèn)、村創(chuàng)建活動(dòng)，城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生得到進(jìn)一步改善。至去年底我市衛(wèi)生鎮(zhèn)數(shù)已增至6個(gè)，衛(wèi)生村數(shù)已增至48個(gè)，在**地區(qū)遙遙領(lǐng)先。農(nóng)村改廁工作取得較大收獲，極大地改善了農(nóng)村地區(qū)環(huán)境衛(wèi)生條件。

三、優(yōu)化服務(wù)，陽(yáng)光便民

按照市委、市政府《關(guān)于深化行政審批制度改革的實(shí)施意見(jiàn)》精神，我局專門(mén)成立行政許可科，將所有行政許可審批項(xiàng)目集中到行政許可科辦理，行政許可科集中到市行政服務(wù)中心辦公。本著“服務(wù)經(jīng)濟(jì)、方便群眾、依法辦事”的原則，我局加強(qiáng)駐市行政服務(wù)中心“窗口”人員配備，公開(kāi)服務(wù)流程，強(qiáng)化服務(wù)指導(dǎo)，提高辦事效率，落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)便民措施，致力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)。牢固樹(shù)立一切工作服從服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局的理念，為企業(yè)提供最低廉、最規(guī)范、最簡(jiǎn)化和最高效的服務(wù)。一是常事快辦。針對(duì)許多生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位首次現(xiàn)場(chǎng)勘查不符合發(fā)證要求的情況，我局現(xiàn)場(chǎng)審查人員不僅是提出整改意見(jiàn)，還就其場(chǎng)所構(gòu)造、設(shè)施布局進(jìn)行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，以省錢、省時(shí)、達(dá)標(biāo)為宗旨，讓經(jīng)營(yíng)者在最短的時(shí)間內(nèi)、以最少的投入達(dá)到領(lǐng)證標(biāo)準(zhǔn)。二是大事優(yōu)辦。農(nóng)村中小學(xué)食堂的改造建設(shè)工作被列入2008年度政府為民辦實(shí)事之一，為確保市政府的重點(diǎn)工作辦好辦優(yōu)，我局專門(mén)成立學(xué)校食堂量化分級(jí)評(píng)審專家小組，要求以學(xué)校食堂量化分級(jí)評(píng)分為抓手，推動(dòng)學(xué)校食堂軟件和硬件建設(shè)，督促學(xué)校加強(qiáng)食品衛(wèi)生自身管理，保障學(xué)生就餐安全。全面啟動(dòng)學(xué)校食堂現(xiàn)場(chǎng)審查量化評(píng)分工作，對(duì)申報(bào)A級(jí)單位的10多家學(xué)校食堂逐一進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，提出整改意見(jiàn)，在整改到位后協(xié)助申報(bào)省市驗(yàn)收。三是特事特辦。衛(wèi)生許可證的發(fā)放要求是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的衛(wèi)生條件必須完全符合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。目前我市大開(kāi)發(fā)、大招商的環(huán)境下，少數(shù)來(lái)如投資的企業(yè)不能完全符合國(guó)家規(guī)定的發(fā)證條件。**葉芳隆蘆薈生物工程發(fā)展公司的設(shè)立時(shí)，按保健食品或新資源食品許可的正常程序到省里申報(bào)，該企業(yè)至少一年內(nèi)無(wú)法領(lǐng)取衛(wèi)生許可證。面對(duì)外商的投資項(xiàng)目，我局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)討論，并及時(shí)向省衛(wèi)生廳、衛(wèi)生監(jiān)督所咨詢、解釋，最終在申請(qǐng)企業(yè)寫(xiě)下承諾書(shū)后，決定給予審批按“配制酒、果蔬汁”普通食品的許可項(xiàng)目辦理，讓企業(yè)先行領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，以便外商及時(shí)注入資金，在企業(yè)真正投產(chǎn)前再向省衛(wèi)生廳、衛(wèi)生部申報(bào)保健食品或新資源食品許可批件，這樣在既不違背國(guó)家衛(wèi)生法律法規(guī)前提下，保證外商投資企業(yè)的順利建成。像此類為企業(yè)爭(zhēng)取政策、特事特辦的事例還有很多，這些做法是我局為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展摸索出的創(chuàng)新舉措。四是急事急辦。對(duì)于一些預(yù)包裝食品經(jīng)營(yíng)單位和不需要現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)審核 ……（未完，全文共2769字，當(dāng)前僅顯示1760字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市衛(wèi)生局創(chuàng)建優(yōu)秀服務(wù)品牌經(jīng)驗(yàn)交流材料》）