市司法局創(chuàng)建優(yōu)秀服務(wù)品牌經(jīng)驗(yàn)交流材料

目錄/提綱：……
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，目標(biāo)明確
二、突出重點(diǎn)，措施得力
1、法制宣傳強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)
二是以建章立制為重點(diǎn)，提升管理水平
三是以強(qiáng)化宣傳為手段，提升品牌創(chuàng)建的知名度
四是以先進(jìn)典型為引領(lǐng)，提升司法行政形象
……
打造優(yōu)秀服務(wù)品牌　提升法律服務(wù)水平

**市司法局

2007年**市司法局設(shè)立號(hào)碼為“87288148”的法律服務(wù)專線電話，其諧音為“要司法”，拉開(kāi)了“優(yōu)秀服務(wù)品牌”創(chuàng)建的序幕。此后，我們創(chuàng)新一系列法律服務(wù)載體，統(tǒng)一組織和指揮律師、公證、基層法律服務(wù)組織和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）司法所，面向廣大群眾和社會(huì)組織，提供便捷、高效的法律服務(wù)，贏得了社會(huì)的廣泛歡迎，被譽(yù)為黨群關(guān)系的“連心橋”，為民解難的“開(kāi)心鎖”。

近兩年來(lái)“法律服務(wù)148”服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)，有效地增強(qiáng)了全體司法行政人員和法律服務(wù)工作者的服務(wù)觀念、服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)中心、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的質(zhì)量和水平，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，深化了作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)了全市司法行政工作又好又快的發(fā)展。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，目標(biāo)明確

自從市
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三好”：服務(wù)態(tài)度好，使辦事人進(jìn)門順心、辦事放心、結(jié)果開(kāi)心。接待方式好，辦事過(guò)程體現(xiàn)人性化、親情化，善于溝通交流，巧于化解矛盾。辦事效果好，在堅(jiān)持原則的前提下，增強(qiáng)辦事的靈活性，講求辦事的藝術(shù)性。

三 、整體聯(lián)動(dòng)，彰顯優(yōu)勢(shì)

1.法制宣傳強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)。**市現(xiàn)有規(guī)模企業(yè)千余家，為增強(qiáng)企業(yè)規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、抗擊金融危機(jī)的能力，今年3月份以來(lái)，市司法局開(kāi)展“雙百（一百個(gè)企業(yè)、一百場(chǎng)活動(dòng)）普法大宣講”活動(dòng)，組織全市司法行政人員，通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、專題輔導(dǎo)、講座、研討會(huì)、交流會(huì)等方式，進(jìn)行法律知識(shí)大宣講。自3月中旬以來(lái)，他們舉辦法制講座120次，組織法律咨詢23場(chǎng)次，涉企法律知識(shí)問(wèn)答12場(chǎng)，發(fā)放普法宣傳資料7000余份，近1萬(wàn)余人受到法制宣傳教育。精心籌劃組織農(nóng)民工學(xué)法活動(dòng)周、“共享藍(lán)天，與法同行”關(guān)愛(ài)農(nóng)村留守兒童宣傳月、“12.4”法制宣傳日、“人文奧運(yùn)·與法同行”有獎(jiǎng)?wù)魑暮头芍R(shí)競(jìng)賽活動(dòng)、法治創(chuàng)和諧廣場(chǎng)文藝晚會(huì)等活動(dòng)，取得了良好的社會(huì)效果。民主法治村（社區(qū)）創(chuàng)建成績(jī)顯著，全市348個(gè)村（居）中已有322個(gè)村（居）獲民主法治村（社區(qū)）榮譽(yù)稱號(hào)，占比達(dá)92.5%，位居**各縣（市、區(qū)）前列。強(qiáng)勢(shì)的法制宣傳，為創(chuàng)建工作打下了良好的社會(huì)基礎(chǔ)。

2.“大調(diào)解”標(biāo)本兼治�！按笳{(diào)解”不僅為書(shū)記大接訪做好服務(wù)工作，而且深入社會(huì)、企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，適時(shí)提出維穩(wěn)建議。定期編發(fā)信息調(diào)研專報(bào)，為市領(lǐng)導(dǎo)決策和相關(guān)部門開(kāi)展工作提供即時(shí)、準(zhǔn)確、有價(jià)值的依據(jù)。為了達(dá)到標(biāo)本兼治的目的，先后向**長(zhǎng)壽集團(tuán)等多家企業(yè)發(fā)出調(diào)解建議書(shū)，并幫助多家企業(yè)修訂勞動(dòng)用工合同，推動(dòng)企業(yè)與職工和諧勞資關(guān)系的建立，從而促進(jìn)企業(yè)健康有序的發(fā)展。在實(shí)踐中探索總結(jié)出公調(diào)對(duì)接“五三”模式，被作為**經(jīng)驗(yàn)在全國(guó)范圍推廣。首創(chuàng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心，被**市委政法委以“**模式”加以推廣，新華社內(nèi)參刊登后引起了全國(guó)總工會(huì)的高度重視，要求在全國(guó)范圍內(nèi)推廣。

3.法律服務(wù)主動(dòng)融入。司法行政系統(tǒng)以“一二三四”（“一條主線”——服務(wù)企業(yè)；兩個(gè)重點(diǎn)——規(guī)模企業(yè)，困難企業(yè)；三大職能——大調(diào)解、法律服務(wù)、法律保障；四項(xiàng)措施——班子成員包干到所，責(zé)任到人；明確助企工作目標(biāo)，績(jī)效考核；暢通服務(wù)聯(lián)通渠道，即時(shí)服務(wù)；定期研究活動(dòng)情況，扎實(shí)推進(jìn)）工程為載體，組織開(kāi)展“司法助企百日行”活動(dòng)。同時(shí)組織全市律師和基層法律服務(wù)工作者進(jìn)村居、進(jìn)社區(qū)，簽訂結(jié)對(duì)共建協(xié)議書(shū)，發(fā)放便民聯(lián)系卡，為百姓提供零距離法律服務(wù)。到目前，全市司法行政干警和法律服務(wù)人員累計(jì)走訪企業(yè)599家，辦理企業(yè)訴訟、非訴訟法律事務(wù)428起，排查矛盾糾紛144件，調(diào)處矛盾糾紛128件，調(diào)處成功117件，防止矛盾糾紛激化8起，制止和防止涉企群訪8起，出具法律建議18份，為企業(yè)避免和挽回經(jīng)濟(jì)損失5140多萬(wàn)元，為保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定、促發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

4.法律援助廣泛實(shí)施。法律援助工作是政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目之一，我們確立了“**奪第一、全省爭(zhēng)一流，國(guó)家創(chuàng)品牌”的奮斗目標(biāo)，成功舉行了全市法律援助“三五”工程啟動(dòng)儀式，得到了 ……（未完，全文共3283字，當(dāng)前僅顯示1658字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市司法局創(chuàng)建優(yōu)秀服務(wù)品牌經(jīng)驗(yàn)交流材料》）