縣行政服務(wù)中心看變化看思路看作風(fēng)三看活動工作匯報

行政服務(wù)中心
優(yōu)化服務(wù)環(huán)境 打造“陽光政務(wù)”

縣行政服務(wù)中心是縣委、縣政府為建設(shè)公共服務(wù)型政府而組建的一個集政務(wù)公開與公共資源交易、審批服務(wù)與行政收費、行政投訴與效能監(jiān)察為一體的綜合服務(wù)平臺。2009年在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，中心搶抓機遇，趁勢而上，實現(xiàn)了軟、硬件建設(shè)的新跨越，辦公面積由原來的400平方米擴大到現(xiàn)在的5000平方米，進(jìn)駐部門由原來的18個增加到現(xiàn)在的46個，進(jìn)駐事項由原來的79項到現(xiàn)在的405項，工作人員180余人，進(jìn)駐率為全市之最。前來中心參觀指導(dǎo)的各級領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓達(dá)2000余人。中心成立十年來，共辦理證照11萬9千余件，收費8.44億元。
中心連續(xù)十年被**市政府授予“最佳文明行政服務(wù)中心”，先后榮獲“**投資環(huán)境最佳縣”、省級“青年文明號”、
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通道服務(wù)制 向社會公開服務(wù)承諾，確保限時辦結(jié)；對重大招商引資項目進(jìn)行重點跟蹤服務(wù)，實行特事特辦、急事急辦，重大項目優(yōu)先辦理。
4、注重人員管理
一是嚴(yán)把工作人員“準(zhǔn)入關(guān)” 縣委組織部專門下發(fā)了《關(guān)于選派優(yōu)秀年輕干部到縣行政服務(wù)中心窗口跟班學(xué)習(xí)鍛煉的實施意見》，要求各單位首席代表必須是副股級以上，選派副科級后備干部到中心窗口鍛煉。
二是嚴(yán)把進(jìn)駐人員“管理關(guān)” 中心嚴(yán)格執(zhí)行了考勤、請假等制度，工作人員全部統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一掛牌上崗，將窗口工作人員的表現(xiàn)向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各窗口單位通報。
三是嚴(yán)把陽光作業(yè)“監(jiān)控關(guān)” 構(gòu)筑市、縣、鄉(xiāng)三級行政服務(wù)中心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)了全縣統(tǒng)一的電子審批服務(wù)系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)行政審批從申請，到受理、審批、辦結(jié)、查詢等全過程的網(wǎng)上辦理。推行了電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，加強了對各審批環(huán)節(jié)的全方位監(jiān)管，實行陽光作業(yè)，杜絕暗箱操作。
二、優(yōu)化投資環(huán)境工作
縣優(yōu)化辦五制并舉，大力優(yōu)化投資環(huán)境。
1、堅持縣領(lǐng)導(dǎo)掛點聯(lián)系服務(wù)企業(yè)制度 全縣副縣級以上領(lǐng)導(dǎo)與規(guī)模以上企業(yè)實行結(jié)對幫扶，密切了政府與客商、部門與企業(yè)的關(guān)系。
2、堅持“綠卡”服務(wù)企業(yè)制度 為注冊資金1000萬元以上或年納稅額50萬元人民幣以上的企業(yè)法人代表及個私業(yè)主提供“綠卡”服務(wù)，使之在工作、生活、用車、子女就學(xué)等方面，享受更優(yōu)惠的政策和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；自2007年以來，共解決企業(yè)高層人員子女就學(xué)176人次。
3、堅持行政執(zhí)法檢查報批制度 對涉企檢查的部門縣優(yōu)化辦要對檢查的依據(jù)、范圍、對象、內(nèi)容等進(jìn)行嚴(yán)格審批，杜絕了“亂檢查”，減少了對企業(yè)正常生產(chǎn)的干擾。
4、堅持投資環(huán)境季度測評制度 每季度召開一次測評會，現(xiàn)場征詢投資者的意見和建議，并對上一季度的情況進(jìn)行通報。
5、堅持經(jīng)濟110全天候調(diào)處投訴制度 充分發(fā)揮經(jīng)濟110和縣效能投訴中心的作用，及時妥善處理每一起客商投訴，及時整治不當(dāng)行為，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造了良好的投資環(huán)境，自成立以來，協(xié)調(diào)處理各類投訴405件，辦結(jié)率100%，收到錦旗、感謝信133面（封）。
三、公共資源交易工作
按省、市紀(jì)委的要求，縣公共資源交易中心于2009年7月批準(zhǔn)成立，2010年2月正式揭牌運作，隸屬縣行政服務(wù)中心，內(nèi)設(shè)綜合部、政府采購部、建設(shè)工程交易部、土地礦產(chǎn)交易部、產(chǎn)權(quán)交易部五個職能部門。
1、硬件設(shè)施
交易中心設(shè)有開標(biāo)室、評標(biāo)室、競爭性談判室、資格預(yù)審室、專家抽取室、監(jiān)控室等，配備了投影儀、大型液晶顯示屏、會議音頻視頻系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、電子監(jiān)控系統(tǒng)等多項完善的電子設(shè)備。
2、完善制度
交易中心實行統(tǒng)一進(jìn)場、辦管分離、規(guī)則主導(dǎo)、全程監(jiān)管的運作機制，相繼建立了開標(biāo)室管理制度、評標(biāo)室管理制度、評標(biāo)紀(jì)律等一系列的制度，將縣招標(biāo)辦、縣采購辦、縣效能投訴中心進(jìn)駐中心辦公，加強監(jiān)督，從源頭上預(yù)防公共資源交易領(lǐng)域的違規(guī)行為。
3、交易情況
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