加強(qiáng)人大信訪為構(gòu)建和諧社會(huì)提供保障

目錄/提綱：……
五是監(jiān)督和督辦力度不夠，缺乏跟蹤監(jiān)督和責(zé)任追究的有效機(jī)制等等
一、確保人大信訪工作的渠道暢通
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)責(zé)任制
三、做好人大信訪工作必須要堅(jiān)持原則依法辦事
一是依法辦事的原則
二是依法辦理的原則
三是維護(hù)_與和諧的原則
四、樹(shù)立做好人大信訪工作的“五心”
一是要有信心
二是要有誠(chéng)心
三是要有耐心
四是要細(xì)心
五是要有恒心
……
加強(qiáng)人大信訪為構(gòu)建和諧社會(huì)提供保障

　　信訪問(wèn)題是改革和發(fā)展過(guò)程中各種社會(huì)矛盾的折射，解決信訪問(wèn)題，是體現(xiàn)一個(gè)地方執(zhí)政能力的重要標(biāo)志，做好人大信訪工作，是貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)各級(jí)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)監(jiān)督法》維護(hù)和實(shí)現(xiàn)人民群眾利益的根本體現(xiàn)，是為構(gòu)建和諧社會(huì)提供有力的保障。　　
　　隨著改革開(kāi)放的深化和擴(kuò)大，全球金融風(fēng)暴的產(chǎn)生，經(jīng)濟(jì)社會(huì)和社會(huì)利益關(guān)系的轉(zhuǎn)型和調(diào)整，信訪的新情況新問(wèn)題接踵而來(lái)，人大信訪工作面臨著新挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)有：?jiǎn)挝晦D(zhuǎn)制涉及員工下崗失業(yè)、安置就業(yè)和“軍轉(zhuǎn)干”人員退休待遇等問(wèn)題的信訪較為突出，農(nóng)村土地山林權(quán)屬等問(wèn)題的信訪案件常有發(fā)生，還有礦山非法開(kāi)采引發(fā)糾紛、醫(yī)生和患者糾紛信訪等等。不及時(shí)妥善解決這些信訪問(wèn)題，將導(dǎo)致社會(huì)不安定。然而，我們的信訪工作中，常常存在幾個(gè)誤區(qū)：一方面部分干部刻意追求政績(jī)，
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出的信訪問(wèn)題，規(guī)定時(shí)限合理解決，并把辦理情況如實(shí)答復(fù)信訪人，營(yíng)造穩(wěn)定和諧的社會(huì)氛圍。
　　二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)責(zé)任制。
　　切實(shí)加強(qiáng)對(duì)人大信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)層級(jí)負(fù)責(zé)的信訪工作責(zé)任制，加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，營(yíng)造齊抓共管的人大信訪工作氛圍，是做好人大信訪工作的關(guān)鍵。因此，要不斷健全和完善信訪工作的制度和相應(yīng)的工作機(jī)制，開(kāi)通接訪電話，有專人負(fù)責(zé)把來(lái)信登記、接訪、受理、交辦、督辦、回復(fù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作抓落實(shí)。
　　三、做好人大信訪工作必須要堅(jiān)持原則依法辦事。
　　信訪到人大的案件，大多是問(wèn)題較復(fù)雜棘手的老大難。既然群眾相信我們，在辦理時(shí)我們必須堅(jiān)持三個(gè)原則：一是依法辦事的原則。我國(guó)的一切權(quán)力屬于人民，人民行使國(guó)家權(quán)力的機(jī)關(guān)是全國(guó)人民代表大會(huì)和地方各級(jí)人民代表大會(huì)。人大所從事的工作，均代表著人民群眾的切身利益，在處理信訪問(wèn)題時(shí)，人大機(jī)關(guān)工作者必須要出于公心，正確行使法律賦予的職權(quán)，以事實(shí)為基礎(chǔ)以法律為準(zhǔn)繩履行職責(zé)，認(rèn)真做好交辦、督辦工作，解決好群眾信訪的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。二是依法辦理的原則。法律、法規(guī)和政策是判斷是非、衡量信訪者要求是否合法合理的準(zhǔn)繩。對(duì)反映到人大的信訪問(wèn)題，在提出處理意見(jiàn)前，要深入事發(fā)地做好細(xì)致的調(diào)查研究，弄清信訪的來(lái)龍去脈，然后再實(shí)事求是地提出依法處理的意見(jiàn)，督促有關(guān)部門(mén)客觀、公正、全面地解決，切實(shí)保護(hù)信訪者的合理利益。三是維護(hù)_與和諧的原則。公平才有和諧，和諧才能更好地推進(jìn)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)十七大提出的雄偉目標(biāo)。當(dāng)前信訪出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，已嚴(yán)重影響社會(huì)的穩(wěn)定與和諧。由于一些人法制意識(shí)差，信訪不信法，存在著“大鬧大鬧才解決問(wèn)題”的思想，再加上有的單位對(duì)群眾提出的信訪問(wèn)題解決不及時(shí)或欠缺公允，從而引發(fā)群眾集體上訪、越級(jí)上訪，甚至有偏激行為等不正常的信訪現(xiàn)象。因此，要做好人大的信訪工作，就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)新近出版的《信訪條例》和有關(guān)法律法規(guī)，不斷提高依法依規(guī)處理信訪問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)性、_性信訪事件的綜合能力；對(duì)信訪者提出的信訪問(wèn)題，要督促有關(guān)單位及時(shí)辦理，如果是因客觀原因或政策問(wèn)題一時(shí)解決不了的，必需要如實(shí)向信訪者解釋清楚，爭(zhēng)取信訪者的理解，絕對(duì)不能含糊其詞地答復(fù)；對(duì)突發(fā)性、_性的信訪案件，要對(duì)群眾進(jìn)行動(dòng)之以情，曉之以理的疏導(dǎo)教育，防止矛盾激化；對(duì)別有用心打著信訪幌子圖謀不軌的為首分子，要理直氣壯督促司法機(jī)關(guān)迅速查清事實(shí)真相，繩之以法。
　　四、樹(shù)立做好人大信訪工作的“五心”。
　　一是要有信心。要站在提高黨的執(zhí)政水平的高度，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，服務(wù)人民群眾的角度迎難而上，信心百倍做好人大信訪工作。二是要有誠(chéng)心。要牢記服務(wù)人民的宗旨，認(rèn)識(shí)做好人大信訪工作，是為群眾排憂解難的份內(nèi)事。真心實(shí)意、想方設(shè)法，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題，用真情與群眾交流，拿真心與群眾溝通，出真力為群眾辦事。三是要有耐心。人大信訪工作繁瑣復(fù)雜，上訪群眾素質(zhì)參差不齊，要常懷公仆之心耐心細(xì)致地做好群眾的思想工作。群眾為正當(dāng)利益合法訴求的，要認(rèn)真按法律程序辦理；群眾因?yàn)椴磺宄叻ㄒ?guī)而上訪的，要耐心做好解釋工作，讓群眾知 ……（未完，全文共2556字，當(dāng)前僅顯示1625字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《加強(qiáng)人大信訪為構(gòu)建和諧社會(huì)提供保障》）