醫(yī)院門診部2011年上半年工作總結

目錄/提綱：……
1、認真組織、傳達、貫徹落實黨的方針、政策
2、定期完成門診病歷、處方、日志的檢查工作
3、堅持不定時巡視門診各科室，發(fā)現問題及時解決，并做好詳細記錄
4、為進一步體現“人性化、個性化、細微化服務”的服務宗旨
6、持續(xù)開展了病人選擇醫(yī)生的工作
……
門診部2011年上半年度工作總結

1. 認真組織、傳達、貫徹落實黨的方針、政策。認真學習黨的科學實踐發(fā)展觀;定期召開門診各項會議;認真做好院報等材料的分發(fā);認真執(zhí)行醫(yī)院下達的各項政治任務和工作任務。
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化了就醫(yī)手續(xù)，減少了病人的等候時間，避免了排長隊現象。改善了門診就醫(yī)環(huán)境，規(guī)范了就醫(yī)程序。門診一樓大廳安排了固定的專職導醫(yī)，二樓是游動的專職導醫(yī)；導醫(yī)幫助病人交費、取藥、辦理住院手續(xù)、接送病人到病區(qū)；導醫(yī)負責熱情接待每一位病人及家屬的咨詢；為病人提供開水、針線等。門診全體科室在高溫季節(jié)提前半小時上班；最大限度地為病人提供方便。
5. 認真落實首診負責制，不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無證上崗，一經發(fā)現及時報告院領導給予清除。
6. 持續(xù)開展了病人選擇醫(yī)生的工作。老門診設有科主任和各科專家的詳細介紹,出診時間公示。
7. 認真熱情接待病人及家屬的來訪和投訴，及時處理門診突發(fā)事件和糾紛，及時反饋，做好登記。
8. 積極主動深入基層，調查了解各項工作落實情況，發(fā)現問題及時處理，協(xié)調解決各科室之間和各科室內部矛盾，幫助各科室搞好工作。促進了科室之間的團結合作，大家互相學習，取長補短;促進了各項工作的順利進行,達到了滿意的效果。
9. 認真執(zhí)行實施我院2011年 “三好一滿意”及“創(chuàng)建無煙醫(yī)院”活動的要求。做好門診環(huán)境管理和秩序管理，協(xié)助總務科、文明辦 對門診清潔衛(wèi)生的督查，達到環(huán)境整潔 ……（未完，全文共1004字，當前僅顯示639字，請閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)院門診部2011年上半年工作總結》）